旺鋪清倉，簡單的說就是旺鋪里的商品通過清倉的方式銷售出去。一些的淘寶賣家在參加清倉活動的時候，會遇到各種各樣的問題，但是又一下子找不到合適的回答。今天，開淘小編會給大家將關于旺鋪清倉的常見問題給大家介紹一下 ，希望對您有所幫助!
1.我經常收到系統提示選中的消息，但是為什么從來沒有收到過排期完成準備展示的消息呢?我怎樣才能提高審核通過的機率?
回答：大部分不通過的原因是價格問題，在活動進行期間，請將活動中其他的商品標簽去掉，并且去掉手機專享價。
2.我的商品被系統選中之后，需要完善其他信息嗎?
回答：不用。
在收到商品被系統選中的消息提示時，并不需要給商品單獨上傳素材等等操作。不過在收到這條消息之后，可以注意檢查一下第3個問題提到的商品標簽問題，如果第3點說明的內容存在問題的話，請盡快及時處理，避免因為優惠標簽的問題影響通過審核。
3.我收到了被系統選中的消息提示，那么這個商品是不是一定會在淘清倉進行展示呢?
回答：不是。
在活動開始之后，有些商家會收到類似這樣的消息：
親，您設置的清倉商品 XXX ，已被淘清倉頻道選中，進入待審核階段。若您不希望自己的商品在淘清倉展示，請在X月X日 15:00 前點擊或進行取消。
收到這樣的消息，不代表寶貝一定能在淘清倉展示。收到這條消息意味著完成了第一步：商品已經被抓取到。但是后面還需要進行機審、人工審核等一系列步驟，所以該商品并不是一定會在淘清倉進行展示。
4.為什么我找不到設置清倉活動的入口?
回答：不論是淘寶還是天貓店鋪，都需要使用主帳號登陸之后，才能夠在旺鋪工具中找到設置清倉活動的工具入口。如果發現找不到設置店鋪清倉活動工具的入口，請檢查是否使用了主帳號進行登錄。
5.我收到了系統通知的排期成功的消息，并且有準確的從幾點到幾點展示的說明，那么意味著這個商品一定會在淘清倉展示嗎?
回答：很大幾率是的，但是有特殊情況。
在活動開始之后，有些商家會收到類似這樣的消息：
親，您設置的清倉商品XXX已經完成排期，將在X月X日 XX：XX ～XX：XX 在淘清倉展示，請做好準備。
收到這樣的消息，意味著這個商品已經經過了系統的機審以及人工審核的過程，完成了排期并且準備發布。那么，很大幾率上說，這個商品就是會在淘清倉進行展示了。但是有一些特殊情況，例如：商品在開始展示之前正好售罄，商品在開始展示之前價格發生了變動等等，這一類會影響正常展示的特殊情況，可能導致商品在展示過程中被臨時取消，請知悉。
6.如果我的商品成功通過審核了，展示多長時間?
回答：關于展示時間，在上線的最初幾天，很多商品是展示1小時。但是在經過優化后，從本周五開始，商品的展示時間會大大延長，例如一次會連續展示12小時，或者連續展示一天(24小時)，這樣就有助于產生更高的活動產出。
以上就是開淘小編給大家介紹的關于旺鋪清倉的常見問題的相關內容。希望小編介紹的內容的話，就多多關注我們吧!
我們在了解完網上的三種惡意差評之后，接下來講解下這三種差評的應對方法，希望能幫助到你們!
