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一個公式 讓轉(zhuǎn)化率直接飆升幾倍

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-06 09:22:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

  不管你是做網(wǎng)絡(luò)營銷,還是實(shí)體,還是淘寶,你都必須學(xué)會設(shè)計主張,這樣可以讓成交變動更加容易,輕松。

特別的特別是,這招如果你用在你的詳情頁里,你的轉(zhuǎn)化率可以直接飆升幾倍,我已經(jīng)用過很多次,屢試不爽,那么進(jìn)入正文。

成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨(dú)特賣點(diǎn)+超級贈品+零風(fēng)險承諾/負(fù)風(fēng)險承諾+稀缺性與緊迫感+價格詳情+特別提醒

沒有看錯,一個無法拒絕的成交主張就是由這些細(xì)節(jié)組合而成。

估計你看了就有點(diǎn)想放棄學(xué)習(xí)的沖動,因?yàn)槿诵允呛ε侣闊┑模贿^建議你堅持一會,畢竟我也是堅持用手機(jī)純打給你分享,對不!

1、解釋原因;

既然主張就是你建議在什么樣情況下成交,那你就得解釋為什么你要這么主張。OK,為什么要解釋為什么,為什么要解釋原因?……道理很簡單,就拿我們自己來說,不論做什么事情,總是喜歡為自己找個理由。其實(shí),客戶也一樣。

無論你建議他們做什么,主張他們做什么行動,你都要給他們一個合理的解釋,至少是看起來的合理解釋。

例如我的老師的老師,Gary Halbert 賣過一次二手車,一部保時捷才賣2萬美金,聽起來就像騙子,太便宜了,人們很難相信,更難成交了,這個時候他做了一件很簡單的事情,就是解釋原因。

簡單的幾句,大概意思是,為什么這輛車只賣2萬美元,原因是因?yàn)檫@輛車是從外國收購回來的,所以方向盤在右手邊,如果你不建議的話,只要2萬美金就可以把它帶回家了。

看多么巧妙的解釋,凡事要有原因,貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因,不然用戶會疑惑。

2、核心產(chǎn)品;

不管你銷售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù),你都必需用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價值所在,你也知道我們產(chǎn)品的定價取決于我們?yōu)閯e人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。

你不能把產(chǎn)品和服務(wù)往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨了。

3、獨(dú)特賣點(diǎn);

獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無二的銷售主張,獨(dú)特賣點(diǎn)是你的成交主張中最獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)賣點(diǎn),獨(dú)特就就是緊張對手沒有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒有的,不敢有的、也不愿意有的。

OK,那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個要點(diǎn):

① 產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)必須獨(dú)一無二;

非常簡單,定位里倡導(dǎo)不做第一,就做唯一,其實(shí)如果做了唯一必然也就是第一了,賣點(diǎn)足夠獨(dú)特,用戶更容易注意到,并且聚焦;

② 賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān);

這句話非常重要,因?yàn)檫@個社會現(xiàn)在信息非常的嘈雜,導(dǎo)致你經(jīng)常無法解讀到用戶本質(zhì)的需求,被表象的衍生需求所蒙蔽,如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時,都是圍繞產(chǎn)品在設(shè)定,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那你是無法產(chǎn)生極致的轉(zhuǎn)化的。

因?yàn)槊恳粋€客戶都有一個夢想沒有實(shí)現(xiàn),一個痛苦沒有去除,他購買你的產(chǎn)品是想得到一個最終的夢想結(jié)果,如果你的產(chǎn)品賣點(diǎn)無法幫他實(shí)現(xiàn)這個結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,那也是徒勞。

③ 獨(dú)特賣點(diǎn)要可以簡單明了的表達(dá);

如果你的賣點(diǎn),只可意會不可言傳,甚至不能用一句簡單的語言表達(dá)清楚優(yōu)勢,那這個就不是獨(dú)特賣點(diǎn)。獨(dú)特賣點(diǎn)一定要直擊要害。

4、超級贈品;

這整個主張內(nèi),超級贈品起到了至關(guān)重要的作用,它的最大目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的購買欲望,加快成交的速度。如果你要把超級贈品的威力發(fā)揮到最大,你就必須配合“零風(fēng)險承諾”一起用,這樣一來,即使客戶購買之后對你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。

很明顯,只要他行動,哪怕最后退貨了他還是有所得,不會兩手空空。這樣她真的沒有理由不行動,不購買你的產(chǎn)品。

智多星老師,那么設(shè)計超級贈品有什么特別的要求嗎?是不是可以隨便送?

不是的,簡單來說,會有四個要求:

① 贈品必須要有用有價值的產(chǎn)品;

如果你送的東西是無關(guān)緊要,并且沒有實(shí)用價值,那么客戶一樣也很難行動,雖然是送的,但是一樣也要是好的東西,不然等于沒有送;

② 贈品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性;

比如說你賣的是情趣內(nèi)衣,你說送盒牙膏給對方,顯然沒有效果,因?yàn)楦巳旱暮诵男枨蟛幌嚓P(guān),但是如果你送杜蕾斯,并且是珍藏版,估計用戶行動的可能性極強(qiáng);

③ 贈品是免費(fèi)的,但你也需要塑造價值;

是的,贈品最終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造他的價值,要明碼標(biāo)價,不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那么對于客戶來說一樣是一文不值;

④ 最后,你不得不考慮贈品的成本;

綜合起來,贈品要有價值,要和主打產(chǎn)品相關(guān),同時成本還要低,因?yàn)橘浧返某杀局苯佑绊懩愕睦麧櫍宰詈檬浅杀镜蛢r值大的贈品,例如:DVD光盤一套,價值888元,因?yàn)橹R的價值是可以放大的,最后還要和零風(fēng)險承諾配套使用,威力無窮;

