雙十一購物狂歡節(jié)已經(jīng)落下帷幕了，相信很多賣家都有在雙十一期間嘗到不少的甜頭，繼雙十一之后2014年的年終盛典雙十二即將來臨，這場號(hào)稱是預(yù)備了史上最大的線上線下優(yōu)質(zhì)流量資源，設(shè)計(jì)了讓會(huì)場賣家們激動(dòng)人心的賽馬晉級(jí)機(jī)制萬能盛典，市集商家們你們準(zhǔn)備好了嗎？本文就結(jié)合雙十二萬能盛典的特點(diǎn)，給大家分析一下雙十二工作部署需要注意的一些細(xì)節(jié)。
一、從選活動(dòng)產(chǎn)品工作出發(fā)，爭取報(bào)名成功，分會(huì)場流量及搜索加權(quán)流量
我們知道雙12一直以來都是集市店鋪的年度大促之一，今年更是繼雙11全網(wǎng)大促之后的第一個(gè)大型活動(dòng)，經(jīng)過雙11的一輪大戰(zhàn)之后，消費(fèi)者在雙12之前的短時(shí)間內(nèi)估計(jì)整體的消費(fèi)欲望會(huì)有所下降，直至雙12前夕才會(huì)有所回升，因此，如何梳理店鋪內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇該時(shí)期的活動(dòng)產(chǎn)品顯得尤為重要。
雖然，淘營銷的活動(dòng)報(bào)名入口會(huì)自動(dòng)推薦適合報(bào)名的產(chǎn)品給商家報(bào)名，但是，建議商家朋友們從以下幾個(gè)維度選擇活動(dòng)產(chǎn)品：
1、熟讀本次1212活動(dòng)的商品的準(zhǔn)入門檻，檢查店鋪并設(shè)置店鋪內(nèi)有潛力的產(chǎn)品的價(jià)格、折扣，讓其成為淘營銷推薦報(bào)名的產(chǎn)品之一；
2、產(chǎn)品在雙11期間的銷售走勢及收藏轉(zhuǎn)化率是否相比別的產(chǎn)品高，并且這個(gè)產(chǎn)品在1212期間仍然屬于應(yīng)季熱銷產(chǎn)品；
3、活動(dòng)產(chǎn)品設(shè)置免郵費(fèi)后的利潤空間減去店鋪紅包的面額后，是否仍然有盈利的空間，并且?guī)齑娉渥悖?/p>
4、在活動(dòng)前能夠完成這些寶貝的無線端詳情頁的優(yōu)化，并且，產(chǎn)品本身屬于大眾化產(chǎn)品，受眾廣泛或者極具店鋪特色，能迎合店鋪會(huì)員的口味。
以上的幾個(gè)維度都能幫助店鋪寶貝提高活動(dòng)報(bào)名的成功率，并且，有助于提升店鋪活動(dòng)產(chǎn)品在會(huì)場或者商品搜索頁面的吸引力。但是要想實(shí)現(xiàn)，營業(yè)額的突破還得從以下兩個(gè)方面入手：
1、經(jīng)過雙11活動(dòng)的高壓測款，店鋪內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否有調(diào)整，店內(nèi)的冬裝上新產(chǎn)品是否具有吸引力；
2、繼雙11活動(dòng)之后，店鋪內(nèi)是否有新的高貨單價(jià)的潛力產(chǎn)品上新，作為雙12的專供款。
二、持續(xù)維護(hù)店鋪會(huì)員，加強(qiáng)用戶粘性，接著雙11售后工作增加與會(huì)員間的互動(dòng)
除了產(chǎn)品本身會(huì)影響到店鋪在大促當(dāng)天的營業(yè)額，店鋪老會(huì)員的重復(fù)購買行為也是重要因素之一，那么，在大促來臨前，我們?cè)撊绾稳ゾS護(hù)我們的新老會(huì)員？雙12活動(dòng)的籌備期剛好是雙11活動(dòng)的售后工作的高峰期，商家們可以好好利用這個(gè)過渡期，通過各種營銷工具與雙11的交易用戶進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)二次營銷——例如：商家們可以直接發(fā)布買家秀活動(dòng)，讓雙11期間成功交易的用戶參與進(jìn)來，又或者借助好評(píng)有禮活動(dòng)、購后紅包等工具，給予雙11成功交易的用戶發(fā)送雙12專用的店鋪紅包、大額優(yōu)惠券或者包郵卡等。
除了以上介紹的方法，我們還可以結(jié)合集市店特有的自帶營銷工具——淘金幣、店鋪紅包、購物車工具、彩票拉熟、打地鼠等雙12營銷工具設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營銷活動(dòng)。面對(duì)新客戶，我們可以與嘉年華活動(dòng)一樣，通過收藏送店鋪紅包、拉人有獎(jiǎng)、購物車營銷、店鋪免費(fèi)試用、派發(fā)限領(lǐng)優(yōu)惠券等活動(dòng)積蓄新會(huì)員，為雙12大促聚能。
三、營造濃郁的雙12活動(dòng)氛圍和巧妙設(shè)計(jì)店鋪頁面的排版，把入店流量價(jià)值最大化
和雙11一樣，不管我們能否進(jìn)入會(huì)場，只要有美工條件的商家都應(yīng)模仿官方會(huì)場商家的做法，采用雙12VI背景進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，建立自己店內(nèi)的雙12活動(dòng)承接頁，營造大促的活動(dòng)氛圍。在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候，我們需要遵從以下的幾個(gè)原則：
1、設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，注重視覺引導(dǎo)，注重用戶體驗(yàn)，注重簡明易懂，突出產(chǎn)品——這有利于減少入店訪客的跳失，并實(shí)現(xiàn)快捷高效的導(dǎo)購，從而降低客服的咨詢量，促進(jìn)沉默轉(zhuǎn)化；
