做事業最怕猶豫，同樣淘寶開店也是如此。猶豫來猶豫去，只是遺誤了商機，浪費了時間。所以，既然選擇了淘寶就要義無反顧地勇往直前，千萬不能退縮，也不能回頭。下面為大家介紹一個淘寶買家在淘寶上辛苦打拼的故事。
淘寶，一條走了就沒打算回頭的路
打算做淘寶之前的一個星期，看了好多勵志的文章和帖子，記住了“寧為創業狼，不為打工狗。”之類慷慨激昂的句子，自己也變得激動萬分起來，實在按耐不住，袖子褲腿一卷，就趟進了淘寶這條不知深淺的河里。然而，一切，并不只有慷慨激昂之后的沖動情緒那么簡單。這只是一條全新的、未知的路，一個讓人期待而又艱難萬分的開始。
進貨環節：第一輪較量的開始
在開店之前，就聽了很多前輩的建議，大家說，兼職沒有專職好，于是我辭職做了專職，大家說，做代理沒自己進貨好，于是，我自己囤起了貨。申請認證，等待通過，參加考試，到開店，仿佛有一次回到了大學畢業的時候，一邊暢想著未來，一邊怎么也看不清前面的路。
說說進貨吧，很多厭煩了做代理的親估計很希望自己有一天能自己進貨，做自己店鋪的主人。通過這幾個月的實際操作，我發現自己進貨確實有諸多好處，比如，自己可以把控每一個環節，確保最優質的寶貝最終以最美好的形式到達顧客手中。檢查質量，打包，自己設計好看的包裝袋，寫上很溫馨的卡片或祝福語，然后打包，填單，核對地址和電話，呼叫快遞，然后，柔腸寸斷地等待買家的評價。這一切，仿佛都像打磨藝術一樣美好。
但是，進貨并沒有那么容易。
我因為是先調查好了品牌，才開始做的，所以，相對貨源好鎖定。第一次進貨收到貨后對質量很滿意，但是一問同行，大家都說我拿的進價太貴，但是也沒有告訴我好的貨源（同行嘛，呵呵，當然不會說關鍵的）。所以后來又陸續找了幾家同品牌的批發商，后來，我鎖定一家款式多，樣式好，價格還相對便宜幾毛錢的供貨商，開始試著進貨。第一次到貨，就出問題了，那個發貨的紙箱超薄不說，還壓壞了一款進價十幾塊的耳環。我拍照給批發商看，對方卻說，哦，壓壞了，你寄回來，下次發貨給你補。我問郵費誰出，對方卻說：“我們不承擔運費的。”我想，十幾塊的耳環，十幾塊的運費，算了，當自己進貨進貴了算了。沒想到，第二次，又有壓壞的。所以第三次，我進貨之前，把這兩對耳環自付運費退了回去，對方答應下次進貨補好的。
沒想到，第三次到貨，我發現，對方所謂的補好，就是把壓扁的扯直，然后重新發給我。白浪費了我十幾塊的運費，以及對她的信任。當時收到貨我很氣憤，但是還是盡量壓低怒火，對她說，幾十塊錢不要緊，但是能通過幾十塊錢認清楚一個人誠信與否，還是很值得的。沒想到對方說，這樣吧，你下次再寄過來，我給你換。（我當時更生氣了，我有那么傻，一次次自付運費換原壞品回來嗎？）我沒有回復她，當然再也不會去她家拿貨。又回到了第一次找到的那家，盡管，價格普遍高一些，但是，服務和售后比價格更重要。
以我的經驗，大家在進貨之前，一定要問清楚售后，比如產品有殘款或損壞，郵費誰出，如果下的訂單有缺貨會不會及時通知之類，這樣，能避免很多不必要的麻煩和糾紛。
（我自己買壁紙裁剪后糊的包裝袋，漂亮可愛又不失浪漫，最主要是成本也不高哦，動動手還能有益身體健康，呵呵。針對不同喜好的顧客，或者不同的節日，我會選不同風格的包裝袋包裝。）
上傳產品：一個個手動上傳，回到解放前有時候沒什么不好
說了進貨，再說說拍照和上傳的事情。有些產品，批發商是有圖片提供的，但有些線下拿貨或者不提供圖片的產品，是需要自己拍照的。盡管，自己只有卡片機，也不會拍照，更不會PS，但是只要準備進貨做了，都是需要慢慢摸索兩手的。