5、零風(fēng)險承諾/負(fù)風(fēng)險承諾;

我之前在內(nèi)訓(xùn)的課程中說過,我們在銷售產(chǎn)品的時候,障礙只有兩個,一個是:信任問題,第二個是風(fēng)險問題,即使用戶已經(jīng)相信你,大腦里渴望與你成交,但是依然無法做到0擔(dān)心、0顧慮。

好比,你已經(jīng)確定購買一輛奔馳車,但是當(dāng)銷售代表讓你先付5萬的定金時,你還是希望能不能先交1萬,其實(shí)一家4S店的存在理論我們不會不應(yīng)該有所擔(dān)心,但是內(nèi)心總有某種東西在提醒你。

其實(shí)但你的客戶跟著你的腳步走了那么遠(yuǎn)了,如果在關(guān)鍵的時刻,要成交的時候他退縮了,對于我們來說損失是巨大的,所以我們需要一個強(qiáng)有力的承諾,如果你購買我的產(chǎn)品使用后沒有達(dá)到我向你保證的結(jié)果,我就把你付給我的每一分錢都退還給你。

零風(fēng)險承諾,就是只要客戶不喜歡,不管什么理由,我們都會把錢退還給他,那什么是負(fù)風(fēng)險承諾呢?

負(fù)風(fēng)險承諾,就是當(dāng)客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來,例如上一篇文章里講到的魔術(shù)道具禮盒的案例,產(chǎn)品價格是59元,只要用戶不喜歡,我們花60元買回來。

我知道,你有一個巨大的擔(dān)心,用戶真的來退怎么辦?

如果你的產(chǎn)品是個坑貨,質(zhì)量不好,你自己都不能100%自信,我建議你不要用,但是如果你的產(chǎn)品是良心的,我保證你用零風(fēng)險承諾不會增加你的售后率,因?yàn)槲掖罅繙y試過,幾乎沒有人退貨。

6、稀缺性和緊迫感;

這個是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應(yīng)該包含這兩個元素,但是請記住:設(shè)計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。

之前我有看到一個小伙伴賣電子書,他說:“我的電子書只有100份,要趕快買,不買就沒有了”,顯然你是無法相信的,因?yàn)殡娮訒强梢詿o限量下載的,根本沒有數(shù)量限制,難道到了第101份,就不能下載了?這顯然無法讓客戶相信。

當(dāng)你的主打產(chǎn)品無法做到稀缺性和緊迫感的時候,你可以把贈品制造稀缺性和緊迫感,例如你可以說“買一本電子書,我可以送你一個2小時的直播課程的名額,考慮到直播流暢度的問題,所以在線人數(shù)不能超過500人,所以請馬上訂購。”,這樣一說可信度大大提高,因?yàn)槿藗冋J(rèn)知里本身就有這樣的因素。

7、價格詳情;

每次有小伙伴在微信上找我做顧問,或者希望我給他們做點(diǎn)診斷的時候,就問我多少錢?我一般都不會直接回答,因?yàn)槲抑廊诵缘奶攸c(diǎn),在你沒有塑造一個產(chǎn)品或者服務(wù)的價值之前,說出價格,都是愚蠢的,不管是多少錢,對方都會感覺貴。

你可能會說,如果我說1元錢呢?那就更糟糕,因?yàn)樗麜杏X那是垃圾,所以無論價格是高是低,你都要向客戶解釋為什么。

那么價格到底如何談呢?

其實(shí)非常的簡單,你先塑造這個產(chǎn)品或者服務(wù)的價值,用戶購買它到底能夠給生活帶來什么改變,身份帶來什么樣的改變,會具體得到什么樣的結(jié)果,產(chǎn)品有價,但是實(shí)現(xiàn)夢想的無價的。

例如你可能有過敏癥,找了很多醫(yī)生都沒有治療好,然后有個醫(yī)生跟你說包治好,但是要10萬元,那個價值對你來說是值得的,對嗎?

談價格時,你要說明這項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)市面的多少錢,能給你帶來多大的價值,把價值標(biāo)價,例如說5萬,或者10萬,然后再把超級贈品也明碼標(biāo)價,最后再說出價格,這樣客戶接受起來會感覺合理一點(diǎn)。

8、特別提醒;

德國營銷心理學(xué)家西格弗里德沃克爾在他25年來研究成果中這樣寫到:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分

大概的意思是,人們會條件反射的對“特別提醒”特別的注意,感興趣,所以特別提醒的書寫非常的關(guān)鍵,不管在銷售信,還是在寶貝詳情頁內(nèi),或者的百度競價的頁面內(nèi)都同樣重要;

那智多星老師,具體怎么寫,要注意哪些點(diǎn)?

① 特別提醒應(yīng)當(dāng)喲重述行動的主張,也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)主要產(chǎn)品的最大利益點(diǎn),還有你的零風(fēng)險承諾+稀缺性和緊迫感。

② 特別提醒要簡短有力,不要落實(shí)浪費(fèi)時間。

③ 特別提醒應(yīng)該以感謝結(jié)尾。

④ 特別提醒不要只是機(jī)械的就像鬧鐘一樣僅僅只是提醒而已。

⑤ 不要把銷售信的開頭的第一句話作為特別提醒。

根據(jù)以上8步設(shè)計一個無法拒絕的成交主張,然后融入到你的詳情頁里,就可以輕松提升轉(zhuǎn)化率,當(dāng)然如果你還是不會融入到淘寶詳情頁內(nèi),可以加我私聊。

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