無論是做推廣還是做運營，核心一項工作是要構建一個健康的流量池，池子體量越大，店鋪就越健康，業績就越穩定。這個池子是店鋪的聚寶盆，如果你不知道整個池子整體結構，那么每天做的推廣只停留單個點的成功，而忽略了整體。這個運營就是失敗的，店鋪業績肯定不穩定?！ ?/p>
這是店鋪流量漏斗模型，假設用自主定向自己店鋪，那么拉回來的訪客都是在這個漏斗模型里面的人。運營工作核心就是構建這樣一個流量漏斗，讓訪客從觸達人群變成興趣人群再到意向人群，進而產生行動變成行動人群，最終形成成交人群。
新老客戶比例多少才合適？
這里的老客戶不是說店鋪成交過的老客戶，凡是訪問過店鋪，跟店鋪產生接觸的人群都是老客戶，而獲得一位老顧客的成本，是新顧客的5倍。
這也是因為這個流量模型決定的，因為要培養一個老顧客所要花費的成本會比獲取一個新客戶要難的多。所以，建議對于一些店鋪本身店鋪流量池不是很大的店鋪，在加強自己店鋪內功的前提下盡可能進行大量流量低價拉新，讓這個流量池源源不斷有流量涌進，然后把這些觸達到店鋪的訪客，變成有“興趣人群”，再通過對這些“興趣人群”進行“效果廣告”轟砸，從而變成店鋪成交人群。
所以，建議店鋪建立計劃布局30%用在老客戶，在30%老客戶基礎上70%進行流量低價拉新，來擴充這個流量池。
如何提升店鋪成交力？
提升店鋪的成交力核心原理，80%建立在信任感上面，從執行元素上面，就是要把潛在客戶在這個流量模型的每一個節點進行放大，讓更多訪客從觸達人群到最終成交人群?！ ?/p>
這是 “店鋪成交反應模型”，通過這張圖，可以了解到：
1、訪客從觸達人群到成交人群，總共會經歷3個階段：認知階段——情感階段——行為階段
2、這三個階段消費者總共經歷6個點：注意力——興趣——信任——欲望——行動——滿意
這6個點，最核心是哪一點？信任。因為信任直接影響到成交，所以信任度的建立直接貫穿到整個成交流程。
3、整個成交反應過程要投放2種廣告：
一種是品牌廣告，用來加強認知，吸引目標顧客注意力，培養興趣，建立信任感(裝逼)。
另一種是效果廣告，店鋪的一些促銷活動，直接投放，直接出效果(收錢)。
4、建立一個店鋪品牌要達到3個維度，知名度——美譽度——忠誠度
做好一個品牌也要經歷3個階段 ：賣產品——賣服務——賣思想
換句話說，賣產品階段，只要大量曝光，選對款大量砸廣告，提升知名度；賣服務階段，就要體驗整個流程，做好售后服務體驗，建立好美譽度；而在第三階段，要提升店鋪品牌的忠誠度，要做好品牌，就不止是簡單做好知名度和美譽度就好，不在于賣產品和賣服務階段，而是重在賣思想。只要一個店鋪品牌沒有走到賣思想階段，就做不好忠誠度，也就沒有所謂的品牌。
很多商家認為中小賣家很難做品牌，其實想表達意思是小賣家現金流很緊缺，很大程度很難去砸廣告做知名度，但是，即使中小賣家小范圍的砸廣告，也要定位好目標群體，針對服務的目標客戶做好服務。另外也要慢慢從賣產品、賣服務走向賣思想。今年主打是內容營銷，核心是要通過內容把企業品牌的思想傳遞給客戶。
以上便是如何構建店鋪健康的流量體系核心內容，文中提到的“觸達人群”“”興趣人群“”意向人群“”行動人群“”成交人群“以及“潛在用戶”“認知用戶”“現有用戶”“沉默用戶”，這些人群都可以用dmp圈定標簽配合鉆展一起投放。(來源：樂發網http://www.17872.cn）樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 如何構建健康的淘寶店鋪流量池？
