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微信公眾號(hào)購(gòu)買力需如何轉(zhuǎn)化?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-22 07:22:01  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  在微博和微信并行的雙微時(shí)代,對(duì)于企業(yè)們其側(cè)重點(diǎn)早已開(kāi)始了從微博營(yíng)銷傾向于了微信營(yíng)銷。由于在微博營(yíng)銷中的一些前車之鑒使得許多企業(yè)對(duì)于微信這個(gè)即使愈發(fā)火熱的平臺(tái)持觀望態(tài)度。而實(shí)際這種不知所措部分是源于企業(yè)并不了解這些被大家抄的火熱的平臺(tái)到底都能做些什么。其實(shí)作為一個(gè)企業(yè),在選擇營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)最注重的無(wú)非是兩個(gè)方面:一是傳播力,二是對(duì)購(gòu)買力的轉(zhuǎn)化能力。微博具有很強(qiáng)的傳播力,而微信則反之,由于其私密性的基調(diào)注定了以營(yíng)銷為目的的企業(yè)公眾號(hào)不可能太張揚(yáng),只能在購(gòu)買力轉(zhuǎn)化上下功夫。同時(shí)其實(shí)購(gòu)買力的轉(zhuǎn)化才是對(duì)企業(yè)們最直接的需求,那么微信公眾號(hào)的購(gòu)買力要如何轉(zhuǎn)化呢?

微信公眾號(hào)購(gòu)買力需如何轉(zhuǎn)化?


  開(kāi)門見(jiàn)山——實(shí)現(xiàn)在線支付購(gòu)買才是最強(qiáng)力的轉(zhuǎn)化


  能夠通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)完整的在線支付購(gòu)買是最實(shí)在不過(guò)的購(gòu)買力轉(zhuǎn)化了。但是騰訊顯然沒(méi)有太在乎企業(yè)公眾號(hào)小伙伴們的呼聲,一些API接口總是遲遲不肯放行,微信支付在微信5.0上線之時(shí)也被寄予廣泛的期待,結(jié)果最后也只是猶抱琵琶半遮面。到目前為止也只是將微信支付功能以較高的收費(fèi)形式定向開(kāi)放給特殊用戶,因此讓不少人希望通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)類似移動(dòng)電商的夢(mèng)想破滅了,不過(guò)希望總是在絕處才顯得格外閃耀。


  我曾經(jīng)講過(guò),微信將成為移動(dòng)電商和O2O的流量入口,這門生意不僅騰訊想玩,很多的營(yíng)銷服務(wù)商也虎視眈眈,于是微信上的微商城就因運(yùn)而生。現(xiàn)在提供微商城功能的服務(wù)商多如牛毛,這里暫且以朋友公司的微庫(kù)平臺(tái)為例。以提供全面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案而著稱的微庫(kù)平臺(tái)將在其即將推出的微商城實(shí)現(xiàn)在線支付功能,且據(jù)稱可以支持多種支付方式。其微商城可以為帶給用戶包括查看挑選產(chǎn)品、加入購(gòu)物車、結(jié)算支付、完成交易等環(huán)節(jié)在內(nèi)的完整的購(gòu)物流程體驗(yàn)。其后臺(tái)操作相信也會(huì)一如既往的簡(jiǎn)捷明了。


  當(dāng)然希望通過(guò)直接的微信商城模式來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買力轉(zhuǎn)化是一種較為被動(dòng)的轉(zhuǎn)化模式,需要粉絲對(duì)相關(guān)產(chǎn)品具有較強(qiáng)的需求。這就意味著你需要有比較出色的產(chǎn)品才能吸引粉絲的目光,同時(shí)要有比較精準(zhǔn)的粉絲人群,當(dāng)然一旦這樣的粉絲出現(xiàn)便是你的一筆財(cái)富。


  順?biāo)浦?mdash;—引導(dǎo)至線下現(xiàn)場(chǎng)促成購(gòu)買


  正如某些行業(yè)的特殊性,往往存在無(wú)法立即提供可親身感知的產(chǎn)品等情況導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法當(dāng)即作出購(gòu)買消費(fèi)決定,因此才有了在一些行業(yè)中出現(xiàn)一些類似預(yù)約等協(xié)助銷售購(gòu)買的環(huán)節(jié)。通過(guò)預(yù)約形式將顧客引導(dǎo)至線下給予了面對(duì)面進(jìn)行交流大大提高了促成銷售購(gòu)買的機(jī)會(huì)。這一形式如果能放到微信公眾平臺(tái)上自然是再好不過(guò)了,既可借用這一大家已經(jīng)成為日常生活習(xí)慣的app平臺(tái)為雙方提供便利,同時(shí)也可降低成本。


  不少提供微信第三方服務(wù)的平臺(tái)似乎對(duì)用戶在意的購(gòu)買力轉(zhuǎn)化上沒(méi)有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),并不見(jiàn)有太多針對(duì)性的功能推出。不過(guò)早在上半年早些時(shí)候便有過(guò)某知名教育品牌通過(guò)微庫(kù)平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)了微信在線試聽(tīng)課程預(yù)約功能的消息流出,上線當(dāng)天便吸引了不少粉絲報(bào)名預(yù)約。微庫(kù)后來(lái)也上線了專門的預(yù)約功能模塊,可以滿足不少行業(yè)的針對(duì)性需求。


