周日去超市買了點(diǎn)日用品，回家無事，將在超市的所遇所想梳理了一下，覺得有點(diǎn)意思，寫下來，供借鑒！
先看一下最終 購(gòu)物 清單：
紅鳥鞋油30克 2.8元
皇宇手柄毛刷 4.5元
心相印手帕紙 4.5元
雕牌增白皂252克 3.6元
云南白藥牙膏150克 23.9元
星期天早上起床，看到床頭地上擺著的兩雙皮鞋，都無甚光澤，男人嘛，最講究皮包、皮帶、皮鞋三樣，皮鞋尤其重要，一雙有光澤、體面的皮鞋能讓人自信都提高不少，但房子里好象沒有鞋油了，以前都是在路邊擦鞋店里保養(yǎng)，但今天覺得應(yīng)該去買一盒鞋油放在房子里，隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。
打定主意，吃過飯后，就轉(zhuǎn)到了小區(qū)旁邊的超市，剛到超市，就看到了云南白藥牙膏的一個(gè)店外售賣點(diǎn)，有促銷活動(dòng)：買一盒150克牙膏送一盒護(hù)手霜，價(jià)格為23.9元，這一段時(shí)間我刷牙總是牙齦出血，一直想買云南白藥牙膏，這次剛好，于是我問促銷員，我牙齦出血是什么原因呢？促銷員竟然支支吾吾答不清楚，最后還說可能是我牙刷太硬，我暗地里搖搖頭，心想：好象和牙膏沒啥關(guān)系嘛！于是，我對(duì)促銷員說，等我從超市出來再買，現(xiàn)在買了進(jìn)超市不方便，促銷員雖然有些失望，但感覺他也無可奈何，于是我就進(jìn)了超市。
超市一樓剛好是日化區(qū)和百貨區(qū)，一進(jìn)門就看到了看到了紙巾的陳列區(qū)，剛好這幾天身邊的紙巾用完了，正好買一些。心相印手帕紙的陳列面積很大，但是包裝顏色和價(jià)格有很大區(qū)別，同樣的10包紙，有的賣8元，最低的才賣4.5元，我雖然知道一分價(jià)錢一分貨的道理，但這價(jià)格幾乎相差一倍，我也實(shí)在搞不懂是什么原因，而且我也不想去耐心的看包裝上的說明，對(duì)比有什么不同，于是我毫不猶豫的拿了4.5元一條的。
之后我繼續(xù)走，一個(gè)掛架上的產(chǎn)品吸引了我，是佳潔士出的一款牙刷，定位是軟毛牙刷，而且中間的刷毛可以左右擺動(dòng)，在包裝盒上有非常清晰的產(chǎn)品定位說明：專為敏感牙齒！我很動(dòng)心，價(jià)格是13元，我也能夠接受，但我突然想到，我現(xiàn)在用的牙刷剛買一星期不到，買了這個(gè)，家里的那個(gè)無法處理，還是再等一段時(shí)間再換吧，而且，這個(gè)牙刷這么軟，刷牙感覺會(huì)不會(huì)不好呢？于是，我就繞過了這個(gè)掛架。
前面是牙膏的陳列區(qū)，我下意識(shí)的尋找云南白藥牙膏，想對(duì)比一下外面售點(diǎn)的價(jià)格是不是真的促銷價(jià)，但我還沒有找到云南白藥牙膏的時(shí)候，突然就被一款牙膏吸引了，因?yàn)閯e的牙膏都是橫向陳列，而這個(gè)牙膏是豎向陳列的，非常醒目，于是我好奇的看了看，是佳潔士出的一款專門護(hù)理牙齦的牙膏，價(jià)格15元，我拿著這個(gè)牙膏，心想，這個(gè)也剛好對(duì)癥我的牙齦出血，價(jià)格也低，品牌也有保障，要不用這個(gè)試試？但轉(zhuǎn)念又一想，還是算了，這種新品也不知道效果究竟如何，而且我總覺得高露潔啊佳潔士啊，品牌忽悠的成分比較大，還是用云南白藥比較靠譜吧。于是我又放下了牙膏。
旁邊是肥皂陳列區(qū)，我昨天洗澡換下的內(nèi)衣剛好要洗，得買一塊肥皂，我先看到了汰漬，2.8元，一百多克，我伸手便拿了一塊，但往前走了一步，又看到了雕牌，252克，3.6，哪個(gè)便宜些？我一時(shí)也算不清楚，但我知道洗衣服時(shí)候，肥皂大一些拿著舒服，小肥皂拿著很費(fèi)勁，于是我放下汰漬，換了一塊雕牌。
