相信你身邊的人在曬萌萌噠寵物時(shí)，你也想過去買只寵物來養(yǎng)。如今很多人已經(jīng)把養(yǎng)寵物看作時(shí)尚。攜愛犬漫步的典型西方生活場(chǎng)景，已經(jīng)常見于中國(guó)的眾多城市的街頭。自然而然這樣也帶動(dòng)了寵物消費(fèi)行，面對(duì)如今直線上升的寵物消費(fèi)行業(yè)，不僅在線下發(fā)展迅速，就是淘寶也慢慢形成一片上商機(jī)。
這對(duì)于想開店的賣家來說不是好消息嗎，但是寵物電商運(yùn)營(yíng)不同其他服裝類，需要的是運(yùn)營(yíng)之道:
寵物電商運(yùn)營(yíng)核心 1.訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷售額
寵物電商運(yùn)營(yíng)核心 2.圍繞客戶體驗(yàn)
A.產(chǎn)品品質(zhì)保證，產(chǎn)品質(zhì)量才是首要做的：
1.以出口的標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品。
2.所有進(jìn)貨產(chǎn)品經(jīng)公司內(nèi)部試用合格后才可上架出售。
3.堅(jiān)決對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品說 NO。
B.注重客戶購(gòu)物體驗(yàn)
1.將心比心
2.產(chǎn)品描述、售前服務(wù)、售后服務(wù)
C.關(guān)注細(xì)節(jié)，用心，投入，專研。
圖標(biāo)圖，點(diǎn)擊率—受歡迎，吸引眼球，初次好感
D.關(guān)注細(xì)節(jié)，用心用心再用心。
1.產(chǎn)品標(biāo)題，引流量，合理的標(biāo)題設(shè)置
2.寶貝描述，提高客戶信賴，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化
3.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，層層遞進(jìn)
4.客戶評(píng)價(jià)，了解產(chǎn)品后續(xù)，店鋪整體運(yùn)作
E.客戶放棄購(gòu)買的原因及調(diào)整方法：
關(guān)于寵物品牌的網(wǎng)絡(luò)控價(jià)：
1.網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)透明度高，競(jìng)爭(zhēng)大，到達(dá)率短、快。容易造成商家之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。
2.生產(chǎn)工廠沒有精力去做品牌維護(hù)，品牌商不重視線上產(chǎn)品控價(jià)。
寵物電商運(yùn)營(yíng)建議兩點(diǎn)：
1.專門安排一個(gè)人做網(wǎng)絡(luò)的品牌維護(hù)，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的活動(dòng)調(diào)控。
2.抓大放小，品牌建設(shè)初期，尋找少數(shù)幾家店鋪進(jìn)行側(cè)重性合作，減少品牌維護(hù)精力。
淘寶寵物用品的趨勢(shì)：
1.更多的新品牌出現(xiàn)，老的傳統(tǒng)的品牌會(huì)面臨大的挑戰(zhàn)。
2.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍舊透明，自有品牌建設(shè)已經(jīng)成為電商撇開市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
3.市場(chǎng)越來越細(xì)分化，產(chǎn)品選擇性越多，需要更精準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)定位。
4.服務(wù)更加專業(yè)化，產(chǎn)品更加專業(yè)化。
我們需要找準(zhǔn)細(xì)分人群，提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是必由之路，而黏住用戶、提高用戶忠誠(chéng)度是才是做寵物店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
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