微信公眾平臺(tái)向服務(wù)號(hào)免費(fèi)開(kāi)放了9大高級(jí)技術(shù)接口功能，據(jù)了解，本次微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的九大技術(shù)接口，下面，微信官方對(duì)九大接口作了詳細(xì)的介紹。

我們先來(lái)看一下微信向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放的九大高級(jí)接口圖解：

1. 語(yǔ)音識(shí)別

描述：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別接口，用戶(hù)發(fā)送的語(yǔ)音，將同時(shí)給出語(yǔ)音識(shí)別出的文本內(nèi)容。

意義：第三方可以調(diào)用微信自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。意味著微信向第三方開(kāi)放語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。愛(ài)范兒之前獨(dú)家采訪微信“模式識(shí)別中心”團(tuán)隊(duì)，正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了騰訊自主語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。

例如在“海爾智能空調(diào)”微信公眾帳號(hào)中就用到了“語(yǔ)音識(shí)別”功能，用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)告訴微信需要的溫度、風(fēng)速、模式等，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別后微信就會(huì)自動(dòng)向空調(diào)發(fā)出指令來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。同樣，未來(lái)電視也能動(dòng)動(dòng)嘴就搜節(jié)目，關(guān)注“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視”微信公眾號(hào)，直接通過(guò)語(yǔ)音搜索“告訴”微信想看的節(jié)目就能自動(dòng)調(diào)臺(tái)，解決了遙控器難以文字輸入的弱點(diǎn)。語(yǔ)音識(shí)別便于系統(tǒng)快速處理需求，提升企業(yè)在公眾平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)效率，及時(shí)對(duì)用戶(hù)的反饋提供支持。

2. 客服接口

描述：通過(guò)客服接口，公眾號(hào)可以在用戶(hù)發(fā)送過(guò)消息的 12 小時(shí)內(nèi)，向用戶(hù)回復(fù)消息。

意義：以前訂戶(hù)跟公眾帳號(hào)之間，只能一條一條對(duì)話。如今，如果訂戶(hù)跟公眾帳號(hào)對(duì)話過(guò)一次，公眾帳號(hào)就可以在 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)持續(xù)給用戶(hù)下發(fā)消息。這提高了公眾帳號(hào)發(fā)送消息的能力。

例如“工商銀行”微信公眾帳號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)通了查詢(xún)賬單、查詢(xún)還款、查詢(xún)積分、手機(jī)銀行辦理甚至黃金價(jià)格查詢(xún)等多項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)用戶(hù)下達(dá)“查詢(xún)賬單”的需求，工行公眾帳號(hào)會(huì)直接根據(jù)用戶(hù)信息來(lái)回復(fù)賬單詳情，不需要客服人員去手動(dòng)查詢(xún)回復(fù)。有了客服接口，公眾帳號(hào)和用戶(hù)的互動(dòng)就能更加主動(dòng)，相當(dāng)于給企業(yè)配置了一個(gè)高效的自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人。

3. OAuth 2.0 網(wǎng)頁(yè)授權(quán)

描述：通過(guò)網(wǎng)頁(yè)授權(quán)接口，公眾號(hào)可以請(qǐng)求用戶(hù)授權(quán)。

意義：這就像微博、QQ 的帳號(hào)授權(quán)功能。這意味著微信帳號(hào)正式成為一個(gè)帳號(hào)系統(tǒng)。

4. 生成帶參數(shù)二維碼

描述：通過(guò)該接口，公眾號(hào)可以獲得一系列攜帶不同參數(shù)的二維碼，在用戶(hù)掃描關(guān)注公眾號(hào)后，公眾號(hào)可以根據(jù)參數(shù)分析各二維碼的效果。

意義：舉例來(lái)說(shuō)，以前放一個(gè)二維碼在愛(ài)范兒網(wǎng)站、愛(ài)范兒微博，效果都是一樣的：獲得關(guān)注用戶(hù)。現(xiàn)在可以分析訂戶(hù)來(lái)自哪里。開(kāi)發(fā)者可以在鏈接里設(shè)置特殊信息，做更多的數(shù)據(jù)分析。