這時(shí)，我突然想到我要買鞋油啊，于是我問旁邊的促銷員鞋油陳列區(qū)在哪里，她給我指了地方我就走了過去，品牌很多，但我有點(diǎn)印象的只有紅鳥，我便伸手拿了一盒紅鳥，但另外一款鞋油吸引了我的目光，因?yàn)樗暮凶由锨逦拇蛑吡痢⒆甜B(yǎng)字樣，這正是我要買鞋油的目的，我拿著紅鳥的鞋油和這個(gè)比了比，紅鳥的上面打著防水、光亮、持久，好象在對(duì)皮鞋的滋養(yǎng)上，另外一個(gè)要好一些？但我又一想，這可能都是廠家宣傳的點(diǎn)吧，應(yīng)該效果都差不多，這樣，還是拿紅鳥吧。又買了一個(gè)鞋刷，我就結(jié)帳出了超市。
出超市后，我又拐回到云南白藥牙膏的售點(diǎn)，直接付錢買了一盒，還有護(hù)手霜贈(zèng)品，此次 購(gòu)物 結(jié)束。
以上純粹從一個(gè)普通消費(fèi)者的角度來描述 購(gòu)物 的心理過程，但做營(yíng)銷工作多年，職業(yè)習(xí)慣促使自己又梳理了一遍 購(gòu)物 的過程和幾個(gè)品牌的表現(xiàn)，總結(jié)如下：
1、每一個(gè)進(jìn)店的顧客都會(huì)是一個(gè)巨大的利潤(rùn)來源，此次 購(gòu)物 我本打算只買一盒鞋油和鞋刷，按價(jià)格算下只有7.3元，但最后我實(shí)際花費(fèi)是39.5元，足足超出了將近五倍，所以，做為超市來說，要在產(chǎn)品布局、品類、陳列、 購(gòu)物 環(huán)境上多下功夫，客單價(jià)的提高是很多超市提高銷量和利潤(rùn)的主要手段；
2、店外促銷活動(dòng)，促銷員的培訓(xùn)至關(guān)重要，云南白藥牙膏的促銷員，明顯是不合格的，當(dāng)我詢問我牙齦出血的原因時(shí)，其實(shí)我是要強(qiáng)化購(gòu)買這個(gè)牙膏的欲望，畢竟我已經(jīng)有了購(gòu)買的意愿，促銷員的解釋卻不知道圍繞他的產(chǎn)品進(jìn)行解釋，明顯的缺乏專業(yè)培訓(xùn)，而且當(dāng)我表示現(xiàn)在購(gòu)買進(jìn)店不方便的時(shí)候，沒有任何應(yīng)對(duì)的措施，任由顧客擦身而過，這都是前期培訓(xùn)的巨大缺失，而事實(shí)也證明了，當(dāng)我沒有立即購(gòu)買的時(shí)候，競(jìng)品---佳潔士就有了推銷其新品的機(jī)會(huì)；
3、同一品牌的系列產(chǎn)品，要在包裝上清晰的標(biāo)識(shí)出差異點(diǎn)，恒安紙業(yè)的心相印手帕紙，雖然對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)分，并對(duì)包裝、價(jià)格進(jìn)行了區(qū)分，但對(duì)于消費(fèi)者來說，都是同一個(gè)品牌，價(jià)格的差異會(huì)讓人覺得無所適從，既不知道貴一些的是貴在什么地方，也不知道便宜的是為什么便宜，在這種情況下，會(huì)有兩種可能，第一會(huì)選擇最便宜的，就象我今天選擇的一樣，第二會(huì)選擇其它品牌；
4、對(duì)于功能定位清晰，價(jià)格比較高的新品上市，促銷員的作用很明顯，象佳潔士的軟毛牙刷，剛好滿足我的需求，同時(shí)價(jià)格我也能夠承受，僅僅因?yàn)榧抑羞€有牙刷就錯(cuò)過了銷售機(jī)會(huì)，如果這時(shí)有促銷員在旁邊強(qiáng)化一下牙刷的好處，或者強(qiáng)化一下家里備兩個(gè)牙刷也是健康的做法的話，我肯定會(huì)購(gòu)買。同樣，佳潔士的新品牙膏也是這個(gè)問題，產(chǎn)品的定位與我的需求剛好吻合，價(jià)格又低于競(jìng)品，而且我已經(jīng)被產(chǎn)品吸引，如果這時(shí)候有促銷員向我介紹這款牙膏的功效原理，我肯定也會(huì)購(gòu)買；