一開始，我拍了好多照片，不分光線，不分時間，也不懂修剪，不知道尺寸。結果上傳到店鋪，哇咔咔，巨大啊，簡直沒法看。于是，我開始研究電腦上僅僅裝著的一個可牛傻瓜軟件，也是從那時候知道了，寶貝展示圖的尺寸是310*310，內頁我一般用500*500，當然有些大店和很氣派的店鋪有專門的設計，尺寸都不一樣。這個只是我自己摸索的。
一般到貨一個沒有圖片，沒有尺寸，沒有描述的寶貝。我首先是拆開檢查質量，然后拿尺子測量尺寸，拿耳環來說，長度多少，寬多少（最寬處測量），然后記錄在本子上，再給這個產品拍照（后來，我摸索出，如果是完全沒有攝影基礎，而又晚上沒有良好光線的親，最好選擇陽光明媚的下午2-3點左右，蹲在陽臺光線好處拍照，這樣，自然光也會讓寶貝很原生態。很多買家還是非常喜歡最真實的實物的。），拍照的時候，我會分拍產品近景，遠景，與一毛錢硬幣大小對比，正反面對比，以及佩戴效果。照相技術不好，只能靠用心把每個側面展示清楚來給自己加分了。拍好后，再用可牛簡單處理一下尺寸，加上水印（這個一定要的哦，拍照很辛苦，有一天下午，我拍了十幾款耳環，耳朵都戴的通紅了。所以，要珍惜自己的勞動成果。）看到這里準備自己拍照上圖的親們不要害怕，日子久了，習慣就好。對了，為了使畫面美觀，大家還可以買點小的擺件，裝飾什么的，讓桌面變得溫馨，照片效果也更好。
然后就是寶貝上傳，不知道為什么，我一直習慣一款一款的手動上傳，也許是自己太笨，學不會淘寶助理，還有就是每個寶貝的尺寸都不一樣，名稱也不一樣，要手動去修改，所以就干脆一個個的上傳了，到現在，習慣也養成了。（別笑我老土哈。）
（不要小看這個盒子的一角，這可是手工做的哦，第一次進貨之前，為了準備寶貝回家就有“窩”，也為了將不同款式的耳環區分開來，方便快速尋找和選擇,我一天晚上做了十幾個盒子，然后用雙面膠一個個拼粘在一起。現在，已經陸續做了好幾層貨架的手工盒子，呵呵。（別笑我小氣啊，這個方便使用，想折多大尺寸就是多大尺寸）當然，還要準備超大的那種塑料袋，把整個盒子套起來，這樣才能防塵哦！）
對待買家：沒有百分百的人，但一定有百分百的用心
我想，每個賣家的第一單都是終身難忘的吧！我的第一單也很戲謔，是一個男孩買了一對耳環，因為是第一單，我很激動地問：“親是要送人嗎？如果是的話，我可以幫忙代寫祝福語便條。”沒想到對方回復一句：“不用這么麻煩，送自己老婆的。”說完就下線了。我那個滴汗啊，幸好不是面對面，要不然自己該有多尷尬，呵呵。
年前，一個黑龍江的親拍下了一款耳環，深圳去黑龍江的運費高，而對方又是直接拍下付款的，我覺得一款耳環送那么遠，好像孤零零的，就找了個禮盒，仔細的包好，還順便寫了個便條，說天冷了，希望對方注意防寒保暖之類。其實每次發貨的時候，我都會照例給買家寫祝福語，但是讓我沒有想到的是，這位買家居然在收到貨之后，很認真的評價了。我看到那個評價，眼睛不禁濕潤起來。從那時候開始，我更深切的體會到，做淘寶，不僅是做買賣，還有更多，比如，與不同城市陌生朋友心與心的交流，比如，收獲的每一次溫暖的肯定。
