想要做好淘寶客運(yùn)營(yíng)，不但要掌握設(shè)置傭金的技巧，而且還要學(xué)會(huì)留人，留住優(yōu)質(zhì)的淘客，為自己的寶貝和店鋪長(zhǎng)期推廣，必要時(shí)最好還有額外獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)期合作下去，雙方都是互利互惠的，自家店鋪也絕對(duì)受益匪淺。
眾所周知，淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站、博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。那么，傭金具體是如何結(jié)算的，以及怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置適合店鋪?接下來筆者將通過以下幾點(diǎn)來做具體說明：
一、淘寶客傭金的結(jié)算
傭金是按照買家支付寶實(shí)際付款金額減去運(yùn)費(fèi)，之后乘以商品設(shè)置的傭金比例來計(jì)算的。淘寶聯(lián)盟賣家平臺(tái)的傭金結(jié)算：實(shí)際按照買家確認(rèn)收貨的時(shí)間結(jié)算，即當(dāng)天的傭金支出是買家當(dāng)天確認(rèn)收貨后產(chǎn)生的，而并非當(dāng)天拍下付款的金額。
以下幾點(diǎn)需要注意：
1) 類目傭金針對(duì)該類目下的所有商品有效，除了已經(jīng)設(shè)置為主推的商品，單獨(dú)按照該商品的傭金比例結(jié)算外，其他不是主推的商品都按類目傭金比例進(jìn)行傭金結(jié)算。
2)正常情況下，傭金是按照商品原價(jià)(這里的原價(jià)指促銷價(jià))結(jié)算的，如發(fā)生拍下改價(jià)，則實(shí)際傭金結(jié)算以支付寶實(shí)際付款金額為準(zhǔn)。
3)運(yùn)費(fèi)是不計(jì)算在傭金結(jié)算內(nèi)的，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)拍鏈接的傭金比例為類目最低傭金(系統(tǒng)默認(rèn))，所有類目都一樣。
二、結(jié)算訂單的查詢
1)進(jìn)入后臺(tái)點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航條——結(jié)算，選擇淘客賬戶明細(xì)(賬戶明細(xì)—結(jié)算訂單明細(xì)—維權(quán)退款訂單明細(xì))，如下圖所示;
① 賬戶明細(xì)：統(tǒng)計(jì)賬戶過去90天內(nèi)的支出金額(按日結(jié)算)
查看方式：根據(jù)你需要的數(shù)據(jù)，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可。
② 結(jié)算訂單明細(xì)：可以查詢到具體的淘客昵稱及其對(duì)應(yīng)的推廣成交訂單、推廣量等詳細(xì)數(shù)據(jù)。
查看方式：同上
③ 維權(quán)退款訂單明細(xì)：用于統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生維權(quán)退款交易的訂單記錄，方便核實(shí)具體的退款交易情況。
查看方式：同上
2)結(jié)算—特殊獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算。CPA特殊獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的結(jié)算明細(xì)(因淘寶客產(chǎn)品中的特殊獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃功能將于2014年5月15下線，故不作詳細(xì)說明)
除了上面正常的傭金結(jié)算外，還有店鋪的額外傭金結(jié)算。一般情況下，店鋪的額外傭金是針對(duì)每月推廣量或推廣金額達(dá)到一定數(shù)額的對(duì)象，例如某店鋪制定了淘客每月推廣100筆，可額外獲得5%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，假設(shè)某淘客當(dāng)月推廣成交100筆，總金額20000元，則額外傭金=20000*5%=1000元， 這1000元就是該淘客得到的額外傭金。
三、額外獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置
既然提到額外獎(jiǎng)勵(lì)，先來說說設(shè)置額外獎(jiǎng)勵(lì)的目的，很簡(jiǎn)單，一是為了讓淘客能夠穩(wěn)定的進(jìn)行推廣，提高他們的推廣積極性;二是為了吸引其他淘客的注意，增強(qiáng)他們推廣本店產(chǎn)品的動(dòng)力，并且一旦設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)，就要執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度中承諾的一切。誠信為本，這個(gè)簡(jiǎn)單的道理大家都懂得。
那么，額外獎(jiǎng)勵(lì)的種類有哪些呢?我個(gè)人將他們分成這幾類：一是針對(duì)全店的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，即通用獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，只要符合獎(jiǎng)勵(lì)制度，大部分淘客都可以獲得這筆獎(jiǎng)勵(lì);二是建立在通用獎(jiǎng)勵(lì)制度之上的額外獎(jiǎng)勵(lì)，這類獎(jiǎng)勵(lì)需要達(dá)到一定的門檻，對(duì)淘客來說，也是他們奮斗的目標(biāo);三是針對(duì)店鋪活動(dòng)的額外獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)?shù)赇佊写笮突顒?dòng)的時(shí)候，可以設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)來吸引淘客的大力推廣，并且及時(shí)公布獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果;四是針對(duì)單品的額外獎(jiǎng)勵(lì)，例如你想通過淘客來打造爆款，那么就可以單獨(dú)制定該爆款的高額獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