5、想要吸引消費(fèi)者的眼球，陳列位、差異化的包裝形式、清晰的賣點(diǎn)提示都是很好的辦法，在這次 購(gòu)物 我被三個(gè)產(chǎn)品吸引，一個(gè)是佳潔士的軟毛牙刷，它的陳列位置好，剛好在主通道旁邊的掛架上，同時(shí)它的賣點(diǎn)提示非常清晰，“專為敏感牙齒”的標(biāo)示非常清晰，第二個(gè)是佳潔士的新品牙膏，我被它吸引是因?yàn)樗陌b形式差異化明顯，當(dāng)所有牙膏都是“躺著”的時(shí)候，它的陳列卻是“站著”，這直接吸引了我的目光，第三個(gè)是另外一個(gè)沒有記住品牌的鞋油，它吸引我是因?yàn)樗馁u點(diǎn)提示非常清晰，高亮、滋養(yǎng)的訴求符合我的需求；
6、產(chǎn)品規(guī)格的設(shè)計(jì)要從消費(fèi)者的使用角度出發(fā)，我最后選擇了雕牌肥皂而放棄了汰漬，是因?yàn)槲矣X得大一點(diǎn)的肥皂在洗衣服的時(shí)候拿著不費(fèi)勁，僅此而已，記得以前上過一個(gè)培訓(xùn)課，提示速凍食品的包裝設(shè)計(jì)要按照現(xiàn)在冰箱的冷凍格設(shè)計(jì)，道理都是一樣的；
7、品牌力對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響很大，我購(gòu)買云南白藥牙膏，購(gòu)買紅鳥鞋油，都受到了其它品牌的干擾，但最后促使我購(gòu)買的原因就是因?yàn)槠放频牧α浚M(fèi)者在選擇品牌產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)更放心，品牌在這個(gè)時(shí)候更是一種承諾；
結(jié)論：
一個(gè)品牌的建設(shè)，要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間，但做為企業(yè)來說，要堅(jiān)定投入的決心，品牌力一旦形成，產(chǎn)品自賣自身的能力就會(huì)大幅提高；
當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒有什么知名度的時(shí)候，要注意對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉，更要注意傳遞給消費(fèi)者的賣點(diǎn)是否清晰，不要把精力過多的放在包裝設(shè)計(jì)是不是精美上面，當(dāng)你沒有品牌力的時(shí)候，消費(fèi)者被你的精美包裝吸引到的可能性不大，但是被你的清晰的產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引到的可能性極大，如果符合需求，購(gòu)買機(jī)率就大大提高；
不要想當(dāng)然的認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)去主動(dòng)了解你的產(chǎn)品差異點(diǎn)，不管你的品牌力有多強(qiáng)，都要認(rèn)真的對(duì)待這件事，當(dāng)你的同類產(chǎn)品價(jià)格有差別的時(shí)候，要清晰的告訴消費(fèi)者原因，能不能把自己的產(chǎn)品清晰的“講”給消費(fèi)者，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷人員是否稱職的衡量標(biāo)準(zhǔn)；
當(dāng)你決定推廣新品，決定進(jìn)行人員售賣的時(shí)候，促銷員的培訓(xùn)工作要充分重視起來，要讓促銷員能夠應(yīng)對(duì)各種情況，圍繞產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的問題進(jìn)行解答，培訓(xùn)工作做的好，會(huì)極大的提升銷量。
