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網(wǎng)店隱性6大殺手:你遭遇了哪些?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-07 07:05:04  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  網(wǎng)店隱性6大殺手:你遭遇了哪些?

網(wǎng)店殺手一:“亂搞活動(dòng)”

  這種病,絕大多數(shù)的新手身上都有。具體病癥體現(xiàn)為:一味地進(jìn)行店內(nèi)裝修丶店內(nèi)頁面優(yōu)化丶店內(nèi)活動(dòng)策劃,卻就是不知道去店外活躍。本來,網(wǎng)店就缺少人氣,可還是堅(jiān)持在店內(nèi)搞活動(dòng)。結(jié)果,就出現(xiàn)一種“即使便宜到極點(diǎn),都沒人來買”的悲慘情景。
  原因何在呢?就在于只在店內(nèi)搞活動(dòng),卻不知道走到大街上去拉客。新手網(wǎng)店本來就沒有多少自然流量,在這種情況下搞秒殺,不僅不會(huì)搞紅火,還會(huì)帶來巨大的虧損。而這種病,在許多新手的腦子里都有,以為只要一搞活動(dòng)就會(huì)有人氣,只要多搞活動(dòng)人氣就會(huì)越來越旺盛,卻就是沒有想到:活動(dòng)本身也是需要一定的基礎(chǔ)人群來烘托和傳播的。在基礎(chǔ)人氣不足時(shí),第一要?jiǎng)?wù)是去外面拉客,而不是在店內(nèi)搞活動(dòng)。
  如果不會(huì)引流,那么,就算活動(dòng)設(shè)計(jì)得很好,又有什么用呢?這就好比你邀請不來客人參加宴會(huì),那么,你將宴會(huì)準(zhǔn)備得非常地豪華,又有什么用呢?而這種病最直接的后果就是虧損,當(dāng)連續(xù)地虧損了幾個(gè)月后,就會(huì)沒耐心,而團(tuán)隊(duì)也會(huì)慌張起來,最終,往往就會(huì)走向集體散伙的結(jié)局。
  解決辦法:在發(fā)起大型活動(dòng)前,我總會(huì)先通過QQ丶論壇丶博客丶微博丶微信丶優(yōu)酷等網(wǎng)絡(luò)工具集合一批鐵桿支持者,然后,再帶著他們?nèi)ジ慊顒?dòng)。對(duì)顧客喜好的研究,算準(zhǔn)了丶有基礎(chǔ)了,才發(fā)起活動(dòng);活動(dòng)要么不搞,要搞就一定要搞得轟轟烈烈,搞得令顧客留戀往返。
  網(wǎng)店殺手二:“聚絲”
  排名第二的殺手,叫“聚絲”或“直絲”,啥意思呢?就是指那些一來就做直通車推廣和聚劃算活動(dòng)的人,因?yàn)閷?duì)聚劃算和直通車這類官方促銷活動(dòng)和工具情有獨(dú)鐘。本來,聚劃算和直通車都是很有用的促銷工具,可如果使用不當(dāng)?shù)脑挘粌H會(huì)帶來虧損,還會(huì)使得團(tuán)隊(duì)迷失方向。
  打個(gè)比方,你去一個(gè)河道里捕魚,因?yàn)椴恢滥睦镉恤~,為了方便起見,你就干脆建起一條引水渠道丶并安裝好抽水機(jī),將河里的水連魚一起抽進(jìn)渠里來篩選。這種笨辦法,肯定會(huì)多多少少捕捉到幾條魚,但其成本肯定是昂貴的。如果魚兒多,那么,也許還能贏利;而如果魚兒少,或者魚兒留不住,那可就虧大了。
  天天提心吊膽地盯著數(shù)據(jù)不放,每天最怕的就是網(wǎng)店人氣大跌,幾乎生“業(yè)績綜合癥”,不僅如此,還要天天擔(dān)心是否能搶到聚劃算坑位。缺少識(shí)別目標(biāo)顧客群的能力,究其原因,是因?yàn)橥耆蕾囉诂F(xiàn)存的促銷工具了,因而一直沒有好好去分析客戶的特征,也就失去了識(shí)別目標(biāo)顧客群和主動(dòng)尋找目標(biāo)市場的能力。
  解決辦法:其實(shí),可以先做一個(gè)細(xì)致的目標(biāo)顧客群分析,并在網(wǎng)上嘗試著去接觸后,再選擇合適的機(jī)會(huì)去做直通車推廣和聚劃算活動(dòng)。這就好比先學(xué)習(xí)識(shí)別魚群在哪里的技術(shù),再嘗試著去建渠道引流。而且,當(dāng)參加官方活動(dòng)時(shí),肯定需要在自己的媒體上和網(wǎng)店內(nèi)同時(shí)推出其它長期活動(dòng),以此將客戶的注意力從聚劃算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店的媒體上來,進(jìn)而培養(yǎng)出自己的促銷工具和自己的核心顧客群來。
  網(wǎng)店殺手三:“價(jià)格戰(zhàn)”
