作為一名合格的運營人員需要有哪些能力？我們下面接著來講，淘寶運營必備技能，希望能幫助到大家！

4. 淘寶運營必備技能：詳情頁邏輯能力

運營人員不一定要會美工，甚至不一定有審美，不一定知道什么好看什么不好看。但是，你必須要有的是，這個詳情頁的邏輯應(yīng)該怎么設(shè)計。換句話來說，在詳情頁里面應(yīng)該放什么東西，先放什么，后放什么，這是你必須要搞清楚的。

你不能啥都看競爭對手，別人怎么放就怎么放，別人怎么設(shè)計你就怎么設(shè)計，因為別人的邏輯不一定適合你，別人的賣點你不一定也具備。舉個簡單的小例子吧，比如同樣是連衣裙，有賣69.9包郵的，也有賣699的，不同的價格面對的人群是不一樣的。69.9包郵的面對的人群可能是大學(xué)生，而699的針對的就是高級白領(lǐng)。

那么同樣是連衣裙，從某種意義上來說，他們關(guān)注的焦點是不一樣的。對于一個大學(xué)生來講，69.9包郵的裙子，她們更關(guān)注的是款式新穎不新穎，漂亮不漂亮，所以，不管是主圖也好，詳情頁設(shè)計也好，更多需要去凸顯的、去完善的就是模特上身圖，在不同的場景下，不同角度下，這款連衣裙的上身效果。

但是如果是699的連衣裙呢？對于白領(lǐng)來講，關(guān)注款式是必須的，但是還有更重要的是：衣服的品質(zhì)怎么樣。這個品質(zhì)體現(xiàn)在細節(jié)上、材質(zhì)上、設(shè)計上。所以，這些詳情頁的描述和設(shè)計就更能容易打動人心：

另外，還有很重要的一點：你必須明確消費者在購買某一類商品時，最關(guān)注的點應(yīng)該是什么，因為他們關(guān)注的肯定是他們想看到的，他們想看到的就是你在詳情頁當中應(yīng)該重點去突出的。這個其實很好搞定，你只需要找到你最直接的競爭對手，賣的最好的，然后去查看他們的累計評價詳情。

比如這款寶貝，是一款30多塊錢的連衣裙，你可以看到，消費者關(guān)注的焦點集中在：版型、是否好看上面，也就是前面說的會關(guān)注款式，關(guān)注啥，你就應(yīng)該在詳情頁當中去凸顯啥。再看下面這個：

這是一款200多的連衣裙，你看質(zhì)量好就是最關(guān)注的了，包括做工也都有關(guān)注。所以，詳情頁邏輯能力從一定程度上來講，也可以看做是分析消費者和分析產(chǎn)品的能力的一部分。

5. 淘寶運營必備技能：尋找你最直接的競爭對手的能力

什么叫尋找最直接的競爭對手呢？大家都知道，在國際足聯(lián)的足球比賽中，是分為各種各樣的級別的，比如有世界杯的、奧運會的、U20的、U14的等等，還要分男足和女足。為什么要這樣分呢？其實這樣做的唯一目的就是公平，也就是說讓同層級、各方面條件差不多的競爭對手放在一起去競爭。巴西足球很厲害，中國足球不行，但是你讓中國國家隊，跟巴西國少隊去踢一場球，巴西隊輸?shù)目赡苄詭缀跏?00%，因為他們不屬于同一個層級的。

那么，在淘寶上，這種直接競爭對手的選擇會從三個層面上去界定，進而把你最直接的競爭對手選出來：

（1）店鋪層級層面

這個跟上面的足球比賽的例子是一樣的。淘寶店鋪經(jīng)營的時間有長有短，再加上有天貓店鋪、淘寶店鋪，這自然會導(dǎo)致店鋪層級和店鋪基礎(chǔ)是不一樣的，比如你讓一個新店去跟一個經(jīng)營了很長時間的天貓店鋪去競爭，肯定是沒有優(yōu)勢的。所以淘寶上很多搜索規(guī)則的制定都是同層級競爭。比如比較你的轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)、客單價等指標的時候，淘寶明確的規(guī)定了是跟同行同層去比較，你只需要做的比同層級的店鋪做的好，就算你有優(yōu)勢了。

所以你不要總想誰都是你的競爭對手，差不多的店鋪層級就可以了，當然這個東西可能你很難在前臺看出來，一般情況下我們可以根據(jù)店鋪信譽去做基本判斷，比如你可以天貓和天貓比一下，淘寶鉆級店跟鉆級店比，皇冠跟皇冠比等等。

（2）價格層面

這個是很多時候，是淘寶運營人員界定競爭對手的主要維度，就是同一個價格段位的產(chǎn)品是互相競爭的。這個是比較容易理解的，因為不同的經(jīng)濟水平必然會決定不同的消費檔次，這一點在淘寶的搜索結(jié)果頁面也通過價格柱體現(xiàn)出來。所以，你在界定競爭對手的時候，關(guān)于價格層面可以直接通過價格柱去卡！

