商家在淘寶上經(jīng)營店鋪過程中，就經(jīng)常需要查看淘寶店鋪的各種數(shù)據(jù)，這樣是能分析店鋪的運(yùn)營情況如何的。
而商品的24小時(shí)攬收及時(shí)率就是店鋪經(jīng)營中比較重要的數(shù)據(jù)了，因?yàn)橥ㄟ^分析這項(xiàng)數(shù)據(jù)，就可以知道店鋪的發(fā)貨情況如何了，如果攬收率低的話就說明打包發(fā)貨環(huán)節(jié)有問題了。
那么24小時(shí)攬收及時(shí)率在哪里看?
如何提升?
淘寶店鋪24小時(shí)攬收及時(shí)率在哪里看?
首先登錄到淘寶商家中心→客戶之聲→日常報(bào)告，如何選擇物流體驗(yàn)，就可選擇24小時(shí)或是30天為周期的查看攬收及時(shí)率的結(jié)果了。
商家如何提升店鋪的及時(shí)攬收率?
1、攬收及時(shí)率通常就是大客戶對(duì)快遞公司的考核指標(biāo)了。
由于大客戶的發(fā)件量多，快遞公司通常就安排專門的攬收人員和車輛的，攬收不及時(shí)也有快遞公司的原因，也有商家的原因，是需要快遞公司和商家共同改善的。
2、如果是快遞公司未及時(shí)攬收的，就包括攬收人員未及時(shí)到崗，攬收車輛未及時(shí)到場(chǎng)的。
這就需要快遞公司對(duì)人員和車輛有較強(qiáng)管控的能力，培養(yǎng)員工責(zé)任感，對(duì)不合格員工也進(jìn)行淘汰。
3、如果是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期，快遞公司是備用資源準(zhǔn)備不充分。
包括臨時(shí)工、備用車輛，及掃描槍等物資。
這就需要快遞公司每天和商家們做好溝通，商家也及時(shí)通知快遞公司來單量變化的情況，快遞公司就能及時(shí)調(diào)配資源。
4、如果是巴槍漏掃描了，導(dǎo)致的攬收時(shí)間為空的，實(shí)際已準(zhǔn)點(diǎn)攬收的件量被計(jì)入未及時(shí)攬收件量的。
這種情況就需要現(xiàn)場(chǎng)的攬收人員做好逐件掃描，減少漏掃的數(shù)量。
5、商家虛推訂單的，實(shí)際貨物并未交接的。
這種情況通常是發(fā)生在促銷期間，由于商家來不及揀貨打包的，倉庫為了自己的考核，虛推訂單給快遞公司的。
遇到倉庫虛推訂單這種的情況，現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)也要及時(shí)跟倉庫溝通，并向公司上級(jí)匯報(bào)，用水印的相機(jī)拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況作為報(bào)備證據(jù)。
6、快遞公司負(fù)責(zé)攬收的部門，也要及時(shí)查看系統(tǒng)中未攬收件量的異常情況，發(fā)現(xiàn)大批量的未攬收情況，也要及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)人，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)的做好應(yīng)急措施。
通過提升淘寶店鋪商品的攬收及時(shí)率是非常重要的，許多的商家物流攬收及時(shí)率都不高，這是會(huì)嚴(yán)重影響到客戶體驗(yàn)的，也有很多買家都會(huì)因?yàn)槲锪鲿r(shí)長，發(fā)貨時(shí)長而感到購物體驗(yàn)差，還好給店鋪差評(píng)的。
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