近有很多朋友找我，說流量很正常，但是轉(zhuǎn)化率卻大跌。這其中的原因可以說是層出不窮！所以，這次給大家分享的，是一個影響你單品轉(zhuǎn)化率的因素，究竟有哪一些呢？
不論是哪個店鋪，就算給你千萬個流量但不轉(zhuǎn)化，也是無補(bǔ)于事。我們更多的是穩(wěn)定了基礎(chǔ)的流量之后，就要去鉆研為什么你沒有轉(zhuǎn)化率。今天分享的這些，能否對你有幫助呢，就就層層剖析、拭目以待吧！
那么通常影響轉(zhuǎn)化率的因素會有哪些呢？我們一點一點去剖析，最后也會總結(jié)出來給大家一個思維導(dǎo)圖去研究！
第一點影響轉(zhuǎn)化率因素的：產(chǎn)品主圖
產(chǎn)品主圖是買家視覺去點擊的第一因素，有了點擊率才能夠去測試你的轉(zhuǎn)化率能否成功。主圖我們應(yīng)該怎么做呢？
1.差異化主圖
視覺差異化，讓寶貝同質(zhì)化消失。突破重圍，讓消費者更加有欲望的點擊了解你！
2.視覺沖擊主圖
視覺沖突，高清產(chǎn)品體驗圖。正品，告別假貨。
3.附贈價值沖擊
附贈價值以及優(yōu)惠活動沖擊，讓消費者覺得占了便宜！
4.產(chǎn)品增值服務(wù)
產(chǎn)品增值服務(wù)：不滿意不要錢、碎了我賠、壞了我換，等等，更大的保障使消費者點擊欲望增加！
這里說完了第一步，先做好主圖的點擊率，才能去做好轉(zhuǎn)化率，（不同的類目，實用主圖的方法都不一樣，那么你選擇用哪個方法呢？不妨可以研究研究！！）準(zhǔn)備下面進(jìn)入正題了！
第二點：詳情頁布局
詳情頁學(xué)問很多，在這里我會針對幾個類目分享出來給大家！不足的也歡迎大家補(bǔ)充：
女裝類目：
做女裝，詳情頁需要知道的東西：季節(jié)性符合、風(fēng)格統(tǒng)一、買家體驗、模特必備上身（買家體驗）
詳情頁制作技巧：避開同質(zhì)化、排版清晰、盡量使用場景圖，盡量用場景圖，消費者能夠體驗到已經(jīng)穿上的感覺、歐美用外國模特，休閑用清秀模特。
詳情頁需要注意的盲區(qū)：不對比（淘寶有些類目詳情頁，是不可以出現(xiàn)的對比的圖片）、排版一定要清晰，有順序，不亂、關(guān)聯(lián)營銷不能多，2-3款就夠。
女裝類目：詳情頁排版
1.第一張圖，產(chǎn)品核心賣點全部突出
2.產(chǎn)品碼數(shù)介紹
3.產(chǎn)品實用性介紹
4.產(chǎn)品核心賣點及品牌實力
5.真人秀展現(xiàn)
當(dāng)然，女裝的類目的詳情與排版，還有更多不同的技巧，我這里說的是一個方案而已，更多的要按照風(fēng)格跟其他內(nèi)容，才能定奪最后的詳情頁應(yīng)該如何去設(shè)計！
絲襪類目：
大家電類目：
大家電類目，或者高客單價類目的詳情頁，大家記住一點粗暴的：就是你的品牌形象跟你的實用性，是超越目前競爭對手的產(chǎn)品。要告訴消費者，讓消費者知道你的實用性跟產(chǎn)品形象。
濃縮才是精華，文案才能表達(dá)出你的高大上，記得詳情頁不要做太多文字。我以前曾經(jīng)有操作過蘇泊爾的天貓店鋪，雖然蘇泊爾是大品牌，但要做到更好的轉(zhuǎn)化率，我們也是得花更大的功夫下去！，在運(yùn)營店鋪的運(yùn)營，最困擾的就是不知道如何告訴消費者我們的實用性，所以后面做了詳情頁都是一大堆文字的，轉(zhuǎn)化率不升反降。那時候我就想了幾天究竟問題出現(xiàn)在什么地方了。
后面我們美工給了我一個啟發(fā)，就是要做文案，排版字體不能太多。高大上就好，我們就策劃把文字改成了文案。縮短了消費者的疑慮增加了消費者觀看速度。停留時間越長當(dāng)然越好，我們改成文案之后，停留時間短了，但是加購收藏 甚至轉(zhuǎn)化 都大大提高了！文案的作用就在于，一針見血！！
食品類目：
聽到食品做天貓，我估計很多電商的創(chuàng)業(yè)者或者商家，都會覺得網(wǎng)上買食品不靠譜。但是事實并不是這樣的，那些生鮮，干貨，在電商賣得熱火朝天，我們目前做的生鮮天貓，也是賣得熱火朝天啊！但是為什么會如此好，而你們做食品類目為什么不行呢？
