2015年10月13日, 2015天貓雙11全球狂歡節的啟動會上逍遙子宣布今年雙11將是阿里巴巴全渠道新商業生態的首次整體呈現，數字經濟與線下商業全面融合。兩日之后，10月15日,“阿里巴巴全渠道項目-阿里蒼穹“于阿里巴巴云棲大會電商云分論壇上正式由商家業務事業部副總裁優曇女士發布，引發現場及媒體熱議。如此密集的阿里全渠道戰略曝光，不禁讓人想一探其究竟。

其實，阿里巴巴全渠道項目已于正式宣布之前發力，筆者了解到了其中一個案例。10月10日下午15:27，上海的陳先生在鬼洗天貓旗艦店購買了一件上衣，當天下午17:28，該商品就送到了陳先生于上海黃浦區麗園路的住所。距下單僅2小時的閃電速度讓客戶非常吃驚，據陳先生描述，當天下午他在外下的單，6點多回到家里，人還沒到，東西就已經送到了。“拆包裹的時候還暗自奇怪，前兩天并沒有購買什么東西，“陳先生說，”沒想到拆開后發現就是幾小時前下單的衣服，太不敢相信了！網購了這么多年，從來沒有這么快的速度！“當客服人員介紹說這是阿里巴巴的新服務并且他還是第一位受益者，陳先生當即表示很欣喜，并稱這樣的應用當多多開展，這樣網購的體驗就大大提升了。”到時候誰還會去逛商場啊。“陳先生如此打趣到。

鬼洗旗艦店后臺記錄

如此高的配送效率，到底如何做到呢？這都得益于阿里巴巴全渠道解決方案中，奇門ERP-POS鏈路，以及菜鳥網絡的落地配能力運用。第一個關鍵環節奇門的作用在于解決企業各個系統之間的互聯互通的難題，使得各個系統能更好的互相協同。通過奇門對接，大大縮短企業不同系統對接成本，打造出線上線下一體化、庫存共享，無縫融合的客戶服務體系，同時解決經銷門店資金回款周期長、商品無法統一等問題；此案例中，陳先生線上下單后，該訂單通過奇門ERP-POS鏈接被指派到鬼洗上海黃浦區一實體店的服飾通POS系統中，安排由門店進行就近發貨。 第二個關鍵環節由菜鳥網絡的落地配完成，菜鳥網絡整合不同的快遞公司資源，擇優匹配最佳匹配的快遞合作伙伴，安排同城的快遞人員上門進行攬件，并完成當日送達。

該案例中，服飾通系統通過奇門與全渠道訂單中心，呼起菜鳥落地配的攬件請求，再由萬象快遞人員至鬼洗的黃浦區實體店攬件，從而實現了從下單到簽收2個小時的閃電速度！截止10月10日，提供部分區域當日達的品牌數已達4家，分別是361度，鬼洗、金苑與特步。

此外，基于阿里巴巴全渠道解決方案，還有更多線上線下聯動玩法。通過門店數字化升級、全渠道訂單中心、會員中心、商品中心、結算中心等組件，實現數字化武裝線下門店，使消費者獲得線上線下統一的購物體驗。比如在今年雙11萬店同慶萬店試衣間的活動中，品牌可以提前選擇門店開設線下雙11試衣間，所在地附近的消費者由手機淘寶LBS引導至店，試穿后掃碼進入商品詳情，提前領取優惠券，支付預購定金，等到雙11當天支付尾款或購買線上該品牌其他商品，完成線上線下聯動銷售。再比如門店還可設置導購屏，消費者到店可在電子屏上查看店內爆款的線上銷售和評價情況；或通過導購app購買商品，彌補了線下門店物理空間對貨品的局限，大大提高了店鋪坪效。

云棲大會，全渠道阿里蒼穹發布會現場

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本文來源： 線上下單2小時到貨，阿里的蒼穹計劃超給力！