據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，已經(jīng)實(shí)施了20年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）迎來(lái)首次變臉，全國(guó)人大常委會(huì)日前二次審議《消法》（修訂草案）。法案修改有兩大亮點(diǎn)：
其一是：“后悔權(quán)”有望寫入《消法》。這項(xiàng)制度將賦予消費(fèi)者“冷靜期”，期間可無(wú)條件退貨。
其二是：對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消協(xié)和省級(jí)消協(xié)可提起公益訴訟；經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為時(shí)的雙倍賠償，新增了“增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元”。其中“7天無(wú)理由退貨”牽動(dòng)著數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)店賣家的直接利益。成為廣大賣家不得不關(guān)注與質(zhì)疑的焦點(diǎn)。
【賣家吐槽】
賣家之一：
七天免費(fèi)退貨在淘寶執(zhí)行了N年了，伴隨著這項(xiàng)嚴(yán)格的服務(wù)公約，淘寶才有了今天的商業(yè)信譽(yù)。從“七天免費(fèi)退貨”到“7天無(wú)理由退貨”我認(rèn)為這個(gè)跨度就有些過(guò)了。說(shuō)明很多參與法案修改的專家并沒(méi)有深入了解網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)實(shí)情。沒(méi)有邊界的無(wú)理由退貨，必然為唯利是圖的網(wǎng)絡(luò)黑客、職業(yè)退貨師等灰色產(chǎn)業(yè)大開(kāi)方便之門。
賣家之二：
“7天無(wú)理由退貨”，成立的必要條件不充分：拍下的商品7天可以退，但退回來(lái)的商品是否已試過(guò)、用過(guò)卻沒(méi)有界定。另外有的商品根本就不能使用退換的條件。如內(nèi)衣、內(nèi)褲，化問(wèn)妝品、成人用品、甚至是食品能適用“7天無(wú)理由退貨”嗎？這涉及到安全、衛(wèi)生、健康等等客觀因素的限制。如果不要界定商品的種類、性質(zhì)等實(shí)際狀況就一攬子的使用“7天無(wú)理由退貨”的法規(guī)，豈止是可笑，更是荒唐！
賣家之三：
《消法》在20年的執(zhí)行中的確存在消費(fèi)者維權(quán)成本過(guò)高，懲戒力度不足的狀況，這一點(diǎn)無(wú)論我們是作為賣家還是消費(fèi)者，我們都有親身體會(huì)，修改法案是必須的，但絕能不校往過(guò)正！既然是法就要法的道理，沒(méi)有道理的條文，即使成為法，也只能制造負(fù)能量！
賣家之四：
如果沒(méi)有邊界的“7天無(wú)理由退貨”，只能讓中小賣家死得更快！與其開(kāi)網(wǎng)店不掙錢，不如去做職業(yè)退貨師，天天坐著數(shù)錢！
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本文來(lái)源： 七天無(wú)理由如何進(jìn)行合理界定