其實更多做食品的，都應(yīng)該把主力放在詳情頁上面的。因為地方特色哪里都有，但是要原產(chǎn)地才是最好的。所以食品類目，主要做的詳情頁幾個大點：原產(chǎn)地優(yōu)勢、特產(chǎn)優(yōu)勢、安全衛(wèi)生優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、快遞（速度影響味道，消費者會想）、三包（包退，包好吃，包快速）！！
那么詳情頁的排版，都已經(jīng)說的差不多了，接下來，影響消費者轉(zhuǎn)化的，還有就是你的產(chǎn)品客單價了：
第三：產(chǎn)品客單價
我在這里跟大家說一個很有趣的事情：曾經(jīng)我有一個朋友，他模仿別家店鋪做了一款寶貝，別家賣的很好很好，但是他呢，就算怎么做，怎么修改客單價，修改產(chǎn)品，都是賣不動。然后我最后只跟他說了一句話：你看看是不是自己的產(chǎn)品原本問題，不要模仿別人!后面他就放棄了那款產(chǎn)品，做其他的，就給他做起來了！
所以很多時候做一個店鋪，認(rèn)可產(chǎn)品才會去做的，但是做的過程中并沒有想象的那么好，堅持，修正，修改，但是還不轉(zhuǎn)化，我們就要想是不是產(chǎn)品原本就出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致一直轉(zhuǎn)化不了，是否該放棄這款產(chǎn)品從新上新？
好了，故事說了，回歸產(chǎn)品客單價問題上：
1、同質(zhì)化
同質(zhì)化嚴(yán)重，一個產(chǎn)品幾百店鋪再買，每個價格不一樣。OUT
同樣的寶貝，幾十個用同樣的詳情頁跟主圖。OUT
不論怎么修改主圖，詳情頁，都提不高轉(zhuǎn)化。
2、適合人群
人群定位，原來購買30元東西的，讓她購買你300元的，那幾乎不可能！
3、產(chǎn)品自身問題
心態(tài)：在嘗試修改很多方法，寶貝還是不轉(zhuǎn)化，就可以考慮是否產(chǎn)品自身問題了
產(chǎn)品潮流：上一年可以爆，今年的潮流已不一樣！上一年潮流白色，今年過時了，還怎么爆？
競爭：競爭對手的優(yōu)惠活動，你強(qiáng)很多！競爭對手新品吸引，比你有優(yōu)勢！
第四點：產(chǎn)品促銷活動
一個好的店鋪，轉(zhuǎn)化好的產(chǎn)品，又怎么能少得了促銷活動呢？
1.促銷活動的目的跟價值是什么呢？
激發(fā)消費者興趣--創(chuàng)造新客戶
喚起購買欲望--貼近客戶
留下品牌記憶--服務(wù)客戶
促成購買--感動客戶、留住客戶
創(chuàng)造利益跟價值，才叫促銷活動。價值是體現(xiàn)給消費者，讓消費者緊張，感覺促銷活動不參加就會過期了，就不會再有了！
2.促銷活動布局位置：
店鋪首頁 優(yōu)惠券
單品詳情頁 優(yōu)惠券
無線端首頁、詳情頁 優(yōu)惠券
滿減
滿送
店鋪紅包
該用的全部用上，競爭價值體系。真正體現(xiàn)到，你店鋪的促銷活動，是給力的！不然你做促銷活動等于沒做，那樣消費者也不是傻瓜。
3.促銷活動流程
分析數(shù)據(jù)--獲得數(shù)據(jù)、深入分析數(shù)據(jù) 由細(xì)節(jié)找出問題
找出問題--單品優(yōu)惠問題，店鋪綜合問題，運(yùn)營問題？
更改方案--更改問題、重組方案
從而，發(fā)現(xiàn)問題-找出問題-解決問題。去做更好的促銷活動！！
4.促銷活動綜合（來自網(wǎng)絡(luò)的，僅供大家參考）
5.營銷導(dǎo)向（獲取點擊率）
營銷導(dǎo)向，是可以讓我們獲取更多的自然搜索點擊率，不論是無線端還是PC端，營銷導(dǎo)向都一直存在的。客單價展現(xiàn)出19元跟客單價展現(xiàn)39元，那么消費者看到同樣的寶貝時候，就會更多意向點擊19元的！獲取點擊率，也是促銷、營銷的一個手段！！
第五點：品牌影響力
品牌的一個影響力，綜合到整體店鋪的形象，轉(zhuǎn)化率，客戶信任度：
（1）提升品牌形象
（2）提升信任度
（3）增強(qiáng)用戶體驗
（4）提高易用性
（5）增加訪問頁面數(shù)
