大家電的 收貨 程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　審核訂單　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辦退貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卸貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 收貨 驗貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　確定數(shù)量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　輸入系統(tǒng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　單據(jù)確認　　程序解釋：　　◇ 審核訂單：審核該訂單是否有效，送貨的時間是否正確，送貨的數(shù)量和品種是否符合 收貨 的要求，是否接受該訂單。　　◇ 辦退貨：復(fù)查該供應(yīng)商是否有退貨，辦理退貨手續(xù)。　　◇ 卸貨：按公司的標(biāo)準(zhǔn)進行卸貨。貨物必須卸在卡板上，并只能在未 收貨 區(qū)域。　　◇ 收貨 驗貨：大家電商品一律不開箱驗貨，清點貨物后，在主機包裝外面貼店內(nèi)條形碼。　　◇ 確定數(shù)量：進行掃描 收貨 ，查點數(shù)量。注意只點主機，不點配件，但配件要與主機配套。　　◇ 輸入系統(tǒng)：將 收貨 的明細輸入電腦系統(tǒng)，打印 收貨 明細報告。　　◇ 單據(jù)確認：所有的單據(jù)、報告上的數(shù)量必須一致， 收貨 人員與供應(yīng)商簽字確認后， 收貨 系統(tǒng)做 收貨 確認工作。　　2． 收貨 要點　　（1） 大家電送貨數(shù)量必須100%符合訂單的數(shù)量，品種必須符合訂單的95%以上。可以接受一個工作日內(nèi)的分批送貨。　　（2） 大家電必須在該訂單 收貨 完畢后，立即進行系統(tǒng)的 收貨 確認工作。　　（3） 大家電一律采用店內(nèi)條碼進行銷售，在 收貨 時必須貼店內(nèi)碼。　　（4） 大家電的 收貨 必須有樓面部門的人員參加，確定家電的規(guī)格、型號是否與訂單一致。　　（5） 大家電 收貨 完畢后，可以在周轉(zhuǎn)倉存放。　　精品類的 收貨 程序　　1． 精品類商品包括：　　◇ 香煙、貴重的洋酒、貴重的中國酒、貴重的保健品（西洋參類、雞精類、燕窩類）；　　◇ 名牌化妝品、貴重的手表、筆、皮具類；　　◇ VCD、DVD、錄象機、照相機、復(fù)讀機、計算器、電子記事本、快譯通等；　　◇ 電池、膠卷等。　　2． 收貨 程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　審核訂單　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辦退貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　卸貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 收貨 驗貨　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　確定數(shù)量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　輸入系統(tǒng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　單據(jù)確認　　程序解釋：　　◇ 審核訂單：審核訂單是否有效，送貨的時間是否正確，送貨的數(shù)量和品種是否符合 收貨 的要求，是否接受該訂單。　　◇ 辦退貨：復(fù)查該供應(yīng)商是否有退貨，辦理退貨手續(xù)。　　◇ 卸貨：按公司的標(biāo)準(zhǔn)進行卸貨。貨物必須卸在卡板上，并只能在未 收貨 區(qū)域。　　◇ 收貨 驗貨：精品類商品100%開箱查驗，食品類要求嚴(yán)格檢查保質(zhì)期和外包裝。　　◇ 確定數(shù)量：進行掃描 收貨 ，查點數(shù)量。　　◇ 輸入系統(tǒng)：將 收貨 的明細輸入電腦系統(tǒng)，打印 收貨 明細報告。　　◇ 單據(jù)確認：所有的單據(jù)、報告上的數(shù)量必須一致， 收貨 人員與供應(yīng)商簽字確認后， 收貨 系統(tǒng)做確認工作。　　3． 收貨 要點　　（1） 精品類的 收貨 必須有樓面部門的人員參加。　　（2） 精品類的 收貨 完成后，必須由部門人員親自拉到精品區(qū)的精品倉庫，不得停留在 收貨 部區(qū)域和樓面的其他區(qū)域。　　（3） 精品類商品 收貨 后，立即進行 收貨 的系統(tǒng)確認工作。　　（4） 精品類商品所附帶的禮品袋、禮品盒，必須同 收貨 的商品數(shù)量一致或多出，并一同交給樓面人員。　　（5） 檢查貴重的小型物件有無空包裝。　　（6） 必須有安全員在現(xiàn)場監(jiān)督，并嚴(yán)密注意供應(yīng)商送貨人員的動向。　　贈品的 收貨 程序　　1． 贈品A：有明確標(biāo)記是“非賣品”或“贈品”的，此類商品贈品一般不經(jīng)過“贈品發(fā)放處”分發(fā)，而是與商品一同包裝銷售。此類贈品不執(zhí)行 收貨 程序。　　2． 贈品B：能明確識別是非商場的商品，如“萬寶路”的手表等，此類商品一般由精品柜的員工或促銷員分發(fā)，不通過“贈品發(fā)放處”派發(fā)。　　3． 贈品C：“買幾搭贈“的商品，贈品與商品捆在一起，且贈品無條碼或條碼在本超市系統(tǒng)中無效，贈品不執(zhí)行 收貨 程序。　　4． 贈品D：“買幾搭贈“的商品，贈品與商品捆在一起，且贈品的條碼在本超市系統(tǒng)中有效，贈品不執(zhí)行 收貨 程序，但贈品的條形碼必須覆蓋至無法掃描。　　5． 贈品E：銷售某商品而給予的贈品，贈品與商品不捆在一起，且不屬于A與B，則 收貨 部執(zhí)行點數(shù)程序，書面記錄贈品的數(shù)量，貼贈品標(biāo)簽，并轉(zhuǎn)交客服部的贈品發(fā)放處。　　6． 贈品F：供應(yīng)商不是為商品促銷而贊助超市的贈品，如條幅、燈籠等。非商場銷售的商品，不執(zhí)行點數(shù)程序，商場有類似商品銷售的，貼贈品標(biāo)簽，轉(zhuǎn)交企劃部。　　7． 贈品G：供應(yīng)商額外提供給超市部分商品作贈品，如每100箱可樂，則免費贈送1箱可樂。此贈品必須執(zhí)行系統(tǒng) 收貨 程序， 收貨 數(shù)量是101箱，但標(biāo)明1箱是免費的。

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