一、首先是買家對購物過程不滿，這個大概有如下幾種情況。
1、產品與描述不符
這種情況會分兩種情況：
A、客戶提前溝通;B、直接差評
如果是客戶提前和你溝通，一定要積極解釋，進行退換貨，不要有任何拖延，態度誠懇道歉避免中差評產生。如若買家不退換貨執意給差評，那么也一定要強調：本店承諾寶貝質量問題本店永久提供售后服務。
如果是直接差評，一定要和客戶進行溝通，如能說服修改盡量修改(可以給一些補差，紅包返現也可以)，如果客戶執意不該，一定要對客戶遇到的情況予以解釋，不要去斗嘴，讓矛盾激化。
2、客服態度
這個是很多小賣家經常遇到的問題，所謂人爭一口氣，佛爭一炷香，最好好多小賣家后悔莫及，其實此類問題是可以避免，如果已經發生了，評價解釋參考話術：親愛的，真的很對不起，由于我們客服團隊的服務不專業，沒有及時的解決您的問題，您的這個差評是我們客服團隊的警鐘，作為店主我代表全店在此鄭重的向您道歉，那個對您無理的客服已經被我嚴厲的批評了，扣了半月的工資，我們一如既往的履行我們7天無理由退換貨的、30天包修、90天內提供售后服務，如果這款寶貝有任何問題您可以直接聯系旺旺：XX直接找我。
3、物流
其實物流問題是最好解決，這種客戶一般會直接差評的，遇到這用問題，我們可以和客戶溝通，然后道歉，不用修改差評的。因為此類差評我們能夠很好地利用(評論是給以后的潛在客戶看的，尤其是差評)。此類問題我們做如下回復：親，謝謝您，您讓我們感覺我們的快遞確實是我們的一大弊病，我們已經和快遞公司進行溝通，如下次在發生此類事件，我們將取消和他們的合作。
4、客戶不合理要求
過度維權，小二介入判支持賣家，買家惡意中差評。
對于此類評論我們參考如下評論：各位買家朋友，我們嚴格按照淘寶規則辦理，這位親還惡意挑刺，他自己不喜歡這個寶貝我同意他退，他不同意，維權了，淘寶官方已經判斷了不支持他，他過度維權了，氣急敗壞給我了個差評，我也沒有辦法。我再次承諾，本店無理由退貨。如果淘寶不會刪除的話，其實還是有辦法刪除的，這個技巧文章的最后我會分享，想了解的可以重點的看一下文章最后。
5、客戶不合理要求
這用客戶一般兩種情況，一種是直接說，你給我返現，不然我給你差評，這種情況直接申訴吧，肯定刪除的。另一種是就是不滿意，也不退貨，讓你說怎么辦?這樣的人無非就是要錢，如何規避?
在旺旺上去溝通：
“親，我們無理由退換貨的，不滿意可以給您退的?
“不行，這個都沒法要，質量太次了，我也懶得退換貨”
“那您要怎么解決呢?”
“你自己看著辦，不好好解決就給你差評”
“親，那我給你轉10塊錢吧，你看可以嗎?”
“那好吧”
現在也是可以的，拿著聊天記錄維權去吧。
二、同行惡意攻擊
我是個鋼絲，郭德綱曾經說過，同行是冤家。事實正是如此，而且同行的評論更加的專業，對店鋪的影響更大，往往會讓自己的轉化一落千丈，甚至爆款死掉。
那么如何確定是不是同行攻擊呢?其實很簡單，正常的賣家會跟你溝通，因為要解決問題;騙子也會和你溝通，因為要錢。但是有一種人就是，旺旺不回，電話不通，那么這類的基本就是同行了。遇到這種問題怎么解決了?其實也能解決的，我會在這篇文章的最后說一下，遇到過的可以著重看一下。
三、職業差評師
電商的興起，也催生了一群依托淘寶的騙子。其中職業差評師就是一種。
對于這種人我們絕不妥協，因為妥協意味著，下次的繼續。但是發生了我們怎么解決呢?這類人一般是加q聊天威脅，不給錢就不改差評。
解決辦法：妥協!假裝妥協，在旺旺上引導對方主動告訴你他的q或通過核實確認的方法讓對方承認q聊天的那個人對應的是這個旺旺，對方肯定不會直接告訴q號讓你加的。
例如：在旺旺上聊天：“親，您qq加我了嗎?是不是XX啊?”“剛才加我的那個是你嗎?XXXX的對吧?”他一回復，那么就申訴吧。
另外，我們再來說一種，賣家通常都會忽略的一種評論，那就是明明買家給的好評，寫的文字卻都是一些負面的，對于這類評論，賣家一定要給個合理的解釋，這樣店鋪才不會走向滅亡。
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本文來源： 面對這三種惡意差評，賣家應如何應對？
