在廠方和 賣場 的合作中，最重要的人不是老板不是經理也不是主管，而是最基層的業務人員。廠方和 賣場 的合作關系一旦確立，其日常的業務行為都是由業務人員進行的，從定單、送貨、陳列維護、對賬結款、常規談判、促銷跟進等等的細節都是業務員的工作內容。可以說，業務人員的工作質量直接關系著廠商與 賣場 的合作狀況，直接影響著廠商的經濟利益。從某種意義上講，一個供應商與 賣場 合作是否愉快，業務員起著極為重要的作用，甚至比老板和管理層的意義更大。
在 賣場 對廠商的考量指標中，除了檢討商品結構、銷售業績、利潤貢獻外，配合度也是一個重要的指標，一個有實力但配合度不好的供應商通常也不是 賣場 的主力客戶，也享受不到相關的優惠政策。而這個配合度的質量好壞絕大部分就是業務人員決定的，因為 賣場 的采購接觸的最多的人就是他，一切的交易行為就是他進行的。一個受 賣場 歡迎的業務員懂得怎樣讓公司和 賣場 合作愉快，一個受 賣場 歡迎的業務員也會在合作中享受到許多大大小小的優待。也許你是一名資深的業務員，在與 賣場 交往的過程中自我感覺還是很不錯的，可也許有些在不知不覺中已成為 賣場 不歡迎的業務員了。什么樣的業務員會不受 賣場 歡迎呢？
1、 沒有素質的業務員。
誰都喜歡與有素質有涵養的人打交道，這是一個尊重的前提。這里有一個小小的事例：
西北一個城市里將有一家大 賣場 開幕，這家 賣場 的規模不僅現有的競爭對手無法比擬，更有資深人士預言，3年內也難有可以與之相伯仲的 賣場 出現，這家 賣場 對供應商的意義就非同小可了。所有的供應商都蜂擁而至該 賣場 采購部，希望搶有進場之機。當時有一個在當地頗有名氣的食品供貨商，其業務員提前3天預約才輪到雙方會見。在談判室見面后，業務員興致勃勃正向對方介紹時，對方采購卻很不高興地起身離去。弄得業務員是丈二和尚摸不著頭腦，遂托人打聽所為何故。原來，剛才他講話的時候一直在嚼口香糖。只因為一塊小小的口香糖喪失了寶貴的談判機會，業務員后悔不已。其后花費了很多的時間，托了很多的關系，誠懇向采購人員道歉，這才得以繼續洽談。所以，業務員的個人禮貌和素質這是一個最基本的條件，連基本的條件都沒有具備的業務員怎么可能受歡迎？
2、 沒有專業知識的業務員。
賣場 的采購人員，他所管轄的供應商、商品是比較寬泛的，所以一般不太可能對每一類
商品都了解的很通透。在他與廠商交往的過程中，也是他自身學習的過程，他希望能從業務員那里了解更多的專業商品知識。換言之，一個對商品相當熟悉的 賣場 采購，他也希望與他交往的廠商是有共同語言的人，而不會喜歡一個沒什么專業的業務員，做生意談的是實在的事兒，哪怕他嘴巴再甜再會講話，夸夸其談那也解決不了什么問題。最根本的，一個不專業的業務員，對自己的商品知識都不了解，又如何去向他人推廣呢？再者，如果一個業務員對 賣場 的相關操作流程不熟悉，采購還需要花大量的精力來幫助你熟悉業務，那會讓他很煩。
3、 沒有任何權限的業務員。
眾所周知，談判的人都喜歡對方是可以做主的人，對一個無法做主的人，沒有人愿意花時間花精力去與他做無謂的溝通，那是浪費。如果業務員總是說要向主管請示，那采購會要求直接與主管溝通，業務員就會形同虛設。
當然，業務員的確存在職級的問題，權限的限制使業務員不可能對所有的談判結果當家作主，這個可以理解。但是，針對 賣場 喜歡“結果”的心態，正確的做法是業務員要先清楚自己與 賣場 談判的主題，與上級做溝通，明確公司的底線和可支配的資源，與 賣場 談判的時候只要在這個范圍內的就直接當家作主了，因為就算采購找上司，上司也不能跌破公司的底線嘛。實在遇上你無法做主的事，留個申請的余地采購也不會怪你。這個就要求業務員的計劃性及事先的內部溝通和流程熟悉要很到位。同時，這個公司的老板也要對業務員有合理的授權，不然，你的業務員就是個跑腿的“理貨員”，而不是個真正的“業務員”。 賣場 怎么可能喜歡他呢？
