零售業(yè) ，與每個人生活緊緊相關(guān)，正經(jīng)歷著翻天覆地的變革，消費客群的轉(zhuǎn)移，消費行為的改
變，實體零售商的客流不斷減少，銷售額以10億級規(guī)模在縮水。
廣告巨頭宏盟集團（Omnicom）旗下的品牌咨詢機構(gòu)Interbrand 剛剛發(fā)布了2014年全球最佳零售品牌報告，從零售行業(yè)大環(huán)境大趨勢，到細分品類行業(yè)，再到全球各大洲地區(qū)的零售榜單發(fā)布，全方位的剖析了全球零售品牌的現(xiàn)狀、趨勢和挑戰(zhàn)。
《華麗志》獨家為大家節(jié)選編譯了Interbrand 總結(jié)了零售行業(yè)的六大發(fā)展趨勢：
趨勢一： 零售業(yè) 的場景體驗更精彩
1. 提供最新、最fun或最便利的線下互動體驗的零售品牌，最受消費者喜愛；
2. 電影院成為 零售業(yè) 創(chuàng)造與眾不同體驗的關(guān)鍵；
3. 獨一無二的社交體驗、氛圍、小吃等；
4. 奢侈品零售商利用高科技進行創(chuàng)新；
趨勢二： 零售業(yè) 數(shù)字化大潮
從移動端購物、增強現(xiàn)實技術(shù)App、虛擬店面到虛擬試衣間，零售品牌正努力完成線上線下的無縫對接。
1. 零售商必須掌握移動端，這樣可以給消費者提供更便捷購買方式，更人性化服務(wù)，以個性化方式更好地講述品牌故事；
2. 虛擬展示架、虛擬店面、虛擬試衣間加速推出；
3. 社交技術(shù)使零售商有機會與消費者保持更緊密互動；
4. 線下零售商瘋狂向線上拓展，電商開始建立線下實體店；
趨勢三：成衣品類傳統(tǒng)店鋪繼續(xù)擴張，電商創(chuàng)新不斷
舉例：H&M全球53個國家開設(shè)了3000家店鋪，店鋪數(shù)量繼續(xù)以每年10%-15%增長;
機遇：手機APP商品展示，可購物櫥窗、當(dāng)日送達、網(wǎng)上顧客依然需要實體店鋪、品牌全方位生活方式打造；
趨勢四：百貨商場在成熟市場表現(xiàn)漸弱，發(fā)展中國家異軍突起
舉例：JCPenney和Sears百貨的衰落，對比 Macy’s梅西百貨的各種創(chuàng)新嘗試獨霸美國，構(gòu)成了傳統(tǒng)老牌百貨業(yè)生存現(xiàn)狀的鮮明對比。
機遇：旗艦店卷土重來，符合品牌調(diào)性前提下盡可能提供所有顧客需要的服務(wù)，pop-in店鋪入駐增加人流，櫥窗展示創(chuàng)意盡顯神通，打破線上線下同步障礙，如梅西對網(wǎng)上顧客承諾線下取貨。
趨勢五：食品及日常用品行業(yè)競爭殘酷，碎片化，傳統(tǒng)形式的巨大挑戰(zhàn)
舉例：超市巨頭家樂福集團開始開設(shè)小型零售店，而不再開設(shè)大型超市；英國Sainsbury’s的便利店數(shù)量將超過自家的食品雜貨店；
機遇：食品成為生活方式的終極舞臺，利用手機技術(shù)產(chǎn)生更好用戶體驗，全面電商化，更人性化服務(wù)；
趨勢六：大眾消費品－大型綜合超市電商，業(yè)務(wù)和品類細化經(jīng)營
舉例：傳統(tǒng)巨頭Walmart沃爾瑪與電商巨頭Amazon亞馬遜的對決：亞馬遜優(yōu)勢在于價格競爭力，愈發(fā)受歡迎的一元折扣店，品類更加豐富。
機遇：繼續(xù)擴張品類，增強現(xiàn)實技術(shù)和移動數(shù)字化技術(shù)(如Argos開設(shè)線下數(shù)字購物實體店), 增加高端體驗，廣泛調(diào)動員工和顧客們的創(chuàng)造力。
此外，預(yù)計2016年中國將取代美國成為全球最大零售市場，全球數(shù)量最大的網(wǎng)購用戶，亞洲最活躍的電商國度。
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