各位親愛的會員：
為了更好的保障消費者權益，同時為廣大賣家提供更規范有序的網絡交易經營平臺，淘寶網的消費者保障將迎來全面升級：
1、資金保障工具將成為在淘寶網經營實物商品類目的準入條件；
2、在基礎消保保證金的基礎上，新增訂單險和賬期保障兩種資金保障工具供賣家選擇。
《淘寶規則》及相應實施細則將作出相應的修訂。
此次規則變更于2016年3月29日進行公示通知，將于2016年4月5日正式生效。
此次規則變更要點如下：
1、《淘寶規則》第三十七條進行修訂，新增訂單險、賬期保障作為消保保障工具的描述等；
2、新增《淘寶網賣家均須提供消費者保障服務條款實施細則》；
3、《淘寶網訂單交易款項采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施的實施細則》中，新增適用賬期保障的情形“根據淘寶網消費者保障服務要求，未投保訂單險也未繳存消保保證金期間產生的交易訂單” ；
具體變更內容：
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《淘寶規則》
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變更前
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變更后
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第三十七條 加入淘寶網消費者保障服務的賣家，應根據協議約定或規則規定按期繳納或補足保證金。淘寶網判定賣家須向買家返還交易錢款或支付違約金，但賣家實際尚未繳納保證金或保證金余額不足，且經淘寶網催繳后未在5天內繳納或補足的，淘寶網將給與其店鋪屏蔽等臨時性市場管控，直至足額繳納為止。
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第三十七條 為保障消費者權益，淘寶網賣家均須提供消費者保障服務，按照淘寶網要求選擇訂單險、消保保證金或賬戶交易賬期延長作為消費者權益保障工具。
須投保訂單險但未投保的賣家將被限制發布相應商品；須繳存消保保證金但未足額繳存且經淘寶網催繳后未在5日內繳足的賣家，淘寶網將對其采取店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施。
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《淘寶網賣家均須提供消費者保障服務條款實施細則》
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變更前
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變更后
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無
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如何知道我發布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求？
您可查詢您發布的商品所屬商品類目對資金保障工具的要求：
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《淘寶網訂單交易款項采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施的實施細則》
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變更前
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變更后
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一、淘寶會對哪些類型的訂單采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規則》規定的部分違規行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常、交易履行風險較高的訂單；
（三）商品品質、真偽或合規性已引發司法調查、行政監管、媒體報道、公眾質疑等風險情形；
（四）店鋪的交易量或維權量在短期內出現顯著增幅或密集積累，可能引發買家維權大量集中受理的風險情形；
（五）類目或行業準入、淘寶官方活動準入要求采取交易賬期延長措施的訂單；
（六）其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
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一、淘寶會對哪些類型的訂單采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強制措施？
包括但不限于：
（一）《淘寶規則》規定的部分違規行為涉及的訂單；
（二）交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單；
（三）商品品質、真偽或合規性已引發司法調查、行政監管、媒體報道、公眾質疑等風險情形；
（四）店鋪的交易量或維權量在短期內出現顯著增幅或密集積累，可能引發買家維權大量集中受理的風險情形；
（五）類目或行業準入、淘寶官方活動準入要求采取交易賬期延長措施的訂單；
（六）根據淘寶網消費者保障服務要求，未投保訂單險也未繳存消保保證金期間產生的交易訂單；
（七）其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2016年3月29日
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本文來源： 《淘寶規則》消費者保障服務內容修訂公示通知
