2011年淘寶商城開店考試最全試題答案
1、商城積分的有效期是多久
正確答案： 至少1年
2、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求
正確答案： 72小時以內(nèi)
3、商城商品的最低積分返點比例是
正確答案： 0.5%
4、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？
正確答案： 買家物流簽收后7天內(nèi)168小時
5、違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分
正確答案： 扣6分
6、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？
正確答案： 30
7、以下哪種行為不屬于廣告商品
正確答案： 諾基亞N72
8、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
正確答案： 實物圖
9、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？
正確答案： 店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….
10、什么叫出售違禁品
正確答案： 法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
11、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
正確答案： 按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發(fā)票
12、以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？
正確答案： 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接
13、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
正確答案： 食品、零食、茶葉、特產(chǎn)
14、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?
正確答案： 不可以
15、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？
正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時的物流服務(wù)
16、以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?
正確答案： 發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等
17、以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
正確答案： 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
18、以下哪種行為屬于“放錯屬性”
正確答案： 耐克運動鞋放阿迪下 以上都是
19、當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
正確答案： 扣分到48分時
20、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
正確答案： 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
21、以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴(yán)重不符合”
正確答案： 以上都是
22、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？
正確答案： 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為
23、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
正確答案： 買家只需承擔(dān)退貨運費
24、以下哪一項是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？
正確答案： 針對購買的商品特征進(jìn)行評論
25、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？
正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片
26、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？
正確答案： 以上都是
27、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》…
28、以下說法正確的是
正確答案： 完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
29、商城可以發(fā)布哪類商品？
正確答案： 全國聯(lián)保手機(jī)
30、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？
正確答案： 買家實際支付的商品金額的3倍加郵費
31、淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？
正確答案： 每一自然年
32、哪種行為屬于違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三
33、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
正確答案： 是
34、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項違規(guī)行為？
正確答案： 商城人氣炒作
35、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
正確答案： 向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金
36、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？
正確答案： 特步運動鞋
37、商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時將會得到什么處罰？
正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天
38、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？
正確答案： 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持
39、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？
正確答案： 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號
40、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？
正確答案： 扣4分
41、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金
正確答案： 付款未發(fā)貨
42、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內(nèi)容？
正確答案： 廠家介紹
43、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?
正確答案： 交易成功后的15天內(nèi)
44、避免商品被下架的有效措施？
正確答案： 以上都正確
45、以下哪種行為屬于“放錯類目”
正確答案： 襪子放T恤下
46、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？
正確答案： 10個
47、以下哪種行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
正確答案： 以上都是
48、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？
正確答案： 分享該商品的使用經(jīng)驗
49、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？
正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整
50、關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？
正確答案： 以下都正確
51、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？
正確答案： 退貨地址
52、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？
正確答案： 某手機(jī)發(fā)布一件
53、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？
正確答案： A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
54、如每個自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
正確答案： 30%
55、商家給淘寶開具什么發(fā)票？
正確答案： 消費積分
56、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？
正確答案： 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則 違背承諾
57、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
正確答案： 需要
58、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
正確答案： 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
59、商家給淘寶開具發(fā)票的時間？
正確答案： 每個自然季度開始后15個工作日內(nèi)
60、商城中可以發(fā)布哪類商品？
正確答案： 正品行貨
61、淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？
正確答案： 每一個自然年
62、以下哪種形式屬于正確的支付方式？
正確答案： 只接受支付寶交易方式
63、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？ 承諾違背
64、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
正確答案： 免費
65、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？
正確答案： 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….
66、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
買家只需承擔(dān)退貨運費
答案解析：新版淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則
67、以下哪種行為屬于"放錯類目“
襪子放T恤下
答案解析："錯放類目 定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目。1是類目錯放，其他均為屬性錯放"
68、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？
所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨
69、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？
指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），
70、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？
該件商品本身的拍攝圖片
71、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金
72、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票
73、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
74、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？
發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
75、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內(nèi)容？
廠家介紹
76、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？
賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)
77、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？
產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號
78、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定
以上均違反規(guī)則
79、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？
付款未發(fā)貨
80、
買家實際支付的商品價款的3倍加郵費
81、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？
產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時修改
82、當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時
答案解析：運動類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰
83、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？
所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨
84、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？ 4分
85、避免商品被下架的有效措施？
主圖使用實物圖
86、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
87、以下哪種行為不屬于"廣告商品"?
諾基亞 N72
88、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
是
89、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？
內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持
90、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
實物圖
91、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？
16分
92、哪些行為屬于違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售假貨拒絕履行假一賠三
93、什么叫出售違禁品？
法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品。
94、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
以上都是
95、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？
退貨地址
96、以下哪種行為屬于“放錯屬性”
耐克運動鞋放阿迪下
答案解析："錯放屬性 定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性不一致。1是品牌錯放，品牌屬于屬性的一種，其他均為類目錯放"
97、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
交易成功后15天內(nèi)
98、如每個自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ 30%
99、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？
以下都正確
100、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。
101、商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？
店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天
答案解析：當(dāng)會員因為A類違規(guī)行為而被扣分時，每累計12分，進(jìn)行一次節(jié)點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶站內(nèi)所有搜索；首頁導(dǎo)航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服務(wù)）限制發(fā)布商品并公示警告12天。
102、商家給淘寶開具發(fā)票的時間？
每個自然季度開始后十五（15）個工作日內(nèi)
103、以下哪種行為不屬于"亂用關(guān)鍵字"?
特步運動鞋
105、以下哪一項是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？
針對購買的商品特征進(jìn)行評論的
106、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？
展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接。
快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 2011年淘寶商城開店考試最全試題答案
