在大街小巷以及居民社區內，近兩年里各種 便利店 如雨后春筍般層出不窮。這些 便利店 讓您感覺到真正的便利了嗎？什么樣的 便利店 才是您最需要的呢？記者日前進行了相關采訪。

　　兩家 便利店 一火一冷

　　在本市一家居民小區內，同在一條馬路上對門開著兩家 便利店 ，一邊是買東西排隊，另一邊生意卻明顯冷清。這個有趣的現象吸引了記者注意，到底是什么原因讓兩個 便利店 有如此反差呢？仔細觀察后發現，原來是在經營內容上有差別。生意好的 便利店 里面不僅有日常調料醬菜，還有生肉區和熟食區，另外新鮮的蔬菜和水果也非常齊全，連一些在農貿市場見不到的果蔬這里都能買到；對面那家生意一般的 便利店 雖然油鹽醬醋非常齊全，也有蔬菜、肉類，但攤子較小，東西也不全，另外還沒有熟食。采訪中一些居民說出了既深刻又簡單的道理：“我們還是覺得有生鮮商品更加便民，畢竟蔬菜和肉類、熟食幾乎天天都要消費，而小區距離農貿市場又比較遠。”

　　開 便利店 應因地制宜

　　上面的例子似乎說明了消費者對 便利店 的需求，家門口的 便利店 當然東西越全越好，但想贏得消費者的青睞就要看他們真正需要的是什么樣的便利。如社區離農貿市場較遠，就應加強生鮮的供應，如離大型超市較遠，就應增加商品的品種等。本市一家連鎖 便利店 相關負責人在接受采訪時認為，現在一些 便利店 相繼關門，隨之又有新 便利店 開張納客，說明了 便利店 正在從圈地邁入了更新換代的發展階段。在這個時候，一些“水土不服”的 便利店 就會面臨不死不活甚至慘遭淘汰的命運。所謂“水土不服”就是沒有真正了解 便利店 坐落位置附近的居民需求。如周邊商業的影響、周圍顧客的身份和需求。現在不少 便利店 過分關注居住區，忽略了辦公區、學校和公園。在貨品選擇上與大賣場雷同，沒有突出 便利店 “必需品、急需品、即食品”的優勢。

　　誰更“便利”誰生存

　　“雖然 便利店 已遍布全市，甚至一條街上有好幾家店爭搶生意，但 便利店 并沒有飽和，發展也還有很大空間。”一位業內人士認為，目前 便利店 的競爭已經歷了圈地戰、價格戰，但真正應該打響的是一場“便利性”的戰役，可謂誰更“便利”誰生存。據了解，在國外一些比較先進的 便利店 ，24小時經營，能讓居民隨時繳納水費、電費、通訊費的賬單，讓人隨時能吃到熱騰騰的便餐，喝到熱咖啡。

　　根據市場需求， 便利店 還應該可以寄存小的物件，甚至幫居民接收信件。總之， 便利店 就應該是一個讓居民生活離不開的所在。而這正是我們的 便利店 所缺乏的。在以后的 便利店 市場爭奪戰中，誰能夠提供更多的便利，誰就可以獲得市場，當然還要有溫馨周到的服務。近日，本市幾十家 便利店 開設了購電業務，此舉對居民而言無疑是一個好消息。而這些，正是我國 便利店 行業應該發展的方向。

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