天天特價15年過年期間安排

親愛的賣家，新年快樂！

為了能讓大家能夠輕輕松松過年，過年期間天天特價活動將做一些調整，具體內容如下：

一．活動時間調整：

1.活動時間延長（包括天天特價類目活動，今日特賣類目活動，清倉類目活動）

2月15日活動延長，展示時間為2月15日10點---2月22日10點結束

2月22日的活動延長，展示時間為2月22日10點---2月28日10點結束

2.以下日期不再支持報名（主題活動除外）：

2月16日—21日 2月23日—27日

3.2月28日開始恢復正常（天天特價類目活動展示1天，今日特賣類目活動展示1天，清倉類目活動展示3天）

二．過年期間發(fā)貨規(guī)定：

2015年春節(jié)期間因多數(shù)物流公司、賣家、消費者在享受假期，為確保交易順利進行，2015年春節(jié)期間（2015年2月13日至2015年2月25日）淘寶網超時（含PC、無線）將作出以下調整：

1．賣家發(fā)貨時間：

2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59付款的訂單，除另行規(guī)定的主題活動商品外，賣家須在2015年3月1日0點前點擊發(fā)貨，發(fā)貨時間另有約定的以雙方另行約定為準。賣家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

2． 確認收貨超時：

賣家在2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59點擊發(fā)貨的非平郵訂單，確認收貨超時延長至20天。

2. 退款/投訴超時調整

3．退款超時（交易成功前）：

消費者在2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59申請/修改退款的，退款的相關超時規(guī)定如下：

等待賣家或消費者確認、修改的超時統(tǒng)一延長至15天；

消費者已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一延長至20天。

4．售后超時（交易成功后）:

消費者在2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59申請售后或修改售

后狀態(tài)的，售后相關超時規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關、旅游服務類目商品）

等待賣家或消費者確認、修改的超時統(tǒng)一延長至15天；

消費者已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一延長至20天；

買家確認收到補寄商品超時統(tǒng)一延長至20天；

換貨維修待買家確認完成超時統(tǒng)一延長至30天；

5．申請客服介入舉證期時間：

2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59消費者或賣家申請?zhí)詫毥槿?/p>

的，“舉證期”時間延長至10天。

6．淘寶介入處理時間：

2015年2月18日0點至2015年2月25日23:59:59消費者或賣家申請?zhí)詫毥槿?/p>

的，淘寶網將于2015年2月25日后陸續(xù)恢復處理

7． 行為類投訴處理時間：

2015年2月13日0點至2015年2月25日23:59:59發(fā)起的行為類投訴（違背承

諾、惡意騷擾等），淘寶網將于2015年2月25日陸續(xù)恢復處理。

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