其實早就想寫這樣一個貼來說說心里話，因為在這方面，現在的自己有太深太多的感觸。。。需要說明的是，寫這樣一個貼表達這樣一種“情緒”，并非想側面去彰顯自己什么“成績”，也并非想暗示自己什么方面“能耐”；大貓遵循做人原則一直是謙遜、塌實，不想去刻意得到別人什么認可，更不想曲意迎奉他人；走自己選擇的路，做自己喜歡的事，結交合自己“脾性”的朋友足矣。
但凡開店時間稍長，都會遇到被他人“求助”之時；說個不恰當比喻，動物尚有“團隊合作的互助本能”，作為高智商群居生活的人，當然更是都有“求人之急”和“被求之需”的時候；而正因為人類有別于動物還上升到更高一層精神境界，所以在前赴后繼的淘寶隊伍中，總有那么一些無私的前輩在為我們默默無聞的“奉獻”，而我在最初也深受其惠；靠借鑒“前人”摸索的經驗少走了很多彎路；現在，自己也從一個新人變成別人口中的“前輩”了，很自然地就循著“前人軌跡”，力所能及盡著一些“舉手之勞”；因為我知道，當一個人在一條四分五叉的路口上，而眼前一片黑暗又不知如何行進，卻有人適時地把他（她）朝光明的一面“推”了一把；盡管結果可能做不到馬上“逢兇化吉、逢難必解”，但怎么說“朝向光明”的人心里也會感受到一絲被人關懷的溫暖，而這樣的“余熱”或許會綿長久遠的伴隨他（她）更有信心的走下去。
但現在見過太多這樣的新人抱怨或者感嘆：“如今愿意有耐心去幫助別人的人太少”，他們向我訴說屢遭閉門羹或得到置之不理的郁悶；而我卻在想，當他們感嘆“世態炎涼”、抱怨無人熱情相助之時，有沒有對自身去好好的反思反思？在淘寶我相信絕大多賣家都是自己學習、逐漸進步成長的，他們唯一借鑒的就是“前人”經驗和自己反復實踐，在無數個問題面前，不是選擇放棄逃避而是窮追不舍直到“柳暗花明”，但這樣的摸索積累過程，在有些新手眼里，是在浪費時間浪費精力，他們不愿花時間去學而只希望依靠別人相助解決，而由此產生的各式各樣求助心態，也讓很多被“求助”者感到無奈甚至失望；我現在也算是面對過不少形形色色的“求助”者，今天總結出來，意思很簡單，“求助”與“被求助”者之間如果多一份理解和寬容，淘寶這個大家共同為之奮斗的家園也許會變得更和諧美好一些。（為清晰直觀，每類都有具代表性對話樣版一例，這些版例大部分都是自己親歷，希望與眾多新老朋友一起探討交流~）。
一、啥問題都依賴別人相助的“求助”者
“請教為什么我的寶貝圖片顯示不出來呢？”
“是不是圖片像素太大沒有壓縮？如果是在500500像素，120K以下就沒問題”
“哦，這樣嗎？還要壓縮阿？暈死”
類似還有“顧客剛拍了我的東西我到哪去看呢？”，“顧客剛拍了我一件東西我怎么完成交易阿？”，“告訴我我要怎么發貨呢？”等等這些作為一個淘寶賣家最應掌握的基本常識問題，但這樣的“求助”者卻占了詢問中的90%還要多；我在想，如果一個立志創業的新手連最起碼的基礎學習時間都省免，出現問題再去一個個臨時抱佛腳，怎么不會受到別人不理睬的對待呢？象這樣的基礎知識一條條列出來，恐怕上百條都有，你有時間問得過來恐怕別人未必正好有時間幫得過去；我就試過一次最多被近十個“求助”者同時詢問的無奈；但反觀這些“難題”又都是完全可以靠自己解決的基本常識，這怎不叫我常常去無奈的感嘆；大家來淘寶都是開店的，很多都是利用空余時間勤懇經營，雖然沒有規定誰有這個義務去為他人解答；可如果要你天天去面對這樣的“求助”問題，不感到心累是假的~。
二、毫無禮貌且無感恩之心的“求助”者
“在？”
“在的”
“有個問題問你一下”
“請說”
……問題解決過程省略……
“恩，知道了,下次有問題還找你，88”
愿意助人之人其實都不會刻意去尋求什么回報，也許他們滿足于這種心靈付出的愜意，看到別人因自己微薄之力而茅塞頓開，甚至有比別人還開心的甜蜜~，不是有句話叫“助人為快樂之源”嗎？說的就是這樣一種境界；而我更覺得，在看似“舉手之勞”的背后，卻有著一份熱忱被人認同和尊重的期望，哪怕對方只是一個“請”字、一句“謝謝”、一個笑臉的回應也足以會讓人感到欣慰；如果誠心相助相對的卻是冷語冷面，我覺得這就是對付出者善心的輕視。或許這樣說有些嚴重，但就象“感恩的心”這首歌名一樣，哪怕只是懷著感恩的心，這個社會也會多一份理解的溫情。
三、不尊重理解別人的“求助”者
“在嗎？”
“現在好忙對不起”（旺狀態已顯示忙碌中）
“我有個問題想問”
“過會請理解好嗎？”
“就是顧客買了我的東西后卻一聲不吭給了中評，我怎么辦呢？”
“暈,過會好嗎?rdquo;（我汗都出來了）