先看一下最終 購(gòu)物 清單：
紅鳥鞋油30克 2.8元
皇宇手柄毛刷 4.5元
心相印手帕紙 4.5元
雕牌增白皂252克 3.6元
云南白藥牙膏150克 23.9元
星期天早上起床，看到床頭地上擺著的兩雙皮鞋，都無甚光澤，男人嘛，最講究皮包、皮帶、皮鞋三樣，皮鞋尤其重要，一雙有光澤、體面的皮鞋能讓人自信都提高不少，但房子里好象沒有鞋油了，以前都是在路邊擦鞋店里保養(yǎng)，但今天覺得應(yīng)該去買一盒鞋油放在房子里，隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。
打定主意，吃過飯后，就轉(zhuǎn)到了小區(qū)旁邊的超市，剛到超市，就看到了云南白藥牙膏的一個(gè)店外售賣點(diǎn)，有促銷活動(dòng)：買一盒150克牙膏送一盒護(hù)手霜，價(jià)格為23.9元，這一段時(shí)間我刷牙總是牙齦出血，一直想買云南白藥牙膏，這次剛好，于是我問促銷員，我牙齦出血是什么原因呢？促銷員竟然支支吾吾答不清楚，最后還說可能是我牙刷太硬，我暗地里搖搖頭，心想：好象和牙膏沒啥關(guān)系嘛！于是，我對(duì)促銷員說，等我從超市出來再買，現(xiàn)在買了進(jìn)超市不方便，促銷員雖然有些失望，但感覺他也無可奈何，于是我就進(jìn)了超市。
超市一樓剛好是日化區(qū)和百貨區(qū)，一進(jìn)門就看到了看到了紙巾的陳列區(qū)，剛好這幾天身邊的紙巾用完了，正好買一些。心相印手帕紙的陳列面積很大，但是包裝顏色和價(jià)格有很大區(qū)別，同樣的10包紙，有的賣8元，最低的才賣4.5元，我雖然知道一分價(jià)錢一分貨的道理，但這價(jià)格幾乎相差一倍，我也實(shí)在搞不懂是什么原因，而且我也不想去耐心的看包裝上的說明，對(duì)比有什么不同，于是我毫不猶豫的拿了4.5元一條的。
之后我繼續(xù)走，一個(gè)掛架上的產(chǎn)品吸引了我，是佳潔士出的一款牙刷，定位是軟毛牙刷，而且中間的刷毛可以左右擺動(dòng)，在包裝盒上有非常清晰的產(chǎn)品定位說明：專為敏感牙齒！我很動(dòng)心，價(jià)格是13元，我也能夠接受，但我突然想到，我現(xiàn)在用的牙刷剛買一星期不到，買了這個(gè)，家里的那個(gè)無法處理，還是再等一段時(shí)間再換吧，而且，這個(gè)牙刷這么軟，刷牙感覺會(huì)不會(huì)不好呢？于是，我就繞過了這個(gè)掛架。
前面是牙膏的陳列區(qū)，我下意識(shí)的尋找云南白藥牙膏，想對(duì)比一下外面售點(diǎn)的價(jià)格是不是真的促銷價(jià)，但我還沒有找到云南白藥牙膏的時(shí)候，突然就被一款牙膏吸引了，因?yàn)閯e的牙膏都是橫向陳列，而這個(gè)牙膏是豎向陳列的，非常醒目，于是我好奇的看了看，是佳潔士出的一款專門護(hù)理牙齦的牙膏，價(jià)格15元，我拿著這個(gè)牙膏，心想，這個(gè)也剛好對(duì)癥我的牙齦出血，價(jià)格也低，品牌也有保障，要不用這個(gè)試試？但轉(zhuǎn)念又一想，還是算了，這種新品也不知道效果究竟如何，而且我總覺得高露潔啊佳潔士啊，品牌忽悠的成分比較大，還是用云南白藥比較靠譜吧。于是我又放下了牙膏。
旁邊是肥皂陳列區(qū)，我昨天洗澡換下的內(nèi)衣剛好要洗，得買一塊肥皂，我先看到了汰漬，2.8元，一百多克，我伸手便拿了一塊，但往前走了一步，又看到了雕牌，252克，3.6，哪個(gè)便宜些？我一時(shí)也算不清楚，但我知道洗衣服時(shí)候，肥皂大一些拿著舒服，小肥皂拿著很費(fèi)勁，于是我放下汰漬，換了一塊雕牌。
