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四招突圍“胖哥”檳榔奪位行業老大

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-10 08:19:37  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

〔案例背景〕

湖南湘潭是一個很成熟的檳榔市場,很多檳榔的企業都是在湘潭起家,由一位盲人企業家創辦的“ 胖哥 檳榔”也是如此。當時“ 胖哥 檳榔”的口味比較重,湘潭人比較習慣,但是它一走出去到了長沙,消費者根本就吃不了,因為其他地方生產的都是口味比較淡的檳榔,這種情況下, 胖哥 檳榔想打進其他市場就比較難。

由于檳榔市場比較大,利潤也比較高,很多企業也都想進入,因此市場競爭愈發激烈。其中有一家也是湘潭本地的企業,不斷在市場上擠壓“ 胖哥 ”,把“ 胖哥 ”曾經一度達到50%的湘潭本土市場占有率給擠壓到15%。與此同時,“ 胖哥 ”在其他各地方的市場份額也都受到擠壓。這位盲人老板有點著急了,便開始打價格戰,本來“ 胖哥 檳榔”零售價是2元/包,最后打到1.5元/包,這樣一來企業基本沒有利潤了,而市場份額還是一路下滑,持續價格戰令盲人老板幾乎喪失了信心。

這時“ 胖哥 ”面臨的局面是,想進長沙這個重點市場卻進不去,在湘潭本地市場又被競爭對手的價格戰打得無還手之力,怎么辦?近九個月的價格戰,“ 胖哥 ”快要支撐不住了,已經到了要賣掉企業的局面。面臨這個狀態,要想擺脫出來,就必須有改變。怎么來調整呢?

第一招:放成熟,激成長,圍魏救趙

湘潭是一個非常成熟的市場,在成熟市場打價格戰等于自殺。市場處于需求停滯狀態,如果企業再想擴大,新生的需求沒有了,原有的只這么大,在這時候企業打價格戰,就是集體跳水。“ 胖哥 ”檳榔一家占據了50%的市場,其價格很容易成為別人沖擊的對象,必然導致跟進的企業特別多。所以湘潭市場是不能打價格戰的,打了就救不起來。我們調研發現,雖然湘潭這塊成熟市場過于擁擠,但是周邊市場的空間卻還有很多。在湘潭這塊成熟市場,我們要更好的生存就要改變產品概念,不過在當時那種情況下很難實現。“ 胖哥 ”檳榔在周邊市場雖然占有率很低,差不多5%多一點,不過都處于成長性增長期。如此看來出擊周邊市場會是“ 胖哥 ”檳榔一條很好的出路。

在導入市場、成長市場和成熟市場的需求狀態不同。成熟期是習慣型口味,成長期是沖動型的,因為需求每天都在增長。那么用什么樣的口味和產品去教育呢?現在“ 胖哥 ”的產品是成熟市場的產品,我們要適應新市場環境下的消費者,產品必須做出改變。現有的產品在成熟市場可以,但在成長市場不行。成長市場的產品必須用消費者的口味吃出來。我們來分析這塊市場上的其他品牌的同類產品,看他們是怎么做的。首先看“小龍王”,它的幾個產品采用了概念細分,但口味不對,太重了;然后是“口味王”和“檳之榔”等品牌,他們采用了口味細分(檸檬、香草等),卻把市場隔斷了。本來是十個人,非得分兩撥人出來教育,本來滿足十個人現在變成兩個人了,成長市場很龐大,只面對細分后的幾個人,根本做不大。所以在成長市場不能細分。

這種情況之下,“ 胖哥 ”決定先甩掉成熟市場,去做周邊。雖然最初這名盲人企業家不太贊成這種做法,但市場現狀不由得使他決定“賭”一把,用最暢銷的一款產品去掠奪成長市場,主打“純”檳榔口味,把之前在湘潭特別濃的口味改淡。

