有專家稱，2006年，城市的街頭或者是一些大型社區，將出現一道獨特的商業風景，那就是 化妝品 專營店。據了解，越來越多的企業開始走專營店之路，有的是只經營企業自有的品牌的專門店，也有的是綜合性的 化妝品 專營店，而且出現了不少連鎖專營店。這條路到底好不好走，它的優勢在哪里？弊端在哪里？對于企業來說，要做好哪些服務？就這些問題，筆者采訪了部分品牌商，聽聽他們眼中 化妝品 專營店的現狀、策略、趨勢。


品質是專營店生命


因為渠道的原因，一些企業開始打造經營自有品牌的專營店。專營店的優點是顯而易見的，首先，節省了許多的通路費用和進場費用，其次是管理方面，也減少了企業很多負擔，因為，把利潤讓給經營者的同時，把一些工作也分給了經營者，比如管理，企業不必再為繁瑣的團隊管理付出心血，從而可以在產品上搞創新，在渠道上搞建設。


不論是日化線、專業線，還是現在被許多企業應用到的專營店，不論渠道如何整合，企業要想發展，市場要想做大，就要就把產品品質放在第一位。


對于專門店來說，產品的品質更是至關重要的。專營店的產品是靠店員的推銷來推動銷售的，交易是和專營店直接進行的，而每一個消費者，只有和品牌建立了一定的忠誠度才能真正成為專營店的顧客，忠誠度的建立是建立在消費者對產品本身的信賴，這種信賴的建立只有一個渠道，那就是產品優異的品質。沒有好的產品，只把精力投放在表面工作上，店面做得再漂亮，促銷手段做得再好，也只是一時之功，想做大做強的專營店就必須把產品的品質放在第一位。對于企業來說，質量做好了，才能帶動整個產業的發展。


也正是因這種思路，采詩也準備在2006年夏季或者秋季推出自己的專營店，和其他企業的專營店不同，在產品上，我們將打造一個新的品牌來發展專營店，這個新品牌的產品定位是高于目前采詩在商場超市的產品的，而且會把全天然無添加的理念真正融入新品中去。采詩開專營店的步伐會走得較緊慎，采取逐漸發展的方式擴大經營。對于采詩來說，不論用哪種方式發展，品質永遠是第一位。只是對于專營店這一塊，會加大人力資源、培訓、環保等方面的投入，這些投入都是為企業的長線發展發準備的。


經營渠道的不斷轉型，企業開始把眼光放在專營店經營，可以說是 化妝品 行業的進步的表現，只要找準了自己的定位，把品質保證了，每個專營店都可以發展。


嬌蘭佳人，打造一流民族品牌


如今，越來越多的 化妝品 企業開始走有中國市場特色的經營模式，就是目前在市場上大量涌現的 化妝品 專營店。然而，在2002年，廣州嬌蘭佳人 化妝品 公司實施該模式，在 化妝品 銷售的激烈競爭中殺出重圍，一枝獨秀。嬌蘭佳人的興起，在中國 化妝品 專賣店發展史上寫下了濃墨重彩的一筆，為眾多行內人津津樂道。


廣州嬌蘭佳人 化妝品 有限公司籌備于2002年，當時的主要是經營嬌蘭佳人 化妝品 連鎖。2003年下半年，嬌蘭佳人專賣店正式啟動。經過近1年的推廣，嬌蘭佳人專賣店已經遍布大江南北，發展迅猛，曾創下一天開店28家的歷史性記錄。


嬌蘭的營銷模式是有創造性的。之前沒有公司像嬌蘭這樣，把公司發展的根本立足于零售店，沒有這么執著于零售店，沒有這么全面、系統地跟廣大零售商合作，沒有這么一心一意嚴格地進行市場保護。嬌蘭模式得到了系統內各個環節的認可，適應了當前中國的商業現狀，表現出了先進的生產力。


目前的通路格局是：商場、超市、 化妝品 精品店的模式正逐漸打破，并逐漸為專業化的渠道營銷模式所取代。可以說，專業化通路是必然趨勢。嬌蘭佳人必須順應形勢發生相應的改變。


在這種情況下，2004年，嬌蘭佳人改變了單一品牌的 化妝品 專賣店經營模式，并在2005年起逐漸轉型為嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的大店模式。2005年2月，嬌蘭佳人 化妝品 連鎖的品牌形象工程全面啟動。2005年5月，第一家嬌蘭佳人 化妝品 連鎖在廣州棠景街正式開業。目前運作情況良好,業績不斷增長。


