好吧，連載又開始了，大家多多來捧小楊的場啦，今天要連載的內(nèi)容呢，就是在淘寶規(guī)則快速變動的情況下，我們?nèi)绾芜\營店鋪的單品，仔細看喔，純純的干貨！

一、2015單品運營變化

2015年淘寶搜索變化及刷單系統(tǒng)升級，以前的單品運營手法在今年就慢慢變得不適應(yīng)起來，總結(jié)下來原因有幾個：

1、操作人對淘寶搜索的變化點不了解，依然按照老的思維在操作單品必然導(dǎo)致權(quán)重上不去，單品一定要迎合搜索引擎的喜好點才能有很好的排名，單一銷量及轉(zhuǎn)化權(quán)重的累計風(fēng)險大權(quán)重成長慢。

2、操作單品及刷單過程中對單品數(shù)據(jù)控制的不好，導(dǎo)致單品數(shù)據(jù)起伏比較大地被系統(tǒng)監(jiān)控甚至降權(quán)。

3、操作人過度迷信流量至上論，沒有很好的定位、優(yōu)化單品，產(chǎn)品是最重要的，單品操作的過程中主圖及詳情頁的優(yōu)化是最核心的內(nèi)功，切忌“揚外廢內(nèi)”，內(nèi)功跟不上會導(dǎo)致單品維護成本很高，轉(zhuǎn)化跟不上等一系列問題。

4、操作人過度迷信刷單，導(dǎo)致單品流量及銷售比例結(jié)構(gòu)失常，被降權(quán)或刪除。刷單只是一種非正常的單品運營的優(yōu)化手段，單品運營在數(shù)據(jù)控制這里必須多元化，不然被封店的風(fēng)險都會很大。

二、2015搜索變化

1、平臺對單品考核價值觀變化

2015年淘寶搜索的主要變化在與平臺對單品考核價值觀的變化，從過去的考核單品“UV價值”為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻衲甑目己?ldquo;PV價值”為主。

①UV價值重點搜索因子：銷量、轉(zhuǎn)化率、增長率、跳失率；

②PV價值重點搜索因子：點擊率、收藏、購物車、銷量、轉(zhuǎn)化、跳失率、收藏量、收藏率。

2、單品客戶體驗價值的加權(quán)

2015年淘寶搜索還有一點變化在于單品客戶體驗價值的權(quán)重比去年要高很多，主要體現(xiàn)在“評價體系”和“二次回購”“購物車及收藏喚醒率”“單品退款率”“單品糾紛退款率”“服務(wù)標(biāo)簽”

3、店鋪考核體系的加權(quán)

2015年淘寶搜索邏輯中店鋪考核體系對單品搜索的影響加大，主要體現(xiàn)在“店鋪層級”、“售后指標(biāo)”、“品牌分”、“金牌賣家”上。

4、搜索人群定向

2015年搜索流量更加碎片化，主要體現(xiàn)在淘寶PC的“千人千面”綜合位4-8的定向加權(quán)以及無線端的定價加權(quán)，定向流量標(biāo)簽主要是以下幾個“最近瀏覽”、“曾經(jīng)收藏”、“曾經(jīng)加購”、“曾經(jīng)購買”。

5、直通車切入搜索

2015年下半年搜索最大的變化在于直通車切入搜索PC端綜合第一位變成直通車，豆腐塊變成兩個，綜合“第二位”相對穩(wěn)定，第三位定向因素影響很大。

三、單品運營的“建房子”邏輯

1、打地基：

①店鋪層級 ②售后指標(biāo) ③品牌分 ④金牌賣家

這四個指標(biāo)是系數(shù)指標(biāo)，幾項指標(biāo)對單品的影響都是倍率影響。

①店鋪層級，店鋪層級提升或下降對單品展現(xiàn)的影響在20%左右。

②售后指標(biāo)，三項售后指標(biāo)一旦低于行業(yè)整店的單品展現(xiàn)會基本屏蔽。

③品牌分，目前品牌分這里測試下來對單品的影響主要體現(xiàn)在5分品牌和4分品牌上，5分品牌比4分品牌權(quán)重要大10%左右。

④金牌賣家，金牌賣家有和沒有對集市店的單品影響在40%左右有些類目設(shè)置達到50%（客戶喜好度主要由收藏率、加購率、好評率、帶圖好評幾項指標(biāo)確定。）

2、四面墻：

①銷量 ②轉(zhuǎn)化 ③收藏量 ④購物車 ⑤評價數(shù) ⑥跳失率 ⑦點擊率 ⑧增長率 ⑨無線折扣 ⑩無線成交量 ?無線轉(zhuǎn)化 ?淘金幣 ?無線廣告

這個階段主要是堆積鏈接人氣權(quán)重的極端，由2014年的“銷量”、“轉(zhuǎn)化”、“增長率”三核心操作，變成“銷量”、“收藏”、“轉(zhuǎn)化”、“購物車”、“評價數(shù)”、“點擊率”六核心操作。一般第一階段全部是做PC數(shù)據(jù)，如果刷單的話控制多元化成交，操作第一周基本是以PC為主，以“銷量”為主，第二周開始操作無線權(quán)重，開始注意控制“點擊率”、“收藏”、“購物車”、“無線端權(quán)重”并開始切入搜索熱度(搜索點擊、搜索收藏、搜索加購物、搜索轉(zhuǎn)化）操作，一般這個周期是2周左右。

3、加房蓋：

①搜索點擊 ②搜索轉(zhuǎn)化 ③搜索收藏 ④搜索加購 ⑤收藏激活 ⑥購物車激活 ⑦復(fù)購率

這個階段主要是單品的爆發(fā)期，主要以搜索熱度為主，刷單是以優(yōu)化為目的不是以銷量為目的，刷單比例控制是總比例30%以內(nèi)，單品總體數(shù)據(jù)穩(wěn)定性是關(guān)鍵。

4、搞裝修：

①主圖優(yōu)化 ②價格優(yōu)化 ③詳情頁優(yōu)化

這個階段屬于單品的內(nèi)功階段一般與加房蓋階段同步進行，主圖的點擊率提升對單品權(quán)重的提升是至高重要的，主圖優(yōu)化過程中除了產(chǎn)品本身質(zhì)感體現(xiàn)之外，底色、構(gòu)圖和利益點的體現(xiàn)是非常關(guān)鍵的，這里和價格優(yōu)化是同步的，消費者很多時候看不是看是否便宜，折扣優(yōu)惠券這些已經(jīng)疲勞了，換位思考消費者究竟在想什么，有些事情提價多贈品是個不錯的選擇，讓消費者覺得更有性價比。詳情頁的優(yōu)化主要是對比優(yōu)化，從競品身上學(xué)些，從消費者位置去思考。

單品運營產(chǎn)品選擇是根本，主要和詳情頁是內(nèi)功，數(shù)據(jù)控制是外功，店鋪權(quán)重是基礎(chǔ)，單品操作過程中多去觀察競品，給每個單品找?guī)讉€敵人，你不知道的事情競品會告訴你，刷單只是優(yōu)化手段，不是神器，數(shù)據(jù)控制和執(zhí)行力才是成敗的關(guān)鍵。

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本文來源： 2015的單品運營思路