4、沒有目的和效率的業務員。
賣場 采購從事的是高度繁忙緊張的工作，每天要面對很多供應商處理大大小小一堆事情。在與供應商交往中，他們希望與業務員做簡單、清楚、明了的溝通，業務員要言簡意賅的表達目標和主題。記住，采購與供應商打交道最本質的就是解決問題，獲得資源。所以業務員必須要清楚自己的談判目的，控制自己的談判時間和節奏，采購沒有耐心聽你羅嗦的。如果，業務員就一些小問題或同樣事件一再重復糾纏不休，而沒有實質性的突破與進展時，采購會認為這個人很麻煩，與之打交道會浪費過多的時間。在后期的合作中，他會盡量減少與之聯系的頻率。每一個做業務的人員都清楚，當你的客戶減少與你的聯系次數意味著什么。何況，在零售業中，每個時段都有可能發生變化，在你被削減的溝通次數中，隨之減少的是促銷次數，降低的是商品回轉率，影響的是業績。所以，千萬不要做一個羅嗦的沒有效率的業務員。
5、沒有工作程序觀念的業務員。
無論哪一家零售 賣場 ，都是由許多個級別的管理人員組成的。有些業務員甚至老板都認為辦事應該找“能說了算的采購主管”。特別是某些大牌的廠商或供應商的業務人員，以為自己靠了大牌就是個人物，動不動就要找 賣場 的采購經理，根本不把采購放在眼里，以為找采購經理就可以搞定一切。其實錯了！別忘了一個采購經理要管一個部門的幾個、十幾個采購，幾百個廠商，上萬種商品，你以為他有那么多時間和精力關心你？另外， 賣場 是個敏感的職場，基于身份的考慮，采購經理很多時候不便直接插手具體談判，更多的具體事務是采購在操作的，你可能和采購經理談好了，結果還是由采購來落實。把真正做事的人得罪了，吃了悶虧還搞不清楚為什么。俗話說，“縣官不如現管”就是這個道理。最明智的業務員就是按程序來，與直接對口的采購接觸，上司出面那只是擺上臺面好看，千萬別當主菜。不管你是多大牌的廠商或供應商，道理都一樣，還是做個有工作程序觀念，老老實實按規矩來的業務員比較聰明，比較會討人喜歡。
6、把帳算得賊精的業務員。
做生意當然要帳目清楚，心里有數，那些有頭腦把往來帳務處理的請清楚楚的業務員采購是歡迎的，因為，采購很怕那些一天到晚為帳扯皮的業務員。不過話說回來，把帳算得太清楚有時候也未必是件好事，說不定聰明反被聰明誤，惹來一身大麻煩。因為 賣場 體制或采購個人操作的疏忽，有時候會導致個別的帳務有差異，比如在A系統，價格調整導致前期庫存的金額差異，采購可能沒有與業務員確認而直接扣除了，雖然只有大概幾十塊（通常情況下，價格調整的商品不會積壓太多的庫存，除了滯銷品），但是 賣場 的規定是進去的錢不能隨便剔出來的，要不然就要追究相關人員的責任。所以，如果業務員在這種情況下非要就幾十塊的差異糾纏理論，很可能逼得采購要翻臉，為了不受處分，他寧愿自己掏錢消災，然后那個精明業務員的日子就難過了。其實，采購手里是有很多資源用來彌補這個差價的，比如：進新品、費用、促銷、陳列……，業務員完全可以換一種方式方法面對這種情況，用你有限的但在核心點上的讓步獲得更多的收益，你看采購的那些資源哪一樣都不止幾十塊的價碼，更重要的是你的善解人意讓采購感動。不要把帳算的賊精，裝點糊涂反而會得到更多。
業務員說起來是很基礎的崗位，做的也是很基礎的工作，但是一個好的業務員卻是公司的寶貴財富，因為他懂得在 賣場 和公司之間如何平衡，用合理的方法為公司創造效益又獲得 賣場 的認同。一個好的業務員他一定是受 賣場 歡迎的，同樣的，能受 賣場 歡迎的業務員一定是個優秀的公司員工，所有的老板都睜著眼睛在尋找呢！
