網店要想生意好溝通少不了，要想生意好，肯定少不了客戶的支持和宣傳。 老客戶的一句話,就能給你帶來新客戶，頂過你說的十句話。那如何才能與客戶做好溝通工作呢?
首先，先和客戶交朋友：很多人做生意有點急功近利, 一心只想向別人推銷你產品,但卻
不知別人是需求. 這樣做的話只會適得其反. 一般有客戶向我咨詢產品的時候, 我都要先和她
們邊談邊聊, 除了回答產品問題, 還有就是在談話的過程中加談一些其它的事情, 比如適當地
稱贊一下客戶,這樣效果也是很好的哦.但記住不要太刻意. 否則就會讓人反感的. 一般在這種
情況下,你可以更好的了解到客戶的需求. 如果客戶一時沒下單,也不要著急.因為每個人買東西
都想貨比三家再定的嘛. 但是先讓客戶覺得你真誠. 就算生意不成也可以做朋友的嘛!
其次，對有意向的客戶定期做些回訪。當然不能天天追著客戶問,那樣客戶會覺得很煩。
甚至會討厭你。那樣的話,就甭想達成交易了,所以要有一定的耐心. 回訪的時候可以來用愉快
的問候,比如:"今天天氣不錯, 今天過得開心嗎?quot;之類的. 讓人聽了覺得你在關心她(他) ,如果
她/他心情好的話,那么就可以問問她/他產品是否需要,如果碰到她/他心情不好的話, 那么你可
以安慰她們一下，或者說些讓人開心的話。
再者，經常到群里去走走,和群友打聲招呼，因為群友里可能就有你的潛在客戶哦。
最后，當自己有些新產品上架的話.，可以去信告訴老客戶。如果老客戶有空的話，可以
主動地具體介紹給她們聽, 并請她們幫忙介紹些新客戶. 如果她們中的朋友真的有需要,她們一
般都會幫你推薦的哦!
發這個帖子主要是對【心級賣家攻略】讓客戶成為回頭客的必要途徑~~的一個補充。
祝親們生意越來越紅火！歡迎大家到我愛中國藍多指導，有什么不足之處還請親告訴我。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 網店要想生意好溝通少不了