2、進(jìn)行視覺引導(dǎo)，讓所有的頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，抓住入口，關(guān)閉出口——這有利于增加訪問深度，通過提供多個(gè)入口，“關(guān)閉”出口，讓買家的好奇心驅(qū)使其瀏覽更多的頁面，增加成交機(jī)會(huì)，提高客單價(jià)，從而有效實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值的最大化，常見的入口有商品入口、活動(dòng)入口、說明入口、分類入口、頁頭導(dǎo)航、頁尾導(dǎo)航、詳情頁關(guān)聯(lián)、左側(cè)欄分類/關(guān)聯(lián)等；
3、通用素材及頁面提前準(zhǔn)備，個(gè)性化模塊提前設(shè)計(jì)框架實(shí)時(shí)調(diào)整文案——這能有效降低美工的工作量，讓頁面設(shè)計(jì)工作變得更加有條有理，同時(shí)，還能為實(shí)現(xiàn)視覺營銷工作的開展提供了支持——配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)安排、時(shí)效性等因素的變化，對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，注重優(yōu)化用戶體驗(yàn)，借助實(shí)時(shí)訂單量公布、庫存公告、售罄公告、發(fā)貨公告等個(gè)性模塊強(qiáng)化活動(dòng)氛圍；
4、頁面發(fā)布前做好頁面、價(jià)格、鏈接、細(xì)節(jié)屬性的檢查工作，降低出錯(cuò)幾率——這能有效降低出現(xiàn)無效鏈接浪費(fèi)UV的風(fēng)險(xiǎn)。
除了需要注意以上的幾點(diǎn)外，為了把入店流量價(jià)值最大化，我們還可以在預(yù)熱期或者是活動(dòng)期，借助數(shù)據(jù)工具實(shí)時(shí)查看寶貝被訪問及銷售情況，把熱賣的寶貝往上移，若銷售情況不理想，可以適當(dāng)降低價(jià)格或者更換宣傳文案；隨時(shí)檢查店鋪庫存情況，一旦售罄立即更換，并把貨量大的款式盡可能多曝光等。
四、結(jié)合官方活動(dòng)的節(jié)奏，搶預(yù)熱流量，設(shè)計(jì)有節(jié)奏的營銷玩法，穩(wěn)大促當(dāng)天的排名
和今年的嘉年華活動(dòng)商家展示機(jī)制一樣，大促前的預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會(huì)場展示并且它的排名將會(huì)影響商家在會(huì)場的展示樓層及位置，因此，能否很好地利用雙12之前的預(yù)熱階段聚能，提前鎖定更多用戶的錢包獲得一個(gè)好的排名，將會(huì)影響活動(dòng)一開始的展示樓層位置。結(jié)合這個(gè)營銷特點(diǎn)，我們可以針對(duì)性地開展購物車營銷、收藏送店鋪紅包、收藏送優(yōu)惠券活動(dòng)，設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)猜款、“拇指斗價(jià)”、階梯團(tuán)等趣味營銷活動(dòng)，吸引買家收藏和加入購物車。
今年的雙12大促當(dāng)天會(huì)場店鋪商品展示排序原則將會(huì)采用以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì)場展示的賽馬晉級(jí)機(jī)制。因此，我們的營銷玩法需要有節(jié)奏性，最好是以整點(diǎn)為一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行一次升溫。結(jié)合該時(shí)期的排名機(jī)制及活動(dòng)節(jié)奏，我們可以針對(duì)性地開展整點(diǎn)限時(shí)限量秒殺、分批分階段上新雙12專供款、整點(diǎn)付尾單、整點(diǎn)消費(fèi)最快、整點(diǎn)消費(fèi)最高等活動(dòng)，刺激每個(gè)整點(diǎn)到店的買家消費(fèi)，讓活動(dòng)有所延續(xù)并能穩(wěn)定一下會(huì)場及搜索排名。
當(dāng)然，以上的活動(dòng)建議并不能代表所有的商家都適合，但是，為了促進(jìn)當(dāng)天活動(dòng)的轉(zhuǎn)化，我們還真應(yīng)該結(jié)合活動(dòng)期間不同時(shí)期的消費(fèi)者消費(fèi)心理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，例如：活動(dòng)前期，消費(fèi)者往往是非理性地消費(fèi)的，因此，商家們要通過營造限時(shí)限量、實(shí)時(shí)銷量及庫存數(shù)字公布等動(dòng)作營造的搶購氛圍；活動(dòng)中期，消費(fèi)者趨于理性消費(fèi)，因此，商家們需要借助多重優(yōu)惠、發(fā)貨進(jìn)度公布、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等動(dòng)作促進(jìn)消費(fèi)；而活動(dòng)后期，消費(fèi)者消費(fèi)趨于飽滿階段，因此，商家們需要借助歷史最低、錯(cuò)過今天后悔一年、倒計(jì)時(shí)、跳樓清倉價(jià)、加錢送尾貨等形式引導(dǎo)消費(fèi)。
五、雙12大促流量部署，多方開渠，預(yù)熱重收藏積累，活動(dòng)期間重訪客量增加
號(hào)稱預(yù)備了史上最大的線上線下優(yōu)質(zhì)流量資源的雙12的會(huì)場流量當(dāng)然不容忽視，當(dāng)我們按照以上的四點(diǎn)做足了活動(dòng)籌備工作后，相信會(huì)場的流量也會(huì)有所增加。但是，會(huì)場的流量即使是海量，商家們可操作性不多，商家們能獲取的會(huì)場活動(dòng)流量還是有限的，因此，我們需要外援流量。而這些所謂的外援流量就是我們常說的付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。
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