各位親愛的會員：
為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是淘寶與賣家共同的目標。為提升消費者滿意度，規(guī)范賣家商品如實描述，《淘寶規(guī)則》描述不符規(guī)則于2015年9月29日在38個一級類目下試行了描述不符新規(guī)，經(jīng)過近一年的試行，取得了較好的效果，此次該規(guī)則將正式納入《淘寶規(guī)則》。
此次規(guī)則變更已于2016年9月9日進行公示通知，2016年9月20日正式生效。
主要變更點如下：
1、描述不符三類情形的扣分，由固定分值調(diào)整為梯度扣分，同時匹配對商品的處置，增加扣分保護，給予賣家商品整改的機會。
詳細變更內(nèi)容：
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調(diào)整前 |
調(diào)整后 |
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描述不符，是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的，淘寶刪除該描述不符的商品，每次扣12分； |
不變 |
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（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，淘寶下架該描述不符的商品，每次扣6分； |
（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，針對同一商品，第一次下架扣3分；第二次刪除扣6分。 |
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（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的，每次扣3分； |
（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的，針對同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次刪除扣6分。 |
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無 |
同一商品同一情形描述不符的，三天只扣一次分。 |
特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年9月20樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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