這時(shí)，我突然想到我要買鞋油啊，于是我問旁邊的促銷員鞋油陳列區(qū)在哪里，她給我指了地方我就走了過去，品牌很多，但我有點(diǎn)印象的只有紅鳥，我便伸手拿了一盒紅鳥，但另外一款鞋油吸引了我的目光，因?yàn)樗暮凶由锨逦拇蛑吡痢⒆甜B(yǎng)字樣，這正是我要買鞋油的目的，我拿著紅鳥的鞋油和這個(gè)比了比，紅鳥的上面打著防水、光亮、持久，好象在對(duì)皮鞋的滋養(yǎng)上，另外一個(gè)要好一些？但我又一想，這可能都是廠家宣傳的點(diǎn)吧，應(yīng)該效果都差不多，這樣，還是拿紅鳥吧。又買了一個(gè)鞋刷，我就結(jié)帳出了超市。
出超市后，我又拐回到云南白藥牙膏的售點(diǎn)，直接付錢買了一盒，還有護(hù)手霜贈(zèng)品，此次 購(gòu)物 結(jié)束。
以上純粹從一個(gè)普通消費(fèi)者的角度來描述 購(gòu)物 的心理過程，但做營(yíng)銷工作多年，職業(yè)習(xí)慣促使自己又梳理了一遍 購(gòu)物 的過程和幾個(gè)品牌的表現(xiàn)，總結(jié)如下：
1、每一個(gè)進(jìn)店的顧客都會(huì)是一個(gè)巨大的利潤(rùn)來源，此次 購(gòu)物 我本打算只買一盒鞋油和鞋刷，按價(jià)格算下只有7.3元，但最后我實(shí)際花費(fèi)是39.5元，足足超出了將近五倍，所以，做為超市來說，要在產(chǎn)品布局、品類、陳列、 購(gòu)物 環(huán)境上多下功夫，客單價(jià)的提高是很多超市提高銷量和利潤(rùn)的主要手段；
2、店外促銷活動(dòng)，促銷員的培訓(xùn)至關(guān)重要，云南白藥牙膏的促銷員，明顯是不合格的，當(dāng)我詢問我牙齦出血的原因時(shí)，其實(shí)我是要強(qiáng)化購(gòu)買這個(gè)牙膏的欲望，畢竟我已經(jīng)有了購(gòu)買的意愿，促銷員的解釋卻不知道圍繞他的產(chǎn)品進(jìn)行解釋，明顯的缺乏專業(yè)培訓(xùn)，而且當(dāng)我表示現(xiàn)在購(gòu)買進(jìn)店不方便的時(shí)候，沒有任何應(yīng)對(duì)的措施，任由顧客擦身而過，這都是前期培訓(xùn)的巨大缺失，而事實(shí)也證明了，當(dāng)我沒有立即購(gòu)買的時(shí)候，競(jìng)品---佳潔士就有了推銷其新品的機(jī)會(huì)；
3、同一品牌的系列產(chǎn)品，要在包裝上清晰的標(biāo)識(shí)出差異點(diǎn)，恒安紙業(yè)的心相印手帕紙，雖然對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)分，并對(duì)包裝、價(jià)格進(jìn)行了區(qū)分，但對(duì)于消費(fèi)者來說，都是同一個(gè)品牌，價(jià)格的差異會(huì)讓人覺得無所適從，既不知道貴一些的是貴在什么地方，也不知道便宜的是為什么便宜，在這種情況下，會(huì)有兩種可能，第一會(huì)選擇最便宜的，就象我今天選擇的一樣，第二會(huì)選擇其它品牌；
4、對(duì)于功能定位清晰，價(jià)格比較高的新品上市，促銷員的作用很明顯，象佳潔士的軟毛牙刷，剛好滿足我的需求，同時(shí)價(jià)格我也能夠承受，僅僅因?yàn)榧抑羞€有牙刷就錯(cuò)過了銷售機(jī)會(huì)，如果這時(shí)有促銷員在旁邊強(qiáng)化一下牙刷的好處，或者強(qiáng)化一下家里備兩個(gè)牙刷也是健康的做法的話，我肯定會(huì)購(gòu)買。同樣，佳潔士的新品牙膏也是這個(gè)問題，產(chǎn)品的定位與我的需求剛好吻合，價(jià)格又低于競(jìng)品，而且我已經(jīng)被產(chǎn)品吸引，如果這時(shí)候有促銷員向我介紹這款牙膏的功效原理，我肯定也會(huì)購(gòu)買；