上周一，一個北京的親急急忙忙的叮咚我，說是寶貝星期天被別人簽收了，簽收的地址和姓名都不是她本人。其實每個快遞我都是有跟蹤過的，我以為顯示的是那個網點簽收，而簽收人是代簽的。得知后，我讓買家別慌，并且把我的發貨快遞單先拍照給她看了，讓她暫時放心我沒有發錯地址，讓她別著急，然后馬上打電話追蹤快遞，快遞回復說，快遞派送到他們公司前臺了。我打電話給北京那位親，她卻說他們公司沒有前臺，也沒有收到她的快遞。我再次打電話快遞公司，希望快遞公司直接電話給這位親，說明情況，如果真的派送了，把快遞跟蹤修改一下。沒想到，半個小時后，北京的那個買家主動旺旺我，說是她們公司前臺簽收了，前臺那里有一個包裹。我沒有問她，不是說公司沒前臺的嗎？我只是說，收到就好，要不是快遞，我還不會有機會和您通話，您普通話說的真好。（對待一些可能不好的事情，自己努力做好每一個環節，一切都可以盡量避免。）
前天，一個同城回頭買家直接拍下了四款產品，然后叮咚我“買了4款，不到88元，能包郵嗎？”我一看對方的旺旺名（一般只要買家允許，我都會加對方為好友，然后把對方的旺旺名換成真實姓名及城市，這樣，下次這位買家再來的時候，我就能具體知道她是誰，在哪座城市，大致喜歡什么樣的飾品。這點也希望能做到的賣家們都做到，小店階段，能做到更好就努力去做。），馬上回復到，您拍吧。
其實這一單，那位親都拍的都是十來塊的寶貝，包完郵，我沒有掙到錢。我之所以馬上回復，不僅僅因為知道回頭客比什么都重要。更重要的是，那個親的名字和我驚人的相似，我們都是三個字，只有中間那個字不一樣。去年她第一次來買時，我曾激動的告訴她，我們名字相似，還在同城！以后只要她來買，我一看名字，都會給最低的折扣。這樣的緣分實屬少數，但在店鋪還很小，我們一個人苦心經營還有余力的時候，能做一些感動自己也感動別人的事情，比掙錢更重要。
還有，我要說到的是，如果是做飾品店，而又剛起步的話，除了產品質量一定要好，質量檢查一定要嚴格，包裝一定要嚴實外。還可以做點并不花太多錢的“小花樣”，比如，買一些壁紙，剪一些心形的卡片啊，糊一些卡通的包裝袋啊，這樣，寶貝裝在里邊，買家收到了也會心情大好，遇到天氣下雨的時候，還可以在紙箱外邊扯一層保鮮膜，防雨。這些小細節，細心的買家看了，都會加好印象分的。有一次我網購化妝品，本來蠻好的牌子，賣家卻給我用報紙包的，這樣讓我很不受用，以后也就不去那家店購物了，呵呵，所以，自己不喜歡的，也將心比心一下，也許能做的更好。
（我自己剪的很多“心”形紙片，用來給買家寫祝福語，這個紙片也是有講究的哦，比如，買家選的都的卡通動物款式的耳環，我就用卡通圖案的心形紙；如果買家都買的顏色鮮亮的款式，我就用紅色喜慶的紙片；如果買家喜歡的是簡約款，我也就選相對素色的卡片紙，盡量讓對方看到的時候，是喜歡的色調。）
插曲與花絮：做淘寶，我也能上一回報紙
店鋪上四心的時候，一個注冊不久的親主動叮咚我，說自己是四川天府早報的記者，要采訪一下我，原因是看到了我剛開店時寫的一張名叫《棄“文”從淘寶，做自己命運的主宰》的帖子。起初我不信，但是后來聊著聊著，居然還真被對方做起了采訪。說是她們報紙上有一個版面是專門講淘寶故事的，還發了樣刊給我看。反正是免費刊登么，我就同意對方用我的帖子和照片。當時只當是個玩笑話，沒想到第二周，那個刊物還真出版了，那個記者還真又叮咚我，發了采訪我的那個版面過來，這下我開始后悔，自己要是是在四川多好啊，還可以買一份報紙來珍藏一下，呵呵。
這只是淘寶路上令我深感意外的一個插曲，不過話說回來，不做淘寶，我哪兒能上報紙啊，哈哈，感謝淘寶給了我們這樣一個廣闊而又驚喜多多的平臺。
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本文來源： 開淘寶店拒絕猶豫和退縮
