第一、登錄軟件隨便，打開個ID客戶聊天框，在聊天框中輸入自己，想設(shè)置的短語，編輯完好后，全選復(fù)制


第二、在聊天輸入框，上方橫杠中有個快捷短語的，按鈕用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，短語欄在聊天框右欄顯示，有四個功能【新建、導(dǎo)入、導(dǎo)出、漫游】漫游功能一般我們不會使用到！

第三、選擇“新建”添加短語，字體顏色按自己喜歡設(shè)置，“快捷編碼”自己隨意設(shè)置，添加分組“常用語”最后點(diǎn)擊保存，右欄就看見您的快捷短語了！使用時，用鼠標(biāo)直接，點(diǎn)擊快捷短語，就自動，添加到輸入欄了,直接發(fā)送就好了。注：最好是先提前在聊天欄編輯好了再添加，不然在快捷短語里直接編輯，會看不到那么全面，自己編寫好直接添加，我個人認(rèn)為會更好一些！

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本文來源： 千牛軟件是如何添加客服快捷短語？