淘寶搜索VS網頁搜索
我們平時用網頁搜索引擎更多，為了讓大家更清楚了解淘寶搜索的特點，我這里把網頁搜索和淘寶搜索的特點做個對比。
一、搜索流量的價值
淘寶上每個賣家店鋪流量來源主要分成三部分：推廣流量（付費廣告或免費活動）；老客戶（直接登錄、收藏等）；搜索流量。由于推廣活動的持續性問題，搜索流量基本上決定了一個店鋪新客戶來源。如果一個店鋪新客戶來源不夠的話，在市場上會日益衰落。
目前的網頁搜索引擎公司，盈利的主要來源還在搜索廣告。但對于網頁搜索引擎來說，不是所有的流量都有價值，例如：在百度上搜索“李湘”，估計就沒有什么廣告，大多是明星新聞八卦什么的。一般的網頁搜索流量中，大約20%～30%的搜索詞是有商業價值的（適合出廣告）。淘寶搜索不一樣的是，基本上99%的流量都是有商業價值的。搜索“李湘”，會出來減肥茶，搜索“林志玲”，會出來充氣娃娃；在韓寒和方舟子鬧得很厲害時，搜索“韓寒 VS 方舟子”也有很多個性T-shirt結果。某種程度上可以說，如果淘寶搜索流量有10億，其價值估計相當于網頁搜索流量40億的商業價值。
在淘寶搜索上，如果要賣廣告，是最好融合的。因為淘寶搜索的結果本身就是商品，廣告也是商品，二者沒有區別。
二、搜索的社會影響
這個和淘寶本身的社會影響相關聯。現在淘寶賣家數達到800萬，活躍賣家數應該在200萬左右。我們假設平均每個活躍賣家背后有5個人，那么直接在淘寶上就業的人就有1000萬人，如果加上其他兼職賣家、快遞公司、第三方服務公司等，估計能到2000萬人。每天有上億的用戶上淘寶去買東西。淘寶任何一個規則的變化，對整個社會都會有不小的影響。
2012年淘寶、天貓雙十一，整個交易額達到191億，考驗的不只是淘寶、淘寶賣家、淘寶買家，還有物流快遞公司、銀行支付系統等。試想有一天淘寶忽然停業一天，全國有多少人都得在家打麻將了。同理，搜索的任何一個變化，都會影響淘寶賣家，通過賣家會影響到買家、第三方物流……
不知道有多少人還記得2010年7月份搜索規則的變化，已經由一個公司內部的技術變革，演變成一個社會事件。這個在本文后面會有專題介紹。
三、搜索的實時性
如果有人自己建了個網站，網頁搜索引擎要是一兩個星期沒有收錄這個網站，站長也不會太著急。但在淘寶上不一樣，必須是實時或者接近實時的。賣家發布一個商品，希望幾分鐘后就能搜索到。因為商品是實體，賣一件少一件，價格也會有變化，賣家還會經常搞活動，如果信息更新不及時，就會誤導買家，造成糾紛。這些對搜索的實時性要求非常高。
在淘寶上，每天會有上億的商品信息發生變化，包括上架、下架、銷量、價格、屬性、描述的變化等。這些商品絕大部分都會在幾分鐘之內反應到搜索結果中去，如果要做到實時的呢？ 這對技術帶來的挑戰是巨大的。淘寶最開始更新的周期是半個小時到40分鐘，到2012年已經縮短到三四分鐘之內了。當然，晚上系統做更新的時候，數據更新會稍微慢一些。
四、搜索的查全率
查全率是個專業術語。所謂查全率，就是搜索鞋子，找到的鞋子數量占總體鞋子數量的百分比。類似的術語還有相關性，相關性就是指搜索結果和搜索詞是否相關。例如：搜索“做自己”，出來《做自己》這本書就算相關，出來《做自己的口才專家》就屬于不相關。搜索手機，出來手機鏈也屬于不相關。
網頁搜索是會做一些消重和過濾的。我們在網頁搜索時，最不希望看見的就是一摸一樣的重復結果。在淘寶搜索中，我們也不希望看見太多的重復結果，但同時又希望有不同的商家可以對比，有不同的地域可以選擇。對于賣家來說，如果自己店鋪的寶貝因為跟其他店鋪重復而不出現的話，一定會詢問為什么，淘寶的客服電話很快就會打爆了。
淘寶搜索，一方面要考慮買家的體驗，一方面又要考慮賣家的利益，這就需要采用很多不同的技術解決。
五、搜索的反作弊
有一項很吃香的職業，叫搜索引擎優化（SEO），他們的主要工作就是如何讓制定的結果在搜索引擎中排名靠前。如果用正常手段，叫SEO，如果用一些欺騙的手段，就叫作弊。網頁搜索和淘寶搜索上作弊的人都非常多，因為搜索引擎的重要，導致有太多的利益驅動。雖然都有作弊，但手段很不一樣。
在淘寶搜索上是直接和交易相關，所以作弊更加瘋狂；同時檢測作弊的對象又是淘寶的賣家，如果算法有誤殺，會導致正常的賣家受到損失，這個損失經常是這個賣家不可承受的。如何進行搜索的反作弊，也是一項很有挑戰的技術。
阿基米德
淘寶搜索這幾年，最大的變化有兩個，一個是阿基米德，一個是個性化搜索。這是我在負責淘寶搜索期間，主導的最重要的兩個項目。阿基米德的上線，奠定了整個淘寶搜索的框架，直到現在，搜索的排序算法還是基于當時建立的框架。如果說阿基米德是過去和現在，那么個性化項目則是淘寶搜索的未來。從2012年開始在個性化排序和推薦上做了很多工作，2013年也是重點。個性化以后會有專門的文章來介紹，這里只介紹阿基米德。
