親愛的淘寶網手機類目賣家：
為了進一步規(guī)范淘寶手機市場經營秩序，保障買家高效購買權益和售后體驗，針對手機類目發(fā)生的商品發(fā)布問題和異常經營現象做出以下規(guī)范要求，請各位手機賣家依據規(guī)范內容及時調整店鋪經營。
此次規(guī)范要求于2015年2月10日進行公示通知，將于2015年2月17日開始依據規(guī)范內容進行手機類目經營治理。
新增的規(guī)范要求如下：
1、【調整一級類目銷量清零】請選擇準確的類目進行發(fā)布，如商品從其余一級類目調整到“手機”一級類目下，該商品歷史成交記錄清零。例如，原先發(fā)布在“女裝/女士精品”類目下的商品成交了30件，如果將該商品一級類目修改為“手機”重新發(fā)布，則該商品重新從0開始累計銷量。（見附錄）
2、【禁止引導濫用維權】請勿引導買家在無真實維權訴求的情況下，發(fā)起“退款/退貨”或“申請售后”等維權，包括但不限于以“返現”等方式利誘買家作出好評后通過維權通道進行返現。對于前述違規(guī)行為，淘寶將從嚴處理，適用危及交易安全條款。點此查看規(guī)則。
已有重點規(guī)范重申如下：
1、【品牌信息管控】商品發(fā)布標題、屬性、主圖、詳情中的品牌信息需保持一致，信息必須與實際售賣的品牌相符，禁止使用搜索量大的品牌引流但實則未售賣此品牌商品等行為。例如：標題中使用品牌A（如蘋果），屬性中使用不一致的品牌B（如三星），或標題中堆砌多個品牌等。根據淘寶規(guī)則第五十八條濫發(fā)信息規(guī)則，品牌亂用屬于商品要素不一致違規(guī)，將處以包含但不僅限于警告、下架、扣0.2分、刪除寶貝等。（15年1月開始推行第一次警告，第二次下架，第三次下架扣分，第四次刪除寶貝的處罰）。點此查看規(guī)則（品牌屬性亂用）
2、【風險商品交易保障】為了給消費者提供更安全的購物體驗，對于手機類目下品質風險較高的商品，淘寶網將對該商品的訂單采取交易風險保障措施，即：自交易成功時起，該筆訂單交易款項將在您的支付寶賬戶中凍結15天（具體時間查看訂單詳情頁），在此期間，若消費者發(fā)起售后維權，款項會持續(xù)凍結至維權結束，并依維權結果確定其歸屬。點此查看規(guī)則。
詳情可參考：“凍結資金”全解析
附錄：銷量規(guī)則變更對比表
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變更前 |
變更后 |
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（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計： 1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為1元及以上； 2、商品成交記錄中，一旦出現1元及以上價格支付的訂單； 3、任何商品調整一級類目（淘寶官方類目調整除外）。 |
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內全部或部分銷量刪除不累計： 1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。 2、商品成交記錄中，一旦出現5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。 3、任何商品調整一級類目（淘寶官方類目調整除外）： 1）從其余任何類目轉入“手機”一級類目，則全部銷量刪除不累計； 2）其余調整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。 |
各位商家自檢自查，有則改之無則加勉。感謝您對淘寶網一貫的支持和理解！
淘寶網
2015年2月10日
樂發(fā)網超市批發(fā)網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網站。
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本文來源： 手機類目高危問題治理公告
