2013年，電商將迎來大開大合的局面。一方面，混戰(zhàn)后的電商格局逐漸清晰，行業(yè)寡頭漸現(xiàn)；另一方面，大型電商企業(yè)將眼光從競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)回自身，發(fā)展移動(dòng)端、涉及金融領(lǐng)域、布局生態(tài)系統(tǒng)。
同時(shí)，電商行業(yè)開始出現(xiàn)盈利的信號(hào)，團(tuán)購行業(yè)中率先宣布盈利1元。之后，淘寶“雙12”開始嘗試模式創(chuàng)新，淡化價(jià)格因素，由打折促銷向互動(dòng)分享轉(zhuǎn)型。同時(shí)，大型B2C在融資困難的情況下，也以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)探索多元化的盈利渠道，預(yù)計(jì)明年部分電商企業(yè)會(huì)上市。
關(guān)鍵詞1 移動(dòng)電商
數(shù)據(jù)顯示， 2011年國內(nèi)移動(dòng)電商交易規(guī)模156.7億元，同比增長(zhǎng)609.0%，預(yù)計(jì)2012年移動(dòng)電商規(guī)模將達(dá)251.5億元，到了2015年這一數(shù)據(jù)將超過1000億元，達(dá)到1046.7億元。
移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的大背景是終端用戶使用行為的變遷，不少電商企業(yè)看中移動(dòng)電子商務(wù)的潛力，對(duì)其躍躍欲試。如淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客、京東、亞馬遜都已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)電商領(lǐng)域。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)支付、二維碼的身份識(shí)別、手機(jī)掃碼等這些都是傳統(tǒng)電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)延伸的結(jié)果。以1號(hào)店推出的掌上1號(hào)店為例，目前已累積有600萬注冊(cè)用戶，目前雖只占整體營(yíng)業(yè)額的5%左右，但平均每?jī)扇齻€(gè)月就翻一番。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛表示，未來移動(dòng)客戶端消費(fèi)將會(huì)占到1號(hào)店總營(yíng)業(yè)額的20%-30%，幫助1號(hào)店建立全面的服務(wù)平臺(tái)和模式。
移動(dòng)電商的興起，對(duì)電商格局的潛在影響是巨大的。此前，騰訊曾花費(fèi)巨額投資，布局電商領(lǐng)域，但根本無法撼動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)的統(tǒng)治地位。雖線上電子商務(wù)阿里系已經(jīng)成為絕對(duì)的壟斷巨頭，但移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里和騰訊卻處在同一起跑線上。而且微信的崛起，已經(jīng)讓騰訊在移動(dòng)電商領(lǐng)域獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。意識(shí)到移動(dòng)電商趨勢(shì)，也感受到騰訊威脅，阿里也加快了在移動(dòng)電商領(lǐng)域的布局。2012年11月，阿里4000萬美元領(lǐng)投陌陌；之后便傳出其和新浪微博的合作談判，雖然沒有得到證實(shí)，但這被廣泛認(rèn)為是足以影響未來中國移動(dòng)電子商務(wù)格局的一步關(guān)鍵落子。在阿里和騰訊之外，還有純電商巨頭京東商城，以及零售巨頭國美和蘇寧。不出意外，移動(dòng)電商的大戰(zhàn)將在2013年正式開打。
關(guān)鍵詞2 盈利上市
大資本扶持下打雞血式的快速擴(kuò)張，加上持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn)，還有遙遙無期的盈利預(yù)期，使電子商務(wù)成為一個(gè)高危行業(yè)。2011年，所有的電商都希望用大訂單額、高速增長(zhǎng)換取資本回報(bào)。2012年生存、盈利成為電商的首要目標(biāo)。包括京東在內(nèi)，都在宣稱明年要盈利。長(zhǎng)期來看，電商必須要回到盈利的軌道上來。
電商盈利已經(jīng)可以預(yù)期。團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)宣布9月盈利1元。這是一個(gè)標(biāo)志，證明團(tuán)購不是龐氏騙局，依舊能通過企業(yè)自身努力取得利潤(rùn)。2012年，團(tuán)購在寒冬中依然有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng)等企業(yè)獲得投資，而京東也成功完成D輪融資4億美元。此外，電商對(duì)盈利模式的探索也日趨多元化，比如與視頻網(wǎng)站跨界合作等。
唯品會(huì)的2012年三季度財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)已獲得凈利潤(rùn)64萬美元，凈利率達(dá)0.4%.唯品會(huì)至少代表一種趨勢(shì)，大型電商開始出現(xiàn)盈利，整個(gè)行業(yè)也正朝著正面發(fā)展，雖然目前的盈利只是“特例”，但只要電商們找到適合自己發(fā)展的模式，停止燒錢，不再搞價(jià)格戰(zhàn)，電商虧損的魔咒遲早會(huì)被破除。