當(dāng)然了，獎(jiǎng)勵(lì)制度是可以改變的，當(dāng)?shù)赇伒囊?guī)模不斷擴(kuò)大，你的獎(jiǎng)勵(lì)可以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，至于提高還是降低，取決于店鋪決策者。
另外，獎(jiǎng)勵(lì)所對(duì)應(yīng)的類目或產(chǎn)品也要明確，比如男裝，會(huì)有一些配件(領(lǐng)結(jié)、皮帶之類的)，這部分產(chǎn)品如果不參與額外獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)進(jìn)行備注。
了解了額外獎(jiǎng)勵(lì)的目的，接下來就可以制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃了。不論你是按照推廣量來制定獎(jiǎng)勵(lì)，還是按照成交金額來制定獎(jiǎng)勵(lì)，都要符合店鋪的實(shí)際情況，參考你的利潤(rùn)率，保證你的獎(jiǎng)勵(lì)制度是合理的，有吸引點(diǎn)的。還有一點(diǎn)，要確定你的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算日期，這也是淘客關(guān)心的內(nèi)容，否則他們會(huì)一直追問你獎(jiǎng)勵(lì)什么發(fā)放。
下面提供幾個(gè)類目店鋪的獎(jiǎng)勵(lì)制度，大家可以參考下：
1)韓都衣舍5月份淘客額外獎(jiǎng)勵(lì)制度
2)瓷肌旗艦店-淘客年度銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
3)駱駝服飾旗艦店-無線淘客獎(jiǎng)勵(lì)制度
獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的周期
為了方便統(tǒng)計(jì)，我們一般以自然月為結(jié)算周期，如4.1-4.30;
獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
在后臺(tái)結(jié)算—結(jié)算訂單明細(xì)中，選擇相應(yīng)時(shí)間段，進(jìn)行數(shù)據(jù)下載;
申明一點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)定向計(jì)劃中留有聯(lián)系方式、支付寶信息的淘客發(fā)放的，因此，在獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)篩選上，需要剔除通用計(jì)劃、工具計(jì)劃及其他特殊計(jì)劃的成交，還有維權(quán)退款訂單，再對(duì)滿足獎(jiǎng)勵(lì)條件的淘客給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的方式
一般通過支付寶(現(xiàn)金)進(jìn)行結(jié)算，如果有獎(jiǎng)品，則需要淘客留郵寄地址，寄出后溫馨告知獎(jiǎng)品已發(fā)出，記得簽收。
另外，對(duì)于聚劃算商品的傭金結(jié)算有2點(diǎn)需要注意：
1、未設(shè)置出傭推廣，則按照聚劃算平臺(tái)給出的傭金比例，賣家后臺(tái)顯示的傭金支出為0;
2、設(shè)置了出傭推廣，則按掌柜設(shè)置的出傭比例加上聚劃算平臺(tái)補(bǔ)貼的傭金比例，而賣家后臺(tái)實(shí)際扣除的是出傭比例。
舉個(gè)例子：
如上圖通過聚劃算成交的訂單顯示，傭金比例0.00%，傭金金額0，無計(jì)劃名稱;而其他計(jì)劃成交則顯示正常。
因此，對(duì)于其中有涉及到獎(jiǎng)勵(lì)的訂單，也應(yīng)該明確是否參與店鋪的額外獎(jiǎng)勵(lì)制度。
四、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
無論是傭金設(shè)置還是額外獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于店鋪來說，都有一個(gè)直接的、共同的目的，那就是增加銷量。通過以上分享，可見二者的重要性不言而喻。因此，在設(shè)置傭金和獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，除了參考行業(yè)信息外，還應(yīng)從店鋪?zhàn)陨淼陌l(fā)展情況出發(fā)，制定出與淘客完美銜接的推廣計(jì)劃。可以從產(chǎn)品的特色，品質(zhì)，材質(zhì)等方面凸出重點(diǎn)，且對(duì)淘客來說，轉(zhuǎn)化率是第一位的，其次是傭金，價(jià)格，品牌等因素，那么，提升店鋪整體的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。
另外，在傭金結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間上，一定要說到做到，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成支付。準(zhǔn)時(shí)，守信，是待人做事的基本準(zhǔn)則，同時(shí)也是與淘客建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。不得馬虎，不得隨意，更不能搬起石頭砸自己的腳。之前有出現(xiàn)過商家不給淘客結(jié)算的情況，拿各種理由搪塞，對(duì)方還是一位大牛淘客，令人難以置信啊!
最后提一點(diǎn)，淘客的維護(hù)與管理，實(shí)際上，額外傭金和獎(jiǎng)勵(lì)都是為了讓淘客能夠更給力的推廣我們的店鋪，保持長(zhǎng)期的推廣合作。也就是說，淘客除了每月固定的推廣收益外，還可額外得到一筆現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。如果是你，你會(huì)怎么想?如果是我，當(dāng)然是希望獎(jiǎng)勵(lì)越多越好，多多益善。基于這點(diǎn)，淘客自然而然會(huì)更加賣力的推廣店鋪，值得注意的是，你的獎(jiǎng)勵(lì)不能讓淘客認(rèn)為是可有可無的，一定是能夠給他們更多推廣動(dòng)力的，這樣才能夠穩(wěn)定推廣效果。
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