天天特價(jià)的基本問題：

1、 天天特價(jià)是什么？

答：天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺，專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長、營銷成長等方面的支持，是小賣家實(shí)戰(zhàn)營銷黃埔軍校。天天特價(jià)：匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。

2、 天天特價(jià)是如何展示商品的？

答：天天特價(jià)的展示周期為一天，每日早上9:00到9:59為當(dāng)日商品預(yù)告展示，期間無法購買；每日上午10:00至次日早上8:59為商品購買時間，活動結(jié)束后，不再在天天特價(jià)頁面展示。

3、活動結(jié)束后，會員何時能夠編輯寶貝？

答：天天特價(jià)的展示周期為一天，每日早上10:00到次日9：00，您編輯商品的時間為次日11:00以后。

例如：您的活動是16日正常上架售賣的，活動時間為16日上午10:00到17日上午9:00，那么您能夠編輯商品的時間為17日的上午11:00以后。

4、天天特價(jià)的審核周期一般是多久？

答：天天特價(jià)的審核需要經(jīng)過系統(tǒng)審核、系統(tǒng)排序到排期上線，在報(bào)名截止后至上線大致需要7-10個工作日。

商家報(bào)名相關(guān)問題：

1、 為什么報(bào)名的寶貝數(shù)量只能在50件到300件 （報(bào)名超值推薦的數(shù)量200件到300件）？

答：因?yàn)樘焯焯貎r(jià)旨在扶持淘寶網(wǎng)的更多的小賣家成長，綜合考量了小賣家的發(fā)貨實(shí)力以及供貨能力，制定了以上的報(bào)名數(shù)量。同時，這也是為了能夠讓更多的消費(fèi)者建立及時搶購意識，及時購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

2、 我想報(bào)名天天特價(jià)活動，報(bào)多少折扣能夠保證我上活動？

答：天天特價(jià)自系統(tǒng)優(yōu)化升級后，制定了多重的后臺系統(tǒng)審核機(jī)制，多維度的篩選優(yōu)質(zhì)商品。報(bào)名的親們，就算把折扣設(shè)置得再低，如果其他維度不夠優(yōu)秀，我們不能保證您一定能上活動，所以請努力提升商品的性價(jià)比以及店鋪的優(yōu)良運(yùn)營。

3、 賣家怎么才能參與到天天特價(jià)活動中？

天天特價(jià)已經(jīng)開始招商，在天天特價(jià)的首頁(http://tejia.taobao.com)導(dǎo)航欄右方即可找到報(bào)名頁面入口。

報(bào)名入口：http://www.taobao.com/go/chn/te/index.php

4、 我報(bào)名的商品為什么總是上不了首頁？

通過審核的商品會由系統(tǒng)進(jìn)行多維度的判斷和辨別，根據(jù)商品的多類數(shù)據(jù)和特點(diǎn)對其作出全自動的排序，排序靠后的商品就無法登上活動首頁，還請親加油提升寶貝的質(zhì)量和性價(jià)比哦。

5、 我是報(bào)名商家，我怎么樣才知道自己報(bào)名成功了還是失敗了？

答：您好，報(bào)名成功會顯示如下的提示：

如果不是以上這種情況提示，請根據(jù)不同的提示了解您報(bào)名失敗的原因或者打客服電話咨詢。

6、 我報(bào)名的時候，無法選擇參與活動模塊，彈出“您的資質(zhì)不符合所報(bào)的類目”，怎么回事？

答：請親到《符合天天特價(jià)平臺活動要求的具體類目》http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm查看符合報(bào)名天天特價(jià)的類目是否包含了您報(bào)名的類目，如果沒有，請保持對天天特價(jià)的關(guān)注，等待我們逐步開放報(bào)名類目。

7、活動時間未結(jié)束，但是商品賣完了，商家還能以這個價(jià)格繼續(xù)賣嗎？

答：商品賣完后，就不會出現(xiàn)在天天特價(jià)首頁。商家可以在當(dāng)期活動結(jié)束后以這個價(jià)格繼續(xù)賣。

8、 在報(bào)名的時候，要求商家上傳授權(quán)文件圖片主要是什么？

答：授權(quán)文件圖片上傳主要是針對美容類以及涉及到品牌的商品。剛注冊的未有商標(biāo)侵權(quán)的，不用上傳授權(quán)書。報(bào)名時請根據(jù)您報(bào)名的類目或品牌產(chǎn)品，上傳相關(guān)的資質(zhì)證書。