（3）類目屬性層面

這又是什么意思呢？我們以在淘寶上搜索T恤為例，看一下PC端的搜索結(jié)果頁面：

我們看這些，這些都是屬性層面的，比如風(fēng)格和領(lǐng)型這兩個，不同風(fēng)格的衣服面對的目標顧客群是不一樣的，不同的領(lǐng)型面對的目標顧客群也是不一樣的。比如說，喜歡性感風(fēng)格的消費者可能對民族風(fēng)的完全是不感冒的；一直穿翻領(lǐng)的消費者可能對于圓領(lǐng)是不感冒的。

所以，作為一個合格的運營人員，你需要能夠通過這三個維度去真正的界定自己的競爭對手到底是什么，你排名靠前，甚至排名首頁，從某種意義上來說，只要你能夠超越你真正的競爭對手就可以了。

6. 淘寶運營必備技能：能夠通過優(yōu)化上新保持足夠的新品加權(quán)

如果你明白一件事情，你就知道這個能力有多重要了：對于所有的新品，搜索引擎一定（也必須）會給自然搜索加權(quán)的，當然這種自然搜索加權(quán)給的是展現(xiàn)在消費者面前的機會。只不過，不同的類目，不同的店鋪基礎(chǔ)給的機會是不一樣的。

但是很多運營在上新的時候（不管是自己上新，還是安排別人上新），在上新優(yōu)化環(huán)節(jié)做的不好，導(dǎo)致能夠獲得的新品加權(quán)很差（甚至是沒有），尤其是自己做一件代銷的時候，幾乎在上新環(huán)節(jié)沒有優(yōu)化。

類目是沒辦法改變的，店鋪基礎(chǔ)是一個長期優(yōu)化的過程，所以對于運營人員來講，細節(jié)上的新品加權(quán)優(yōu)化就是在上新環(huán)節(jié)，爭取在上新環(huán)節(jié)盡可能的得到搜索引擎更多的青睞。那么什么樣的新品，搜索引擎給的機會多呢？你從“新”這個字上就能體現(xiàn)出來，只要搜索引擎認定的同款越少，理論上來講你得到的機會就越多。

那么搜索引擎判斷你同款數(shù)量的多少，維度有哪些呢？主要有四個：標題、屬性、首圖、詳情頁。其實都有相應(yīng)的優(yōu)化技巧。

（1）標題一定要自己寫，不要抄別人的，不要用供貨商直接給的數(shù)據(jù)包。標題一定要根據(jù)自己店鋪的實際情況去寫，確定最適合店鋪基礎(chǔ)的主詞，然后用生意參謀去選詞，店鋪基礎(chǔ)好，就可以用大詞，店鋪基礎(chǔ)不好就用二級詞作為主詞，比如你是一個新店，在生意參謀選詞的時候，就不要用連衣裙這么大的詞，你可以用“連衣裙長袖”作為主詞去選擇長尾詞。你寫好標題以后，在淘寶搜索框全標題搜索一下，看一下是否會出現(xiàn)這個：

如果告訴你搜索結(jié)果較少的話，那么就證明你的標題是比較新的了，被認定同款較少的可能性就會比較大。

（2）首圖的問題。你可以看淘寶搜索框，有一個小照相機的圖標，你把你做好的首圖搜索一下，看看有沒有很多同款，同款或者相似款數(shù)量越少越好。

怎么優(yōu)化這個呢？其實很大程度上是拍攝的問題，比如角度，人家的模特都是站著的，那么你的模特看看是不是可以坐著的；人家的模特都是外景拍攝，你是不是可以內(nèi)景拍攝；人家的模特都是正臉，你是不是可以搞一個側(cè)面等等。當然，前提是照片一定要能夠保證點擊率。

（3）屬性的問題。屬性這塊，首先你不能錯放屬性，不能漏填屬性，因為這是屬于違規(guī)的，在這個基礎(chǔ)上，然后你要在最大的范圍內(nèi)去尋找這種優(yōu)化的空間。

比如貨號和顏色這里就是有優(yōu)化空間的，更重要的是，貨號和顏色都是屬于重要屬性的，如果你是做一件代發(fā)的，或者從阿里巴巴上拿貨的，那么貨號和顏色分類這里都可以采取自定義的方式。

（4）詳情頁的問題。

在這四個要素里面，詳情頁的要素相對來說要小一些，但是也不能忽略，詳情頁最好自己做，如果你非要用別人的詳情頁（當然，前提是你要避免盜圖的問題），也盡量通過截圖、文案等方式來讓詳情頁最大限度的顯得跟別人不一樣。

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