2010年7月8日，淘寶搜索新排序算法阿基米德上線。由于排序算法變化大，導致很多賣家的流量波動非常大。特別是靠之前規則獲得很多流量的賣家，這次規則的調整，導致他們流量大幅下降，因此很多賣家開始圍攻淘寶。這就是7.8事件。回憶當時的情景，我仍然歷歷在目。大家可以看看下面的新聞截圖：
以下內容摘選自我在2010年8月發給所有淘寶內部小二的郵件：
大家好
想必這段時間大家從各方渠道都聽到了不少賣家的聲音，有新聞、有論壇、有抗議的、有拉橫幅的，肯定也有賣家直接找到我們小二來詢問，背后到底發生了什么？搜索規則的修改真的是像外界說的一樣么？相信每個小二都有疑惑。
夜深人靜，我來給大家做個詳細介紹。
不是前言的背景
以前的搜索，一直是簡單的原則：消保優先、相關性、櫥窗推薦的三大前提下，按照下架時間排序。
存在的一些不好的現象：
1. 一個貌似對賣家很公平的原則，從實際展現數量和點擊數量來看，還是被一些針對規則做了很多優化的大賣家把持著；
2. 對于消費者也沒有任何公平可言，因為最重要的排序因素下架時間，消費者不關心。消費者最關心的賣家服務質量，卻沒考慮在內。
3. 流量浪費非常嚴重，不少賣家每天得到流量很大，但成交比例非常低。有的賣家經常每天上千個搜索點擊流量，只有一到兩單的成交，有的甚至一單都沒有。
4. 很多賣家花很多心思琢磨如何給店鋪增加更多的流量（不排除通過作弊等方式），但通常忽視對于買家的服務質量。
我們希望那些服務質量好的賣家，能自然得到更多的流量。服務越好，流量增長越多！
我們希望那些得到流量的賣家，如果服務質量不好，流量會越來越低！
我們希望賣家可以花更多的時間和精力在如何服務好買家，而不是挖空心思想搞流量！
于是我們有了阿基米德！
什么是阿基米德
2010年，淘寶消費者年。
每天是誰在直接接觸消費者？不是淘寶幾千名小二，而是淘寶幾百萬的賣家。如果賣家對消費者的服務越來越好了，那么消費者的體驗會越來越好！
阿基米德，簡單說，就是把“店鋪服務質量”作為重要因素加入到搜索中來影響排序。7月8日上線阿基米德以后，目前的排序規則是：
消保優先、相關性、櫥窗推薦的三大前提下，在一定時間范圍內，按照店鋪服務質量權重排序。
目前影響店鋪服務質量參考的因素有很多，包括：是否違規、是否作弊、退款率、超時退款率、發貨速度、旺旺響應速度、滯銷商品率…….等。參數有幾十個，只是權重不一樣。
阿基米德的影響
這次調整，確實對賣家的影響比較大，應該說是幾家歡喜幾家愁。各方面的新聞報道，就不計其數；來淘寶抗議的賣家，也來了幾波了。
這個情況下，來看看整體數據：
1 搜索帶來的UV成交轉化率至少提升7.942%，搜索結果點擊率提升4.14%，退款率下降19%
2 今天剛收到BI同學做的全站對比分析數據：
全網UV下降明顯
大家都知道6、7、8月是淡季，我不擅長做數據分析，但有一點是可以說明的：阿基米德的上線沒起啥壞作用，也并不是很多抵制搜索排序改版的人說的那樣。
這 次調整，對于P4P廣告的收入沖擊很大，上線的第一周，搜索右側的廣告收入，下降了約10%左右。主要的原因就是因為消費者使用搜索時點擊搜索結果更多 了，點擊廣告更少了。超凡、龍飛、三多對這次變化，表現出了高度的姿態：支持搜索的改變！老陸、三豐、東邪也紛紛表示：不要擔心收入下降，只要對消費者有 更好的體驗，支持！
加上數據的支持，給予搜索部門同事更多的信心！
這次事情對搜索部門的影響就更加深遠了，在提升消費者體驗方面，可以在排序上做更多的工作。同時，也可以真正利用排序的變化，來引導賣家的行為！讓搜索排序成為撬動賣家行為的支點吧！
—-鬼腳七
2010.8.7
從現在來看當時的目的，已經完全達到了，只是當時有點鬧騰。
好吧，那就是一段故事，都過去了。
為什么會有這么糾結的地方，思考一下淘寶搜索所處的位置。淘寶搜索的任何變化，需要考慮三方面的因素：買家、賣家、平臺。買家的體驗是第一位的，需要平衡眾多賣家的利益，還要考慮平臺的健康發展。
通過這篇文章的描述，應該對淘寶搜索有了大體的印象。不要著急，下次的文章我會專門介紹淘寶搜索系統的原理，逐漸比較技術。如果有耐心看完這個搜索系列文章，就算他不能成為搜索專家，一定能對搜索的邏輯非常清楚。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 揭秘淘寶搜索VS網頁搜索