  排名第三的殺手,叫做“價(jià)格戰(zhàn)”。許多新掌柜,總認(rèn)為價(jià)格是最關(guān)鍵的成交因素,所以,一看人家的產(chǎn)品比自家的便宜,就會(huì)詛咒老板太黑心,卻不知道去對(duì)比一下是否處在同一層次中。由這些新手打造出來的網(wǎng)店,往往就無法將自身的亮點(diǎn)秀出來,結(jié)果,到了小賣家手上,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都被做成了劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格,這怎么還能生存呢?
  解決辦法:網(wǎng)店運(yùn)營是一種創(chuàng)意營銷,特別重視差異化競爭策略和細(xì)分市場定位策略。
  網(wǎng)店殺手四:“風(fēng)格多變病”
  排名第四的殺手,是“風(fēng)格多變病”,同一個(gè)網(wǎng)店,主題色譜丶主題背景丶主題海報(bào)和主題活動(dòng)經(jīng)常變換不停,本來,這也算是一件好事,至少可以給網(wǎng)友帶來一些新鮮感!可是,如果經(jīng)常沒有規(guī)律地變換這些元素的話,一家網(wǎng)店就會(huì)失去主題方向,就會(huì)給人以一種混亂的感覺。
  解決辦法:網(wǎng)店的裝飾必須能夠反映出網(wǎng)店的經(jīng)營項(xiàng)目和市場定位來,其所營造出來的氛圍必須符合目標(biāo)人群的心理需求。但很多人并不知道這個(gè)道理。你必須知道,當(dāng)“風(fēng)格多變病”擴(kuò)展到戰(zhàn)略定位時(shí),就會(huì)演變成一種 更加致命的癌癥,這種癌癥叫做“戰(zhàn)略搖擺”。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)常性地發(fā)生“戰(zhàn)略搖擺”的話,那么,這個(gè)項(xiàng)目基本上是死定了。
  網(wǎng)店殺手五:“好技能病”
  排名第五的殺手,稱為“好技能病”,這種病的特征是特別熱衷于研究網(wǎng)絡(luò)技能,而忘記網(wǎng)絡(luò)營銷的根本是營銷。往往會(huì)拼命地研究 SEO丶研究各種工具丶研究各種平臺(tái),而對(duì)如何做好產(chǎn)品和服務(wù),以及如何留住顧客的心,卻絲毫都不關(guān)心。這樣的理論依據(jù)是:“只要有足夠大的流量,那么,肯定會(huì)有喜歡我們產(chǎn)品的人進(jìn)來。”聽起來仿佛很正確的理論,而實(shí)際上是錯(cuò)誤的,因?yàn)榻?jīng)營是需要控制成本的。當(dāng)一味地去追求大流量時(shí),他們的經(jīng)營成本也會(huì)大幅地上升,有“好技能病”的,總會(huì)想方設(shè)法去尋找能夠讓自己一炮紅火的技術(shù),總想著走捷徑,在他們的心目中,網(wǎng)絡(luò)技能才是王者。
  解決辦法:無論你考慮的是SEO丶網(wǎng)絡(luò)技能,最終的目的還是營銷,還是推廣網(wǎng)店,所以請把你的終極目標(biāo)打印出來貼在墻上,告知你最終的目的。
  網(wǎng)店殺手六:“堅(jiān)持錯(cuò)誤的堅(jiān)持”
  排名第六的殺手,它不是一種工具,也不是一種行為,而是一種一直來被人們所倡導(dǎo)的精神,它的名字叫做“堅(jiān)持”或者“拼命”。堅(jiān)持到底確實(shí)是一種好精神,可如果你選擇錯(cuò)了方向,那么,越堅(jiān)持就損失越大。在這種時(shí)候,堅(jiān)持就不再是堅(jiān)持,而是固執(zhí)了。做網(wǎng)絡(luò)營銷,需要不斷地做數(shù)據(jù)分析,如果是有效果的,就繼續(xù);如果是沒有效果的,那就修正或放棄。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷來說,網(wǎng)絡(luò)營銷要做一場數(shù)據(jù)分析,相對(duì)要方便得多,因?yàn)椴煌耐怄溗M(jìn)來的人流,都可以通過后臺(tái)的監(jiān)測看得一目了然。
  解決辦法:流量分析丶客戶數(shù)據(jù)分析丶產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì)分析等工具看得比任何一種網(wǎng)絡(luò)工具還重要。不懂得反思丶只一味地蠻干的現(xiàn)象,已經(jīng)成為了一種很流行的風(fēng)氣,并且,已經(jīng)發(fā)展成了網(wǎng)店的第六大殺手。

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