9、我是商家，報(bào)名的時候?qū)r(jià)格填錯了，能修改嗎？

答：請商家們在報(bào)名填寫信息的時候細(xì)心些，這個修改功能會在后期實(shí)現(xiàn)，所以針對現(xiàn)在的情況，請報(bào)名時確定報(bào)名信息的正確性后再提交。

10、我的寶貝上天天特價(jià)活動了，早上上線的時候沒排在首頁，那么它今天還有機(jī)會上到首頁上去嗎？

答：各個類目排在首頁的商品，每銷售完一個首頁上的商品，系統(tǒng)就會從該類目的商品中選取評分靠前的商品上首頁頂替。也就是說，有機(jī)會上首頁。

11、我這次報(bào)名由于各種原因失敗了，會影響我下一次的報(bào)名的成功率或者排序嗎？

答：你好，此次的報(bào)名失敗將不會列入下次報(bào)名成功的考慮情況內(nèi)，所以歡迎您繼續(xù)報(bào)名天天特價(jià)。

12、天天特價(jià)報(bào)名資質(zhì)要求里有說“報(bào)名寶貝必須包郵”，那偏遠(yuǎn)地區(qū)和國外能否不包郵？是直接在商品詳情中寫明嗎？
答 ：1）寶貝必須包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)也在內(nèi)（港澳臺\國外除外）.
2）商品詳情頁中只能說，全國包郵（港澳臺\國外除外）
3）一切包郵范圍內(nèi)要求商家補(bǔ)郵費(fèi)的商家都是違規(guī)商家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)罰。

13、多屬性商品，有區(qū)間價(jià)格的，可以報(bào)名天天特價(jià)活動嗎？如果可以，報(bào)名價(jià)格該如何寫？

答：1）關(guān)于SKU的寶貝，系統(tǒng)讀取的原價(jià)，是此鏈接發(fā)布的第一個寶貝的價(jià)格，就是說商家在發(fā)布SKU的寶貝的時候不能一次性的發(fā)布寶貝，必須一個一個寶貝信息添加，天天特價(jià)抓取的寶貝的原價(jià)，就是此寶貝的發(fā)布的第一個寶貝的原價(jià)。
2）報(bào)名的寶貝在沒有通過排期前，商家可以對寶貝做撤銷處理，再報(bào)名的方式做修改。但一旦寶貝通過系統(tǒng)審核，寶貝的所有信息以報(bào)名填寫的信息一致，不得修改。

買家購物相關(guān)問題：

1、在天天特價(jià)購買的商品什么時候發(fā)貨？

天天特價(jià)的商品會在拍下后72小時內(nèi)發(fā)貨。商家如出現(xiàn)未在72小時內(nèi)發(fā)貨的情況，天天特價(jià)將根據(jù)《天天特價(jià)招商規(guī)則》中的處罰條例對賣家進(jìn)行處罰。

2、同一件商品，我最多可以一次購買幾件？需要馬上付款嗎？

活動開始后，同一件活動商品，買家1個id可以購買3件，3件以上則無法以活動價(jià)格購買。拍下后需要30分鐘內(nèi)付款，不付款的話，商家有權(quán)利協(xié)商買家后自動關(guān)閉交易。

3、 我想了解天天特價(jià)商家必須遵守的行為有哪些？

1） 賣家所銷售天天特價(jià)活動商品在活動期間不得無故下架。

2）賣家報(bào)名商品需與實(shí)際發(fā)貨商品完全一致。

3）賣家必須在天天特價(jià)規(guī)定期限內(nèi)（72小時）完成發(fā)貨。

4）賣家不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為。

5）賣家所提交商品通過天天特價(jià)審核后，不得中途退出活動。

6）賣家所提交商品及相關(guān)信息，一經(jīng)審核不得修改。包括但不限于擅自修改商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、數(shù)量、商品描述等信息。

7）賣家必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)保障（消費(fèi)者權(quán)益保障等）

如買家發(fā)現(xiàn)以上問題，均可至淘寶客服投訴。客戶服務(wù)熱線：0571-88158198

或者聯(lián)系旺旺：淘寶天天特價(jià)

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