賣萌營銷，從來不是只有可口可樂這樣的傳統大公司才能做出成績來得，淘寶店主賣起萌來，方法和效果可是各顯神通。對買家一口一個親的撒嬌，客服交談甄嬛體、元芳體、咆哮體信手拈來，要說起淘寶店家的賣萌招式真是五花八門，好個嬌羞。
去年11月，因某網友在逛一家淘寶店時截圖并分享店內搞怪圖片發在微博上，自此，一張淘寶店主親自操刀的“暴走”宣傳畫便出其不意賣起萌走紅微博。店鋪賣的是“修身英倫時尚西服”，圖上畫的卻是一個面目猙獰的胖腦袋，旁邊歪歪扭扭寫著：“美工突然辭職！不會作圖?。『芎駥嵉哪醒b，再窮也要買一件！真材實料！”這張看來是拙品的畫作讓眾多網友捧腹，引來圍觀調侃，買家紛紛留言表示“店主太歡樂了，這是在賣西服么”“不知道衣服長什么樣感覺很刺激，300元買一份驚喜”。淘寶店也由此銷量暴增。
賣萌就是生產力
不禁發問，為什么這么多淘寶店主熱衷于搞怪賣萌，萬般苦心只為博得買家一笑呢？賣萌營銷究竟能給店鋪帶來哪些好處？
低成本強互動。除店鋪的常規營銷活動外，企業要想建立與用戶更緊密穩固的強關系，賣萌營銷就更能大展身手了。因為，賣萌營銷比起傳統媒體上的廣告投放以及淘寶競價排名、鉆展等市場推廣費用而言，企業所需要花費的成本更低，只要負責運營的員工熟絡網絡熱門事件、熱詞，有著較敏銳且賣萌體的運用，加之美工設計，就可以較好地承載店鋪對賣萌的基本訴求。
更直接的市場反饋。賣萌營銷在社會化媒體的帶動下，可以以最快的速度進行傳播，并能快速形成圈子討論效應。用戶對于滿足自己獵奇心理有趣并好玩的內容會自發形成“分享”和“轉發”的行為，通過在朋友圈中的分享和討論，對事件給予的關注度有著更直接和客觀的用戶市場反饋，更能為品牌日后市場推廣和營銷方案的制定提供更多的參考數據和借鑒意義。
買家更快速下單完成付款。營銷的核心目的是促成購買下單的行為，在網購行為分析中，我們也知道，買家在網購過程中除了必需品的消費外，對于一些清單外的產品購買往往屬于沖動型消費，買家在瀏覽過程中借助店家的賣萌表述和店家營造的輕松購物氛圍，更容易快速形成購買決定和完成付款，而不需要客服旺旺催付，旺旺催付反倒浪費了人工成本和時間成本，還容易造成買家對于品牌的反感。
必殺技
賣萌營銷對于商家運營店鋪而言，可謂是好處多多。其實，有不少商家是早已眼饞賣萌營銷的，只是礙于種種一直不得要領，那么店家的賣萌營銷應該怎么去開展呢？
在筆者看來，首先，運營需緊跟網絡熱門事件、網絡詞言和了解消費者網購心理。淘寶運營人員因工作性質關系，也經常會泡在網上，瀏覽電商論壇以及和形形色色的買家交流，所以對于這方面相必是不陌生，易于上手的。
其次，專業+賣萌。這里的“專業”并非是讓店家在產品描述中，將產品描述成“呆板說明書”“毫無生氣”的模式，而是在體現行業專業性和語言表述精確的同時，可以兼顧使用易于拉近和消費者距離的口吻，這樣顯得雙方關系更親密些。因為消費者很難為無厘頭，毫無邏輯無聯系的亂賣萌而買單，如果可以滿足消費者對產品形成一定程度上專業形象的樹立，以及購買訴求會更有利于買家下單購買。
再次，賣萌營銷一定是圍繞產品特性和品牌內涵包裝訴求去推進，利用天然萌呆的語言和使用輕松俏皮風格的文案、詼諧搞笑的漫畫繪畫來親近用戶，最終建立與用戶強互動關系的目的，而不是自顧自單方向的吹噓品牌有多強，產品有多好，這樣買家是比較反感的。
最后，巧借節日制造賣萌氛圍，利用平臺流量高峰期吸引入店流量，如果有能力，還可以自己制造常規營銷話題來引爆，并借助營造的輕松購物氛圍把買家留在店內瀏覽，直至最終下單。
綜上所述，說到龐大的品牌塑造體系太過遙遠，但賣賣萌，給消費者制造一些購物過程中的快樂和滿足，就是他們愿意買單的理由之一，賣家又何樂而不為呢？
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本文來源： 賣萌營銷 賣家你敢試嗎？