在 賣場 對廠商的考量指標中，除了檢討商品結構、銷售業績、利潤貢獻外，配合度也是一個重要的指標，一個有實力但配合度不好的供應商通常也不是 賣場 的主力客戶，也享受不到相關的優惠政策。而這個配合度的質量好壞絕大部分就是業務人員決定的，因為 賣場 的采購接觸的最多的人就是他，一切的交易行為就是他進行的。一個受 賣場 歡迎的業務員懂得怎樣讓公司和 賣場 合作愉快，一個受 賣場 歡迎的業務員也會在合作中享受到許多大大小小的優待。也許你是一名資深的業務員，在與 賣場 交往的過程中自我感覺還是很不錯的，可也許有些在不知不覺中已成為 賣場 不歡迎的業務員了。什么樣的業務員會不受 賣場 歡迎呢？
1、 沒有素質的業務員。
誰都喜歡與有素質有涵養的人打交道，這是一個尊重的前提。這里有一個小小的事例：
西北一個城市里將有一家大 賣場 開幕，這家 賣場 的規模不僅現有的競爭對手無法比擬，更有資深人士預言，3年內也難有可以與之相伯仲的 賣場 出現，這家 賣場 對供應商的意義就非同小可了。所有的供應商都蜂擁而至該 賣場 采購部，希望搶有進場之機。當時有一個在當地頗有名氣的食品供貨商，其業務員提前3天預約才輪到雙方會見。在談判室見面后，業務員興致勃勃正向對方介紹時，對方采購卻很不高興地起身離去。弄得業務員是丈二和尚摸不著頭腦，遂托人打聽所為何故。原來，剛才他講話的時候一直在嚼口香糖。只因為一塊小小的口香糖喪失了寶貴的談判機會，業務員后悔不已。其后花費了很多的時間，托了很多的關系，誠懇向采購人員道歉，這才得以繼續洽談。所以，業務員的個人禮貌和素質這是一個最基本的條件，連基本的條件都沒有具備的業務員怎么可能受歡迎？
2、 沒有專業知識的業務員。
賣場 的采購人員，他所管轄的供應商、商品是比較寬泛的，所以一般不太可能對每一類
商品都了解的很通透。在他與廠商交往的過程中，也是他自身學習的過程，他希望能從業務員那里了解更多的專業商品知識。換言之，一個對商品相當熟悉的 賣場 采購，他也希望與他交往的廠商是有共同語言的人，而不會喜歡一個沒什么專業的業務員，做生意談的是實在的事兒，哪怕他嘴巴再甜再會講話，夸夸其談那也解決不了什么問題。最根本的，一個不專業的業務員，對自己的商品知識都不了解，又如何去向他人推廣呢？再者，如果一個業務員對 賣場 的相關操作流程不熟悉，采購還需要花大量的精力來幫助你熟悉業務，那會讓他很煩。
3、 沒有任何權限的業務員。
眾所周知，談判的人都喜歡對方是可以做主的人，對一個無法做主的人，沒有人愿意花時間花精力去與他做無謂的溝通，那是浪費。如果業務員總是說要向主管請示，那采購會要求直接與主管溝通，業務員就會形同虛設。
當然，業務員的確存在職級的問題，權限的限制使業務員不可能對所有的談判結果當家作主，這個可以理解。但是，針對 賣場 喜歡“結果”的心態，正確的做法是業務員要先清楚自己與 賣場 談判的主題，與上級做溝通，明確公司的底線和可支配的資源，與 賣場 談判的時候只要在這個范圍內的就直接當家作主了，因為就算采購找上司，上司也不能跌破公司的底線嘛。實在遇上你無法做主的事，留個申請的余地采購也不會怪你。這個就要求業務員的計劃性及事先的內部溝通和流程熟悉要很到位。同時，這個公司的老板也要對業務員有合理的授權，不然，你的業務員就是個跑腿的“理貨員”，而不是個真正的“業務員”。 賣場 怎么可能喜歡他呢？
4、沒有目的和效率的業務員。
