在跨境電商平臺(tái)上，入駐WISH平臺(tái)的商家越來越多，入駐平臺(tái)后，為了能夠準(zhǔn)確快速的履行訂單，制定了一系列物流規(guī)則介紹，下面我們就來說說WISH平臺(tái)的物流規(guī)則是什么?
1、Wish所有訂單必須在5天內(nèi)履行完成
若訂單未在5天內(nèi)履行，該訂單將被退款并且相關(guān)的產(chǎn)品將被下架。
補(bǔ)充：UTC時(shí)間2018年8月15日00:00起，此類被退款的訂單，每單將被罰款50美金*。
2、如果商戶因政策1退款的訂單數(shù)量非常高，其帳戶將被暫停
自動(dòng)退款率是指由于政策1而自動(dòng)退款的訂單數(shù)量與收到訂單總數(shù)之比。如果此比率非常高，其帳戶將被暫停。
3、如果商戶的履行率非常低，其帳戶將被暫停
履行率是履行訂單數(shù)量與收到訂單數(shù)量之比。如果此比率太低，其帳戶將被暫停。
4、符合確認(rèn)妥投政策的訂單使用平臺(tái)認(rèn)可的，且能提供最后一公里物流跟蹤信息的物流服務(wù)商進(jìn)行配送
確認(rèn)妥投政策對(duì)配送至下列國家、訂單總價(jià)(價(jià)格+運(yùn)費(fèi))大于或等于對(duì)應(yīng)國閾值的訂單生效。
5、自訂單生成起指定時(shí)間內(nèi)物流服務(wù)商未確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被處以罰款
如果訂單自生成后未在以下指定時(shí)間內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨，則商戶將被處以罰款：訂單金額*的20%或1美元*，以金額較高者為準(zhǔn)：
每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))小于100美元*且未在訂單生成起168小時(shí)內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款。
每件產(chǎn)品的(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))大于或等于100美元*且未在訂單生成起336小時(shí)內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的訂單將被罰款。
訂單金額*的定義為“數(shù)量 x(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))”。
6、使用虛假物流單號(hào)履行訂單將面臨罰款
若使用虛假物流單號(hào)履行訂單，則商戶可能會(huì)被罰款。
訂單金額*的定義為“數(shù)量 x(商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))”。
訂單金額為“數(shù)量x(商戶設(shè)定價(jià)格+商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))”。
罰款可于生成之日起90天進(jìn)行申訴和審批。但如果罰款未在90天內(nèi)獲批，其將不可再撤回。
7、欺騙性履行訂單政策
以欺騙消費(fèi)者為目的而履行的訂單會(huì)造成商戶瀏覽量減少和每次10.000美金*的罰款。
8、中國大陸直發(fā)訂單-僅接受Wish郵配送(生效時(shí)間：2018年10月22日)
自太平洋時(shí)間2018年10月22日17時(shí)起，Wish郵將成為中國大陸直發(fā)訂單唯一可接受的物流服務(wù)商。除了已經(jīng)完成Wish郵線下轉(zhuǎn)線上流程的物流服務(wù)商，其他所有中國大陸直發(fā)的物流服務(wù)商均不被接受。非中國大陸直發(fā)訂單將不受影響。違反配送政策的店鋪將面臨被罰款、處罰、貨款暫扣、和/或賬戶暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
9、Wish取消訂單罰款政策
取消訂單罰款政策適用于2018年10月17日下午5點(diǎn)(太平洋時(shí)間)以后釋放至商戶后臺(tái)的訂單。
如果訂單在確認(rèn)履行前被取消或被退款，則商戶將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元*的罰款。
10、帶有“A+物流計(jì)劃訂單”標(biāo)志的訂單必須使用規(guī)定的WishPost物流渠道履行
商戶必須使用以下WishPost物流渠道之一來履行帶有“A+物流計(jì)劃訂單”標(biāo)志的訂單，選擇標(biāo)準(zhǔn)取決于訂單是否受“確認(rèn)妥投政策”約束。
11、未在訂單釋放后168小時(shí)內(nèi)配送至A+物流計(jì)劃倉庫的訂單將會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用
若A+物流計(jì)劃訂單未在其釋放后168小時(shí)內(nèi)配送至A+物流計(jì)劃倉庫，則商戶將按照價(jià)格表被收取100%運(yùn)費(fèi)，外加50%原運(yùn)費(fèi)。
如有異議，商戶可聯(lián)系WishPost客服對(duì)外加的50%運(yùn)費(fèi)進(jìn)行申訴。
12、必須正確申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品
商戶必須在WishPost中正確地識(shí)別并申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品，并必須將一般產(chǎn)品和敏感/特殊產(chǎn)品分開打包，再將其配送至A+物流計(jì)劃倉庫。
若商戶未在WishPost中申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品類型，但將該類產(chǎn)品配送至了A+物流計(jì)劃倉庫，則商戶將會(huì)被額外收取1元/包裹的敏感產(chǎn)品處理費(fèi)。
13、商戶必須配送訂單至正確的A+物流計(jì)劃倉庫地址
商戶必須按照Wish商戶后臺(tái)和WishPost上指明的配送地址，將訂單配送至正確的A+物流計(jì)劃倉庫。若訂單配送至錯(cuò)誤的倉庫地址，則商戶將被額外收取5元/包裹的處理費(fèi)。
以上內(nèi)容就是對(duì)Wish物流方面的介紹，準(zhǔn)確迅速地履行訂單是商戶的首要任務(wù)，這樣才能收到銷售款項(xiàng)。所以商家需要將以上內(nèi)容做好。
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