“我好氣憤阿5555，你告訴我怎么辦5555”
“@@......”()
（老總電話再次催交，我只好丟下“求助”者……個中滋味真是難以言表……）
這樣的”求助’者我遇到也不少，真的可謂是心有余而力不足；我真的沒有更好的辦法去兩全其美，只能弱弱的希望這樣的“求助”者，有時能換一種角度去替別人著想一下；可以說，當你向別人提出一個問題時，別人是要放下手頭工作才能盡到幫助之宜；而如果正好趕上別人心急忙亂在處理工作或別的事務，你卻“不依不繞”去“追根刨底”，那不亞于就是在給別人頭上“火上澆油”，這樣的“咄咄逼人”不遭遇“怠慢”的后果才怪~；如果都以體己之心去體恤他人，彼此之間的關系是不是會更融洽更輕松一些呢？。
四、大言不慚“理所當然”的“求助”者
“大貓在嗎？可以幫我個忙嗎？”
“在的~，有什么問題嗎？”
“我學著做簽名檔可做不會，好煩”
“沒有誰一次就行，是要多嘗試，我當初也是做了十幾二十次才成功呢~”
“你跟我做一個好嗎？反正你已經學會了”
“@@……”(我還能說什么呢)
類似還有“你經驗比我豐富幫我去申訴好嗎？”，“我想要幾個銀幣你發個“求救貼”把銀幣賞給我吧”等等，我想不少人也會遇到這樣大言不慚的“求助”者，而我卻屢屢遭遇；雖然我真的想盡心幫每一個人，可自己的能力、精力畢竟太有限，在加上遇到的是這樣的“要求”，叫我怎么不“欲哭無淚”~；因為這不象頂貼，幾秒鐘可以搞定的事，而自己的水平也是半壺水在蕩，真要跟別人幫做，什么事都放下忙2天也不定做得出來，可這樣現實嗎？我不知道輕易向別人提這樣“要求”的人是怎么考慮的，而這樣的“要求”打死我也跟別人開不了這個口；現在每遇到這樣的“求助”問題，我只好在內心不解地搖頭感嘆一番，因為無可奈何所以很多時我都無措。
五、“以怨報德”惱羞成怒的“求助”者
“在嗎？幫我看一個問題吧”
“在的~，但我現在在上班有點忙,有什么站內信或留言,我會盡力”
“你不幫就不幫,扯那么多理由干什么呢?rdquo;
“?? @@……”
“問你是看得起你，你牛什么阿？”
“@@ ……@@……”(我遭誰惹誰了我？)
幫人如果幫到這份上我看還真是有點“心寒”，有句話說“得人一掬還人一桶”我們不奢求別人還什么“一桶”，但也不至于要遭惹這樣的埋汰吧~；難道“求助”者不知道你是在做一件要別人幫助你的事嗎？難道你去找別人僅僅是為了發泄胸中郁悶？難道你義憤填膺的對象競可以信手拈來？這樣的人性是不是有點偏執呢？我看要全都是這樣的“求助”者，恐怕沒有誰再敢理會任何“求助”問題了；我只有又一次弱弱的希望，請多理解一點還存有助人之心的人，請不要打擊還愿意伸出友愛之手的善良之人。
六、以“利”為誘的“求助”者
“你的簽名檔做的真漂亮”
“是嗎謝謝，自己學的呢”
“可以教我做一個嗎？如果我學會了我買你一樣東西”
“真的嗎？可以阿~，那一言為定哦”（因為是新手當然很期待用自己的努力換來成交）
在用了幾天時間認真教會對方后，對方即消失得無影無蹤……
這是我認識的一個朋友真實案例，在我們聊到助人的無奈時，她告訴了我這樣一個故事，說實話，雖然不足掛齒，但不知道為什么很痛心聽到這樣的事，因為我知道，在那樣一個帶著小小的簡單而純粹的“希望”面前，她是在多么認真的去幫助對方，可結果卻是那么的無助和失望；我不知道，這樣的“求助”者何以要用這樣的“手段”去得到自己的想要，何以要用這樣的方式去欺騙一個涉世未深帶著渴求和夢想的純樸心靈，難道你在享受別人辛勞付出后獲得的“成功”時，沒有去捫心自問：自己是否在堂堂正正活著，清清白白的做人？
七、要求完全有些過份的“求助”者
“你的寶貝模版是自己做的？太好了，跟我產品風格很接近，那把代碼發給我，我也順便用用，反正是你自己做的不費事”
“我也想有一個你這樣的店面裝修效果，但我學不進去，大家都是朋友了跟我做一套吧”（還指明是一套暈死@@……）
“跟我寫個精華貼，要是你覺得不劃算我給你錢”
“我開業好長時間沒人，你幫我買個東西好嗎？”
……
面對這樣的”求助”者可以說讓人“暈眩”，不知道還有沒有人象我一樣遇到這類型“高難度”“求助”者；我覺得這完全是在考驗人的“耐性和忍受力”，我甚至覺得是在間接“傷害”還愿意去助人之人的積極性，“求助”者不知道要給這些存有助人之心的人一點寬容和理解；不知道有些“要求”可以提，有些要求不合理就不要去讓對方為難犯蹙
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本文來源： 網上開店新手七種禁忌的“求助”態度