5. 獲取用戶(hù)地理位置

描述：通過(guò)該接口，公眾號(hào)能夠獲得用戶(hù)進(jìn)入公眾號(hào)會(huì)話時(shí)的地理位置。

意義：兩種情況可以獲得用戶(hù)地理位置：一是與公眾帳號(hào)“會(huì)話時(shí)”，二是在會(huì)話界面“每隔 5 秒”。在用戶(hù)同意下，這就可以做微信導(dǎo)航或地理圍欄方面的服務(wù)。

例如“ 7 天會(huì)”就將地理位置功能應(yīng)用得相當(dāng)?shù)某墒欤ㄟ^(guò)地理位置信息的了解，企業(yè)直接可以向用戶(hù)推送附近 7 天酒店信息和優(yōu)惠信息。還有早前的“出門(mén)問(wèn)問(wèn)”，用戶(hù)可直接用語(yǔ)音搜索任何與出門(mén)相關(guān)的信息，例如問(wèn)“最近的電影院”，公眾號(hào)在獲取了用戶(hù)地理位置信息后就會(huì)將附近電影院的名稱(chēng)、地址、距離自動(dòng)發(fā)送給用戶(hù)，甚至還能點(diǎn)擊查看影院熱映。

6. 獲取用戶(hù)基本信息

描述：通過(guò)該接口，公眾號(hào)可以根據(jù)加密后后的用戶(hù) OpenID，獲取用戶(hù)基礎(chǔ)信息，包括頭像、名稱(chēng)、性別、地區(qū)。

意義：以前這是一個(gè)非常高的權(quán)限。獲得用戶(hù)基本信息后，可以做 CRM 管理后臺(tái)，方便商家管理用戶(hù)。

例如作為電商的易迅，可以針對(duì)不同的用戶(hù)選擇性地給他們推送相關(guān)信息。如果這類(lèi)用戶(hù)喜好電子類(lèi)，那么可以專(zhuān)門(mén)為他提供電子類(lèi)的產(chǎn)品信息。又比如美食類(lèi)帳號(hào)“大眾點(diǎn)評(píng)”，可以根據(jù)用戶(hù)的不同地區(qū)推送粵菜或川菜等，或根據(jù)用戶(hù)年齡揣摩用戶(hù)的口味，既不干擾到其它喜好的用戶(hù)，又能鞏固自己的用戶(hù)群，兩全其美。

7. 獲取關(guān)注者列表

描述：通過(guò)該接口，用戶(hù)可以獲取所有關(guān)注者的 OpenID

意義：以前不能知道有多少人關(guān)注你，是誰(shuí)在關(guān)注你。如今你可以知道誰(shuí)在關(guān)注你。

8. 用戶(hù)分組接口

描述：通過(guò)分組接口，公眾號(hào)可以在后臺(tái)為用戶(hù)移動(dòng)分組，或創(chuàng)建、修改分組。

意義：可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組，比如愛(ài)范兒組織的一場(chǎng)“魅族 MX3”手機(jī)體驗(yàn)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了 100 人，可以把它歸為一組，后續(xù)活動(dòng)照片只發(fā)給這 100 人。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，就是一個(gè) VIP 會(huì)員管理，是 CRM 管理平臺(tái)。

9. 上傳下載多媒體文件

描述：通過(guò)該接口，公眾號(hào)可以在需要時(shí)在微信服務(wù)器上傳下載多媒體文件。

意義：意味著通過(guò)微信，可以分發(fā)音樂(lè)、圖片等多媒體內(nèi)容。比如 QQ 音樂(lè)可以在這里向訂戶(hù)推送音樂(lè)。

以上微信九大接口開(kāi)發(fā)，則是真正體現(xiàn)了微信商業(yè)化的“野心”，而文章中案例的講解，也顯示出了微信已經(jīng)向微信公眾平臺(tái)的推廣做好了準(zhǔn)備。

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