5、想要吸引消費(fèi)者的眼球，陳列位、差異化的包裝形式、清晰的賣點(diǎn)提示都是很好的辦法，在這次 購(gòu)物 我被三個(gè)產(chǎn)品吸引，一個(gè)是佳潔士的軟毛牙刷，它的陳列位置好，剛好在主通道旁邊的掛架上，同時(shí)它的賣點(diǎn)提示非常清晰，“專為敏感牙齒”的標(biāo)示非常清晰，第二個(gè)是佳潔士的新品牙膏，我被它吸引是因?yàn)樗陌b形式差異化明顯，當(dāng)所有牙膏都是“躺著”的時(shí)候，它的陳列卻是“站著”，這直接吸引了我的目光，第三個(gè)是另外一個(gè)沒有記住品牌的鞋油，它吸引我是因?yàn)樗馁u點(diǎn)提示非常清晰，高亮、滋養(yǎng)的訴求符合我的需求；
6、產(chǎn)品規(guī)格的設(shè)計(jì)要從消費(fèi)者的使用角度出發(fā)，我最后選擇了雕牌肥皂而放棄了汰漬，是因?yàn)槲矣X得大一點(diǎn)的肥皂在洗衣服的時(shí)候拿著不費(fèi)勁，僅此而已，記得以前上過一個(gè)培訓(xùn)課，提示速凍食品的包裝設(shè)計(jì)要按照現(xiàn)在冰箱的冷凍格設(shè)計(jì)，道理都是一樣的；
7、品牌力對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響很大，我購(gòu)買云南白藥牙膏，購(gòu)買紅鳥鞋油，都受到了其它品牌的干擾，但最后促使我購(gòu)買的原因就是因?yàn)槠放频牧α浚M(fèi)者在選擇品牌產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)更放心，品牌在這個(gè)時(shí)候更是一種承諾；
結(jié)論：
一個(gè)品牌的建設(shè)，要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間，但做為企業(yè)來說，要堅(jiān)定投入的決心，品牌力一旦形成，產(chǎn)品自賣自身的能力就會(huì)大幅提高；
當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒有什么知名度的時(shí)候，要注意對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉，更要注意傳遞給消費(fèi)者的賣點(diǎn)是否清晰，不要把精力過多的放在包裝設(shè)計(jì)是不是精美上面，當(dāng)你沒有品牌力的時(shí)候，消費(fèi)者被你的精美包裝吸引到的可能性不大，但是被你的清晰的產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引到的可能性極大，如果符合需求，購(gòu)買機(jī)率就大大提高；
不要想當(dāng)然的認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)去主動(dòng)了解你的產(chǎn)品差異點(diǎn)，不管你的品牌力有多強(qiáng)，都要認(rèn)真的對(duì)待這件事，當(dāng)你的同類產(chǎn)品價(jià)格有差別的時(shí)候，要清晰的告訴消費(fèi)者原因，能不能把自己的產(chǎn)品清晰的“講”給消費(fèi)者，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷人員是否稱職的衡量標(biāo)準(zhǔn)；
當(dāng)你決定推廣新品，決定進(jìn)行人員售賣的時(shí)候，促銷員的培訓(xùn)工作要充分重視起來，要讓促銷員能夠應(yīng)對(duì)各種情況，圍繞產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的問題進(jìn)行解答，培訓(xùn)工作做的好，會(huì)極大的提升銷量。
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