賣場 采購從事的是高度繁忙緊張的工作，每天要面對很多供應商處理大大小小一堆事情。在與供應商交往中，他們希望與業務員做簡單、清楚、明了的溝通，業務員要言簡意賅的表達目標和主題。記住，采購與供應商打交道最本質的就是解決問題，獲得資源。所以業務員必須要清楚自己的談判目的，控制自己的談判時間和節奏，采購沒有耐心聽你羅嗦的。如果，業務員就一些小問題或同樣事件一再重復糾纏不休，而沒有實質性的突破與進展時，采購會認為這個人很麻煩，與之打交道會浪費過多的時間。在后期的合作中，他會盡量減少與之聯系的頻率。每一個做業務的人員都清楚，當你的客戶減少與你的聯系次數意味著什么。何況，在零售業中，每個時段都有可能發生變化，在你被削減的溝通次數中，隨之減少的是促銷次數，降低的是商品回轉率，影響的是業績。所以，千萬不要做一個羅嗦的沒有效率的業務員。
5、沒有工作程序觀念的業務員。
無論哪一家零售 賣場 ，都是由許多個級別的管理人員組成的。有些業務員甚至老板都認為辦事應該找“能說了算的采購主管”。特別是某些大牌的廠商或供應商的業務人員，以為自己靠了大牌就是個人物，動不動就要找 賣場 的采購經理，根本不把采購放在眼里，以為找采購經理就可以搞定一切。其實錯了！別忘了一個采購經理要管一個部門的幾個、十幾個采購，幾百個廠商，上萬種商品，你以為他有那么多時間和精力關心你？另外， 賣場 是個敏感的職場，基于身份的考慮，采購經理很多時候不便直接插手具體談判，更多的具體事務是采購在操作的，你可能和采購經理談好了，結果還是由采購來落實。把真正做事的人得罪了，吃了悶虧還搞不清楚為什么。俗話說，“縣官不如現管”就是這個道理。最明智的業務員就是按程序來，與直接對口的采購接觸，上司出面那只是擺上臺面好看，千萬別當主菜。不管你是多大牌的廠商或供應商，道理都一樣，還是做個有工作程序觀念，老老實實按規矩來的業務員比較聰明，比較會討人喜歡。
6、把帳算得賊精的業務員。
做生意當然要帳目清楚，心里有數，那些有頭腦把往來帳務處理的請清楚楚的業務員采購是歡迎的，因為，采購很怕那些一天到晚為帳扯皮的業務員。不過話說回來，把帳算得太清楚有時候也未必是件好事，說不定聰明反被聰明誤，惹來一身大麻煩。因為 賣場 體制或采購個人操作的疏忽，有時候會導致個別的帳務有差異，比如在A系統，價格調整導致前期庫存的金額差異，采購可能沒有與業務員確認而直接扣除了，雖然只有大概幾十塊（通常情況下，價格調整的商品不會積壓太多的庫存，除了滯銷品），但是 賣場 的規定是進去的錢不能隨便剔出來的，要不然就要追究相關人員的責任。所以，如果業務員在這種情況下非要就幾十塊的差異糾纏理論，很可能逼得采購要翻臉，為了不受處分，他寧愿自己掏錢消災，然后那個精明業務員的日子就難過了。其實，采購手里是有很多資源用來彌補這個差價的，比如：進新品、費用、促銷、陳列……，業務員完全可以換一種方式方法面對這種情況，用你有限的但在核心點上的讓步獲得更多的收益，你看采購的那些資源哪一樣都不止幾十塊的價碼，更重要的是你的善解人意讓采購感動。不要把帳算的賊精，裝點糊涂反而會得到更多。
業務員說起來是很基礎的崗位，做的也是很基礎的工作，但是一個好的業務員卻是公司的寶貴財富，因為他懂得在 賣場 和公司之間如何平衡，用合理的方法為公司創造效益又獲得 賣場 的認同。一個好的業務員他一定是受 賣場 歡迎的，同樣的，能受 賣場 歡迎的業務員一定是個優秀的公司員工，所有的老板都睜著眼睛在尋找呢！
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本文來源： 賣場不歡迎的幾種業務人員