（6）增加停留時間
（7）減少跳失率
（8）增加客戶收藏度
架構(gòu)一個高大上的品牌，讓消費者毫無疑問的下單：
1.架構(gòu)一個品牌故事
2.生成一個品牌形象
3.拍攝出生產(chǎn)車間環(huán)境
4.機(jī)器，萬無一失的保障
5.工廠基地人數(shù)架構(gòu)
第六點：買家總會給你有10萬個疑問；
這個圖片，是解除買家10萬個為什么的，相信關(guān)注我們變革電商的，其實都有看到過這張圖片的出現(xiàn)，今天更好的利用在這個帖子上，因為融合這個思維了，會把今天說的提高轉(zhuǎn)化率使出真正有效的價值！
我們得剖析買家，為什么買家總是不購買。總是只加購收藏，但是不轉(zhuǎn)化，我們就得解除買家的疑問了。按照你做的產(chǎn)品，按照你的排版，去一一解除買家的疑問。
第七點：客戶的價值分析
1.中差評不再來你家了(失敗， 說白了就是你的用戶體驗不好)
態(tài)度不好、配送不好、產(chǎn)品不好、心情不好（有時候世界就是那么奇妙，心情不好你也倒霉）。
2.我是個過客，好評吧（唉，一錘子買賣）不會再來了吧
搞活動買的，占便宜才買的，原價我才不要呢。那么貴
勉強(qiáng)好評吧。態(tài)度不好等，我還會在來嗎？
好評，咋都好，還有反饋，下次需要還來（這類客戶在60%以上了，才算有點成功）,朋友需要也推薦，搞促銷不要把我忘記了撒。
3.瀏覽轉(zhuǎn)化咨詢-內(nèi)功優(yōu)化很重要
詳情頁面裝修亂七八糟，看不下去了
裝修好看，但是買家看不到需求的入口！
看描述還行，可是沒有評價！
評價不錯，可惜我在別的家看到更便宜的了，他們評價也還好！
怎么都是甲骨文似的專業(yè)描述？我要看真人秀！
麥包包XX代理商？沒聽過，也不放個圖讓我看看你們的團(tuán)隊，你們的實力！
產(chǎn)品不錯，可惜原價，反正不急著用，先收藏吧。咦？找不到收藏按鈕
這個產(chǎn)品看不上，咋不多放幾個產(chǎn)品在這個頁面讓我多瞅瞅呢？
種種的客戶分析，分析客戶轉(zhuǎn)化率的因素是哪些，對癥下藥。知己知彼，方可百戰(zhàn)不殆！！
第八點：咨詢轉(zhuǎn)化率（客服）
詢盤轉(zhuǎn)化率，可以說每個店鋪都基本達(dá)到90%以上的！個別的就不說，因為有些專門來找茬或者拆我臺的，哈哈！下面正題
1.詢盤90%會轉(zhuǎn)化，但你的為什么不轉(zhuǎn)化呢？
不支持貨到付款
不支持花唄付款
不能發(fā)EMS 順豐 圓通等
今天不能發(fā)貨
明天朋友生***們送不到
不打折我就不說了，也不給我送個小禮品
不包郵
客服半天沒回復(fù)我，急死我吧
客服態(tài)度太差了，受不了
客服太死板了，說的我很不爽，我是上帝啊
雖然說的都好，可是你不敢保證7天無理由退貨嗎？
保證可以退換，但你流程搞的那么麻煩，不是忽悠我嗎？
種種問題的出現(xiàn)，按照你的優(yōu)勢去評估，是否能給到買家更多的利益，從而去促成詢盤轉(zhuǎn)化。有的時候，買家就是千變?nèi)f化，但是在這個競爭時代當(dāng)中，我們只有不停的去完善自己面對客戶，而不是讓客戶完善去面對你！！
2.提升服務(wù)客服質(zhì)量
第一、售前階段
A．客服回復(fù)速度：響應(yīng)速度、語句用詞
B。對付砍價的客戶：軟磨硬泡法、可以適當(dāng)送小禮品、附加其他優(yōu)勢
第二、售中階段
A.針對沖動型購物的客戶
B.針對客戶付款遇到問題的
C.針對拍下后，24小時未見支付的客戶
D.客戶下單后，我們客服的服務(wù)也會成為影響付款的因素。
第三、 售后階段
A.漏發(fā)、發(fā)錯問題
B．商品輕微瑕疵、質(zhì)量問題
C.缺貨問題
做好這幾點，你的客服詢盤轉(zhuǎn)化率絕對高于98%！！
總結(jié)：轉(zhuǎn)化率千變?nèi)f化，我總結(jié)的以上這幾個大點，完全都是靠個人經(jīng)驗去實戰(zhàn)結(jié)論出來了。
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本文來源： 寶貝轉(zhuǎn)化率提升到極致,告別零單!
