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關于非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?這個問題是合法的,但是問題要看你的產(chǎn)品是不是符合2014年最新的新消保法中對于不支持"七天退貨"服務的商品,如果你賣的產(chǎn)品是屬于下面的默認不支持七天退貨,那你的店鋪就是合法的。
不支持"七天退貨"的商品,默認出現(xiàn)以下提示,如新鮮蔬果、定制商品、期刊圖書等;如要支持退貨服務,請通過交易合約設定。
非七天無理由退換貨由買家發(fā)起的“七天退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理
1) 若淘寶判定賣家責任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;
2買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
PS: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發(fā)貨運費
不支持"七天退貨"的商品,默認出現(xiàn)以下提示,如新鮮蔬果、定制商品、期刊圖書等;如要支持退貨服務,請通過交易合約設定。
非七天無理由退換貨由買家發(fā)起的“七天退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理
1) 若淘寶判定賣家責任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;
2買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
PS: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發(fā)貨運費
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默認不支持"七天退貨" |
一、消費者定作的,定制類商品; |
個性定制、設計服務(要求屬性為:定制) |
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二、鮮活易腐類商品; |
鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物 |
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三、 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; |
網(wǎng)游、話費、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡服務 |
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四、交付的報紙、期刊、圖書 |
訂閱的報紙、期刊、圖書 |
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五、服務性質(zhì)的商品; |
本地生活、服務市場等,如家政服務、翻譯服務等 |
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六、個人閑置類商品 |
個人閑置,一級類目為:自用閑置轉(zhuǎn)讓 |
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?退換貨運費誰出?

