淘寶關(guān)注是由原來的淘寶訂閱升級而來，本次淘寶關(guān)注推出粉絲&新品運(yùn)營種子商家扶持計(jì)劃，來看活動介紹！
一、活動介紹
商家在日常經(jīng)營中積累了大量的【粉絲】用戶，持續(xù)觸達(dá)與運(yùn)營這些用戶，能幫助店鋪獲取更穩(wěn)定的用戶回訪及生意增長，同時“粉絲”對于商家來說，已經(jīng)不僅僅是生意轉(zhuǎn)化的其中一個環(huán)節(jié)，更擁有流量變現(xiàn)的潛力；但對商家朋友來說目前平臺無法滿足商家進(jìn)行有效的粉絲拉新、粉絲觸達(dá)、粉絲互動和粉絲促活，在粉絲運(yùn)營上缺乏新的機(jī)制與玩法；基于此，平臺啟動針對粉絲運(yùn)營商家的內(nèi)測，首批內(nèi)測商家可參與粉絲新的工具、新玩法的內(nèi)測、并獲得平臺關(guān)注場域流量激勵、小二一對一扶持定向針對商家訴求開發(fā)相應(yīng)的玩法、工具等，幫助商家朋友一起把粉絲運(yùn)營做大做強(qiáng)
二、平臺支持
1、工具能力支持
1.1拉新
站內(nèi)拉新-關(guān)注有禮（計(jì)劃6月上線）
粉絲拉新：商家通過后臺配置“關(guān)注有禮”權(quán)益后，在商家的店鋪首頁、詳情、客服主動推送中表達(dá)透出，可通過新粉權(quán)益引導(dǎo)非粉絲用戶轉(zhuǎn)化為粉絲用戶；購中鏈路已上線，詳情、客服、店首鏈路開發(fā)中
站外拉新-暗碼回淘（開發(fā)中）
在客服消息鏈路中，根據(jù)消費(fèi)者發(fā)送的特定關(guān)鍵字詞返回權(quán)益卡片（關(guān)鍵詞對應(yīng)的權(quán)益通過工具創(chuàng)建并在站外發(fā)放），幫助商家以“暗號”的形式從淘外拉客進(jìn)店，并促成轉(zhuǎn)化。暗碼的識別方式包含客服、用戶搜索等
1.2促活
新品測款-投票（計(jì)劃6月上線）
輕互動測款工具（開發(fā)中）：商家可利用關(guān)注場域提供的互動工具發(fā)起測款活動，低成本獲得用戶偏好信息，為上新做預(yù)熱，同時摸底消費(fèi)者對新品的偏好程度，并可基于投票建立與消費(fèi)者的互動鏈接，提升粉絲粘性
實(shí)物測款工具（規(guī)劃中）：提供粉絲先穿（服飾）、粉絲先試（美妝）、粉絲先吃（食品）系列測款工具，用戶可0元領(lǐng)取新品，試用后提供真實(shí)UGC內(nèi)容（評價(jià)/買家秀），商家可將UGC內(nèi)容組織到商品詳情頁，在新品正式上架時豐富商品信息。
評論抽獎（計(jì)劃6月上線）
評論抽獎：可結(jié)合平臺大促、直播預(yù)告、新品發(fā)布等具有討論度和傳播性的節(jié)點(diǎn)發(fā)起，通過評論抽獎組件提升內(nèi)容互動指標(biāo)，加強(qiáng)信息曝光。
簽到（規(guī)劃中）
驚喜盒子（規(guī)劃中）
1.3轉(zhuǎn)化
粉絲拼團(tuán)購（計(jì)劃618后上線）
通過拼單購買，幫助商家獲得更多的下單用戶
2、流量支持
關(guān)注頻率流量傾斜，待確認(rèn)
三、商家投入
積極參與新工具的試用，種子群內(nèi)持續(xù)活躍溝通，不定時反饋試用情況、問題、改進(jìn)建議等
商家現(xiàn)有粉絲運(yùn)營上的痛點(diǎn)，結(jié)合站外粉絲運(yùn)營好的方案，說出你的訴求，只要能把站內(nèi)粉絲運(yùn)營做起來，工具能力共創(chuàng)后全力支持
通過暗碼工具針對站外非用戶粉絲引流回淘成為粉絲用戶
通過互動玩法、內(nèi)容等針對淘內(nèi)粉絲進(jìn)行活躍互動
淘寶關(guān)注粉絲&新品運(yùn)營種子商家扶持計(jì)劃如上，幫助商家朋友一起把粉絲運(yùn)營做大做強(qiáng)。
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