在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代里，想要運(yùn)營好一個(gè)網(wǎng)店也離不開數(shù)據(jù)的輔助，作為一個(gè)淘寶賣家想要運(yùn)營好網(wǎng)店，店鋪數(shù)據(jù)分析是必不可少，下面就向大家退漿一款淘寶官方出品的數(shù)據(jù)分享工具——數(shù)據(jù)魔方，和大家說說數(shù)據(jù)魔方的一些作用。
平時(shí)我們費(fèi)盡心思的花錢砸廣告、從早到晚的報(bào)活動，把顧客吸引過來，而購買的顧客卻寥寥無幾，跳失率高，轉(zhuǎn)化率低。讓人不禁疑問：到底這些人去哪里了？下面將為大家揭開這層神秘的面紗，跟蹤顧客，直擊轉(zhuǎn)化率。
跟蹤1：
這款羅馬鞋訪問人數(shù)達(dá)84人，而購買此款寶貝的只有2人，轉(zhuǎn)換率為：2.4%。然后當(dāng)天在店內(nèi)購買非同類/同類寶貝的有：0人，關(guān)聯(lián)銷售做得不好。后續(xù)我將著重在這款羅馬鞋下，嘗試不同的關(guān)聯(lián)銷售，第二天觀察他的轉(zhuǎn)化率，提高客單價(jià)。
頁面1和頁面2，大家看哪張看起來更有吸引力呢？這分別是我優(yōu)化后的對比圖。頁面2 ，我們增加了關(guān)聯(lián)銷售，增加了促銷和海報(bào)圖。是不是更有吸引力呢？
跟蹤2：
在其他店購買此類寶貝的顧客：6人，看了此寶貝未購買的顧客：44人，在其他店購買非此類寶貝的顧客有：24人。其中，有30個(gè)人成了為直接跳失顧客，他們在“貨比三家”后，選擇了購買其它家。這個(gè)數(shù)據(jù)將從后面成為我們直擊轉(zhuǎn)化率的重點(diǎn)客戶。有44人未購買，這些人可能是潛在客戶，也可能是購買欲不強(qiáng)的顧客。
跟蹤3：
我們將根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，來提高轉(zhuǎn)化率，針對其中30個(gè)人的跳失顧客進(jìn)行篩選.以下我挑選了5款和是我們的產(chǎn)品進(jìn)行對比分析。
一個(gè)顧客的流失，必然是我們的產(chǎn)品在競爭中存在劣勢。如果我們能夠知道這些劣勢，然后進(jìn)行優(yōu)化改善，將大大的提高我們轉(zhuǎn)化率。而“流失顧客去向”就是我們最好的分析數(shù)據(jù)，我們可以通過以上對比，了解到我們的鞋子在服務(wù)/描述/材質(zhì)/款式/價(jià)格等各方面因素存在的問題，然后針對這些問題進(jìn)行深入優(yōu)化，效果是非常明顯的。
1周后的效果：
這款羅馬鞋訪問人數(shù)仍然是80多個(gè)人，而購買此款寶貝的有多了0.5~1倍，而轉(zhuǎn)換率卻上升到：4.6%左右了。我們加了秒殺的關(guān)聯(lián)銷售后，當(dāng)天在店內(nèi)購買同類寶貝/非同類的顧客也多了。
雖然是小數(shù)字，但這個(gè)數(shù)字是非常可觀的，持續(xù)下去，積累1周后的數(shù)字，非常讓人吃驚！比投大量的廣告更有效，更直接。
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