“6·18”和“8·15”是兩場(chǎng)足以載入電商史冊(cè)的價(jià)格戰(zhàn)，而“雙11”則是電商價(jià)格戰(zhàn)的巔峰。但價(jià)格戰(zhàn)拉低了整個(gè)行業(yè)的毛利水平，帶來糟糕的用戶體驗(yàn)，將電商行業(yè)帶入一場(chǎng)簡(jiǎn)單粗暴的競(jìng)爭(zhēng)亂局。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)從戰(zhàn)略性的核武器，變成一個(gè)常規(guī)性的促銷武器時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)似乎就失去了其本來的意義。
此外，部分電商企業(yè)因過度營(yíng)銷而被備受質(zhì)詢，甚至還引來了政府部門的關(guān)注與調(diào)查。最終導(dǎo)致負(fù)面報(bào)道不斷，品牌受傷，得不償失。可謂成也價(jià)格戰(zhàn)，毀也價(jià)格戰(zhàn)。
事實(shí)上，“雙12”已經(jīng)開始試圖擺脫對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的依賴。從“6·18”到“8·15”，從“雙11”到“雙12”，隨著中國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的促銷活動(dòng)形式越來越多樣化，力度和范圍也越來越大。但無論形式和力度如何變化，從根本上看大多數(shù)營(yíng)銷手段仍停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，對(duì)提升全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平、改善用戶體驗(yàn)方面無法起到特別有效的引導(dǎo)。整個(gè)行業(yè)脫離低價(jià)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)模式，中國電商還有很長(zhǎng)的路要走。
B2C行業(yè)對(duì)線下產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了優(yōu)化和社會(huì)的重新分工，使得價(jià)值鏈條上的每一環(huán)都形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和高效率，盈利只是時(shí)間的問題。因此，經(jīng)過了大規(guī)模風(fēng)投融資進(jìn)行瘋狂擴(kuò)張階段的B2C行業(yè)必將迎來成熟穩(wěn)定的平臺(tái)發(fā)展時(shí)期。
關(guān)鍵詞3 金融牟利
2012年，國內(nèi)B2C企業(yè)由于熱錢進(jìn)入，頻頻曝出廣告惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良趨勢(shì)。例如價(jià)格戰(zhàn)，不斷壓低價(jià)格爭(zhēng)奪用戶，“狼性”競(jìng)爭(zhēng)背后卻是渠道商、供應(yīng)商的怨聲載道，對(duì)于消費(fèi)者的品質(zhì)服務(wù)很難從根本上保證。熱錢的不斷進(jìn)入和IPO壓力更是加劇了B2C行業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)惡性循環(huán)。價(jià)格戰(zhàn)是電商企業(yè)“贏眼球”的短期市場(chǎng)行為，對(duì)于長(zhǎng)期保持市場(chǎng)地位、建立新型的供應(yīng)鏈管理模式是順應(yīng)形勢(shì)的戰(zhàn)略舉措。
11月，京東商城與中國銀行聯(lián)合對(duì)外宣布啟動(dòng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)，向供貨商提供訂單融資、應(yīng)收賬款融資和協(xié)同投資等金融服務(wù)。阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、亞馬遜等電商相繼涉足供應(yīng)鏈金融，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正從零售、物流延伸到包括金融服務(wù)在內(nèi)的全供應(yīng)鏈領(lǐng)域。
目前，國內(nèi)電商布局金融服務(wù)主要分為兩種模式，一種是扮演擔(dān)保角色，不用自有資金、而是用銀行資金放貸，比如敦煌網(wǎng)、金銀島；另一種則是電商直接用自有資金放貸，比如阿里巴巴。而京東商城的模式則是二者兼而有之：在訂單融資、應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)中，京東是以擔(dān)保方的身份出現(xiàn)；而在委托貸款融資中，京東則是出資方。同時(shí)，啟動(dòng)全面金融服務(wù)一定程度上為其將來的企業(yè)發(fā)展和IPO提供了有利條件。
電商面向商戶提供投融資服務(wù)，具有一定的信息優(yōu)勢(shì)，與銀行、商戶間實(shí)現(xiàn)互惠多贏。從阿里巴巴、敦煌網(wǎng)到金銀島、亞馬遜，再到此次的京東商城，發(fā)展供應(yīng)鏈金融正成為電商巨頭搶占市場(chǎng)份額、爭(zhēng)奪供應(yīng)商的必經(jīng)之路。
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