  在線預(yù)約功能依然是一種比較被動(dòng)的方式,也需要粉絲擁有一定程度的需求。不過(guò)對(duì)于這些針對(duì)性的行業(yè),本身吸引的粉絲精準(zhǔn)度應(yīng)該相對(duì)較高,對(duì)于教育、房產(chǎn)、酒店等行業(yè)可以說(shuō)非常實(shí)用。


  誘之以利——優(yōu)惠活動(dòng)造成買到就是賺到的錯(cuò)覺(jué)


  其實(shí)就是常說(shuō)的活動(dòng)營(yíng)銷,即進(jìn)行一些優(yōu)惠活動(dòng)。畢竟消費(fèi)者都是現(xiàn)實(shí)的,向人介紹一百遍產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也不如給消費(fèi)者一些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠的效果來(lái)得快。只要在一定程度給消費(fèi)者買到就是賺到的錯(cuò)覺(jué),消費(fèi)者們總是會(huì)明智的選擇抓住機(jī)遇的。然而問(wèn)題是活動(dòng)營(yíng)銷如何與微信公眾平臺(tái)很好的進(jìn)行結(jié)合?


  在微庫(kù)平臺(tái)上也提供了不少不錯(cuò)的解決形式,如刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、隨機(jī)抽獎(jiǎng)等好玩又能與活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)的功能模塊。例如某使用微庫(kù)的餐飲微信公眾號(hào)其中一項(xiàng)活動(dòng)營(yíng)銷形式即為利用幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)送出面值不等的現(xiàn)金抵用券,每日參與活動(dòng)領(lǐng)取抵用券的粉絲幾乎供不應(yīng)求,而實(shí)際線下統(tǒng)計(jì)到店使用抵用券的的比例與領(lǐng)用券的比例不斷提高。在之前結(jié)束的一期活動(dòng)中,在粉絲基數(shù)并不高的公眾號(hào)中,在兩周左右即有超過(guò)兩千人參與并到店領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。這也意味著通過(guò)一些線上的優(yōu)惠小活動(dòng)的確對(duì)購(gòu)買力轉(zhuǎn)化作出了一定貢獻(xiàn)。


  微信活動(dòng)營(yíng)銷可以說(shuō)是一種主動(dòng)營(yíng)銷的形式,一般都會(huì)配合主動(dòng)的宣傳,如微信群發(fā),在公眾號(hào)自定義菜單中專門展示等等方式吸引粉絲注意,另外具有優(yōu)惠的活動(dòng)營(yíng)銷的另一個(gè)好處就是在優(yōu)惠面前,需求什么的已經(jīng)不再那么重要啦。有更高的可行性。


  吃虧是福——產(chǎn)品免費(fèi)送有付出才有回報(bào)


  正所謂舍不得孩子套不住狼,不入虎穴焉得虎子?有時(shí)作出一些犧牲是值得的,還有什么比不要錢免費(fèi)的東西來(lái)得更吸引人呢?來(lái)一次更給力的活動(dòng),將產(chǎn)品以免費(fèi)的形式送出去,不但可以收獲不菲的關(guān)注度,同時(shí)更重要的是回收那些珍貴的獲獎(jiǎng)粉絲反饋的口碑,將這些口碑展示給粉絲們絕對(duì)是一種強(qiáng)有力的說(shuō)辭。這一點(diǎn)可以從淘寶試用通道找到無(wú)數(shù)的佐證:許多產(chǎn)品在貼出免費(fèi)使用后往往吸引到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常流量的關(guān)注度,同時(shí)試用結(jié)束后試用者提交的試用報(bào)告反饋往往也另活動(dòng)結(jié)束后的產(chǎn)品銷量也出現(xiàn)較明顯的增長(zhǎng)。


  某著名的韓國(guó)乃至世界知名的家電品牌也通過(guò)微庫(kù)平臺(tái)做了類似的微信活動(dòng)。粉絲通過(guò)其公眾號(hào)上的幾個(gè)積分游戲等獲取積分,累積積分達(dá)到一定值即可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的免費(fèi)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然其積分過(guò)程等相對(duì)淘寶試用要復(fù)雜也更具趣味性,但是那些困難完全沒(méi)有影響到粉絲的熱情。在不到一個(gè)月時(shí)間就有粉絲通過(guò)每天的積分積累兌換了價(jià)值可觀的產(chǎn)品,并且有大批粉絲的積分情況不分伯仲,熱情不減。


  免費(fèi)贈(zèng)送可謂是最直接的主動(dòng)出擊的營(yíng)銷形式,在這種誘惑下,需求幾乎已成浮云。這一方式幾乎適用任何企業(yè),不過(guò)需要作出更準(zhǔn)確的判斷。


  微信公眾平臺(tái)雖然上線多時(shí),入駐的企業(yè)也不斷增加,但是不少加入公眾平臺(tái)的企業(yè)并沒(méi)有明確自己的需求,也不了解微信到底能做什么。其實(shí)微信公眾號(hào)一開(kāi)始就并不適合作為一種傳播平臺(tái),因?yàn)槠渥陨淼闹榷夹枰柚渌W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)甚至線下的協(xié)助宣傳才能使其為人所知。而微信對(duì)于購(gòu)買力轉(zhuǎn)化的方向也許并沒(méi)有太多的企業(yè)真正的做過(guò)系統(tǒng)思考,也缺少更多像微庫(kù)一樣的提供微信第三方服務(wù)平臺(tái)能為購(gòu)買力轉(zhuǎn)化的多種方式提供不同的功能模式等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)真正的購(gòu)買力轉(zhuǎn)化,作為企業(yè)要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)也不止于這些,還需要在摸索中不停前進(jìn).

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