第二招:出重拳,用狠招,簡單實效

那么如何搶占成長型市場呢?既然是成長市場,發展肯定不均衡。

當時企業資源不多,“一錘子下去,必須要打出效果來”。打周邊任何市場,“ 胖哥 ”檳榔就做三個產品,三個產品一塊上。在“純”的基礎上,只是在口味上作了三種分級:淡、中、重。淡的口味叫做清爽型,中的叫享受型,重的叫濃烈型。在包裝設計上我們選定了三種顏色加以區分:春天,剛冒出幼苗的顏色――嫩,清爽型;夏天,草木蔥蘢的顏色――純,享受型;秋天,成熟的顏色――醉了,濃烈型。
還有一個重要的環節,就是如何宣傳推廣?后期消費者看感覺,初期消費者是看頻率。在消費者認知這個初級階段,產品的設計元素以及整體市場展示,應該是以基本形象重復出現。告知,就是讓消費者知道。在前期宣傳推廣,告知只要重復,不要管它藝術性。宣傳就是以商業性為原則,目的就是要取得消費者的認同。也就是說,企業不做企業自己認為對的,一定做消費者認為對的。這個階段要讓別人記住你,就要遵循品牌重復和產品重復的兩大原則。做電視廣告的話就要把片中所有的元素都做成告知元素,也就是要在廣告片里重復產品概念,重復品牌概念。最終的電視廣告片是這樣的,專題報道傳達“ 胖哥 ”檳榔三種不同的口味,連說了五遍。兩個月后,市場開始啟動了。這一成長性增長,使得“ 胖哥 ”檳榔整個市場全線調貨,市場缺口幾近60%。

第三招:換產品,走高價,殺回成熟

第二年后,“ 胖哥 ”檳榔準備收回成熟市場。這期間改變后的“ 胖哥 ”在成熟市場也有了小幅增長,不過大幅增長仍主要集中在成長地區。鑒于當時“ 胖哥 ”新開辟的市場還不夠扎實,仍需要進一步鞏固,此時便著力收回昔日放掉的成熟市場不合時宜。因為成長性市場的成長速度太快,一定要趕在別人反應過來之前把它穩住,一旦競爭對手明白了,都跟進的話,那時候你再發力就比較吃力了。那么成熟市場與成長市場能同時發力嗎?

分析市場分配圖,周邊大部分是“ 胖哥 ”剛搶奪的部分,但是在湘潭這個成熟市場,競品“小龍王”占了很大的市場份額,“ 胖哥 ”在該市場中還是有所空缺,分別由不同的產品占據。那么成熟市場如何去做呢?我們注意到,競爭品牌表現的概念十分不清楚,只是品牌性的認知而已。于是我們決定還是從產品入手,讓“ 胖哥 ”調制一款柔和性的產品,價格上漲走高端路線。我們的思路是,放棄“ 胖哥 ”在成熟市場的低價策略,改為以高價策略重新殺回。當時市場只有1元和1.5元的兩個主流價位,我們新品的定價分別為一款3元,一款5元。因為新品“ 胖哥 ”在口味上比其他品牌的都柔和,產品有了鮮明的差異化,價格也很容易接受。我們很清楚,只有當概念創新的時候,產品價格才可以改變,要不然就等于市場自殺。

在原來成長性市場的三款產品之外又增加了一款禮包包裝,主打概念不變,還是以“純”為主來沖擊成熟市場。成熟市場的產品起了一個名字叫“純香坊”。如此這樣,成長市場這邊繼續維持“爽純醉”,成熟市場這邊主打“純香坊”。我們很快地就成功搶占了成熟市場40%的份額。

第四招:設障礙,防競品,完善品系

下一步工作是什么呢?我們需要思考“ 胖哥 ”檳榔的產品鏈結構,究竟缺哪一塊產品,只要一個環節有問題,市場就無法穩固下來。

我們發現,當時做“純香坊”品種時原料用的黑果,黑果跟青果中間沒有銜接,這個中間市場很容易被別人來做。

于是“ 胖哥 ”生產了一個“咖啡醇”來填補市場空缺。有了這個產品的加入,市場的脆弱環節就保住了,在這種平衡的情況下,其他的市場開始慢慢走向成熟。
在走向成熟的階段,我們需要用一款產品把整個市場完全壟斷。首先考慮是不是用“純香坊”。由于其他地方以前吃的都是淡口味,如果突然換成在成熟市場口味相對較重的“純香坊”,消費者可能接受不了,雖然消費者的口味已經達到了這個水平,但消費者還是不能很好地接受。所以只能用一個新產品,哪怕跟“純香坊”差不多,也得把市場搶過來。那么做一款什么樣的呢?當時其他競爭品牌見“ 胖哥 ”檳榔3元5元的產品賣得很好,所以大家都想進攻這個價位。此時我們要做一個產品保護,推出和我們5元那款一樣的產品,定價2元,目的就是不讓任何其他的競爭品牌有機可趁。這款產品的味道要好,方式也要好,叫做“糊涂味”,這個價錢是整個湖南市場都能夠接受的。“糊涂味”跟“純香坊”有一些口味差,用“糊涂味”進行市場掠奪,最終這款產品在長沙市場占有率達到了70%。

從開始的幾千萬到今天十幾個億的規模,從原來一家要賣掉的企業到現在逐步成為行業老大,“ 胖哥 ”檳榔四年的成長變革之路值得業界更多思考。

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