嬌蘭佳人以打造一流民族零售品牌為目標，這就決定了必須與經銷商建立長期合作互利關系。嬌蘭佳人之所以能夠發展起來，不是靠去模仿包裝、不是去打價格戰，就在于大家能夠不僅僅考慮個人的利益，還考慮整個大家庭的利益；不僅僅考慮短期利益，還考慮長遠利益。在市場競爭越來越激烈的今天，沒有誠信就會被大家拋棄，被市場拋棄。幾年來，嬌蘭佳人踏踏實實的作風，得到了全國經銷商、消費者的信任，這是一筆巨大的無形財富。打造一流民族品牌，嬌蘭有很大的優勢。我們看好嬌蘭佳人的發展！也期盼中國能多出幾個嬌蘭佳人！

彩妝企業可以嘗試


近兩年，國內的彩妝市場迅猛發展，品牌如雨后春筍般層出不窮。銷售渠道涵蓋了商場超市專柜及日化專賣店和精品店。無論如何定位，大多數品牌的銷售主渠道仍是商場和超市專柜。日化專賣店，尤其是連鎖專賣店也成為眾多品牌競相爭奪的焦點。


這樣的經營方式，都是由代理商來管理，受益最多的也是代理商，同樣的費用支出，會產生更高的利潤。但弊端也很多，比如，經營的品牌不專一，造成導購小姐在管理上的不專一，一個合格的優秀的導購小姐應該清楚每一個品牌的產品，但對于負責擁有眾多品牌的 化妝品 專營店導購的導購小姐來說，這絕對是不可能的。在這種形勢下，品牌知名度不高和處于導入期的品牌很難在這樣的專營店里獲得良好收益。


現在，不少 化妝品 企業把目光盯在了專營店的經營模式上。連鎖加盟店更是被眾多企業爭相推出，在2006年，這是 化妝品 行業的一大趨勢。作為彩妝企業可以嘗試企業自有品牌專賣連鎖加盟的操作模式。2005年底，我們公司旗下的兩個品牌“柏凡琪”和“韓色菲”，在主渠道暢通的同時，也將致力嘗試一種新的模式，即連鎖加盟，為求一個新的覆蓋和拓展新的增長點。目前，已經有三個代理商在區域市場內開始這樣操作：統一形象、統一服務、統一價格，運用統一的管理模式進行統一的物料配送、促銷活動的實施，廠家和代理商全程合作。以前，在這些工作方面，很難顧及到所有的代理商，但連鎖加盟的統一管理將會給企業提供便捷的管理模式。


“專“是專賣店的經營關鍵


不少中小型 化妝品 企業的產品在競爭中，被一些大賣場擠下了貨架，迫不得已，企業根據自身的特點和市場發展趨勢逐漸找到了一條避免這種競爭的路子，那就是，企業自建自有品牌的專賣店。


許多知名品牌的專賣店已經形成勢頭，在各城市的黃金地段不斷地出現企業開專賣店的現象。但往往這種企業自身的品牌力不夠，市場號召力也不夠，也就是品牌在市場競爭力缺乏，單靠自己的品牌很難支撐專賣店的經營的情況下，出現了八仙過海各顯神通的現象。有的，引進一些知名品牌，借以提升專賣店在消費者心中的位置；有的出售產品加以服務……不論是 化妝品 精品店，還是名牌折扣店，還是前店后院式的專賣店，都必須有自己的準確定位，否則，很難得到消費者的認可。有了準確的定位之后，還要在店面形象上下功夫。同時，要加強員工素質培養和提升服務品質，善于利用各地的客情優勢，促進專賣店與顧客之間的互動，酌情進行廣告投入，擴大專賣店的知名度和美譽度。


其中，前店后院式的專賣店是打破專賣店和美容院的界線的一種集便利和服務于一體的操作模式，而且，這種模式在市場上的反響較好，柔婷、圣夢、琪雅等前店后院式專賣店的迅速成長說明，市場是需要不斷創新的，企業只有根據自身的發展，針對階層針對人群來經營，才能吸引目標消費者。和企業發展一樣， 化妝品 專賣店也要努力做到品牌化。而做品牌，主要靠提升 化妝品 專賣店的整體素質和形象，雖然，這不是一日之功可達到的境界，但作為 化妝品 專賣店，只有向這個方向努力才有可能發展。


顧名思義，作為專賣店，就要體現一個“專”字。經營者就要在“專”字上下功夫，一方面以專業的美容咨詢，專業的皮膚護理來抗衡商場超市的沖擊，另一方面可考慮形成精細化的品類專賣店，如彩妝專賣、眼部用品專賣、男士 化妝品 專賣等。

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本文來源： 化妝品專營店的現狀和發展分析一