送到小區(qū)的快遞常無人接收，物業(yè)代收快遞又易引發(fā)糾紛，這樣的事情在嘉定菊園新區(qū)頤景園小區(qū)卻不會發(fā)生。作為嘉定智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目之一，嘉定首個(gè)設(shè)置在居民社區(qū)的“24小時(shí)自助快遞站”日前啟用，居民只要輸入驗(yàn)證碼即可自行取走快遞。同時(shí)，“快遞站”還支持自助寄送快件。不過目前暫只能使用指定的快遞公司。
目前，嘉定新城正在探索“公共自助提貨系統(tǒng)項(xiàng)目”，未來有可能在社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等更多公共機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全天候自助快遞服務(wù)。
憑短信驗(yàn)證碼隨時(shí)取快遞
記者日前在嘉定菊園新區(qū)頤景園小區(qū)看到，大門入口處擺放著一臺嶄新的黃色“快遞站”設(shè)備，快遞站看上去就像一個(gè)大型儲物柜，只不過正中間多了一個(gè)液晶觸摸屏，有點(diǎn)像自動存取款機(jī)。居民和快遞員可以通過觸摸屏上的提示來實(shí)現(xiàn)取件、投件等功能。快遞站有36個(gè)大小不一的柜子，便于存放大小不同的快件。記者采訪時(shí)正好遇到居民莊先生前來取快遞。只見他輸入手機(jī)上的一串驗(yàn)證碼后，快遞站左側(cè)的一個(gè)柜門便自動彈開，莊先生順利取走了他的包裹。應(yīng)記者要求，莊先生給記者查看了那條短信：“親，您的快遞已投遞到棋盤路頤景園東門門衛(wèi)對面韻達(dá)自助快遞站了，請憑驗(yàn)證碼領(lǐng)取。”莊先生表示，這個(gè)快遞站的好處在于，不用擔(dān)心家里沒人而沒法收快遞，憑驗(yàn)證碼隨時(shí)可以去取，而且又安全。
快遞站配備高清攝像頭
自助快遞站雖然方便，但對于網(wǎng)購一族來說，驗(yàn)貨這一環(huán)節(jié)也很重要。對此，該設(shè)備提供商上海寶清智能科技有限公司負(fù)責(zé)人胡清表示，針對居民擔(dān)心的簽收時(shí)驗(yàn)貨問題，自助快遞站上配備了高清攝像頭，能夠最多保留三個(gè)月的視頻信息。此外，通過快遞站還能寄件，快遞站設(shè)有一個(gè)“文件投遞口”，目前可以選擇月結(jié)或是“將費(fèi)用夾在快遞面單夾層里”兩種方式完成付款，將來則可以通過自助快遞站預(yù)留的多種接口完成付款。據(jù)介紹，頤景園這個(gè)快遞站運(yùn)營一個(gè)多月來，已派送快件600多個(gè)，收到需要寄送的快件量較少，僅兩三個(gè)，“可能對于把錢直接夾在里面付費(fèi)的方式，大家還不太適應(yīng)。”
【面臨難題】
大包裹暫時(shí)不能自助寄送。快遞站合作方韻達(dá)快遞徐行分部負(fù)責(zé)人朱大鵬告訴記者，目前寄件僅限于體積小的文件、快件，大包裹暫不能自助寄送，這是因?yàn)橄嚓P(guān)技術(shù)還不成熟，超過一定克重的包裹需要視重量收取不同的快遞費(fèi)，寄送包裹還涉及到驗(yàn)視的環(huán)節(jié)，這些原因都限制了大包裹自助寄送的可操作性。
有時(shí)家里有人，也送到快遞站。記者在采訪中，有居民反映：“有時(shí)家里明明有人，快遞員也會送到快遞站。 ”對此，朱大鵬表示，他們會要求快遞員盡量先送件上門，一旦家中無人，再將快件送至快遞站。“還有一個(gè)辦法，我們的快遞送到快遞站后會立即發(fā)送系統(tǒng)短信給收件人，如果收件人正好在家，也可立即回?fù)茈娫捀嬷爝f員”。
投入資金壓力大，設(shè)備利用率低。“24小時(shí)自助快遞站”在兼容性方面還有待提高，比如物流環(huán)節(jié)只能使用指定的快遞公司。記者了解到，技術(shù)方面不是問題，難點(diǎn)在于誰來運(yùn)營。目前嘉定這家是由韻達(dá)快遞投資運(yùn)營的，機(jī)器成本達(dá)三四萬元，自助快遞站存在單家企業(yè)投入資金壓力大，設(shè)備利用率低等缺點(diǎn)。
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