國(guó)美一邊開始下放二級(jí)公司的權(quán)利，向更深遠(yuǎn)的三四線實(shí)體市場(chǎng)滲透;另一方面，自從關(guān)掉庫(kù)巴后，國(guó)美近日宣稱對(duì)部分商家實(shí)行“首年免傭金”的政策，再一次發(fā)力線上市場(chǎng)。讓產(chǎn)品更有當(dāng)?shù)貙傩裕桓漠?dāng)年大一統(tǒng)的作風(fēng)。國(guó)美將把代理商的成本去掉，這些產(chǎn)品的利潤(rùn)和周轉(zhuǎn)將得到大幅改善。
國(guó)美最近的動(dòng)作讓人有些眼花繚亂。
在京東凈虧近6億元，蘇寧凈虧7.49億元的對(duì)比之下，國(guó)美凈利升115.2%至6.9億元的成績(jī)顯然屬于“她在叢中笑”的逼格。
而在這業(yè)績(jī)的背后，國(guó)美一邊開始下放二級(jí)公司的權(quán)利，向更深遠(yuǎn)的三四線實(shí)體市場(chǎng)滲透;另一方面，自從關(guān)掉庫(kù)巴后，國(guó)美近日宣稱對(duì)部分商家實(shí)行“首年免傭金”的政策，再一次發(fā)力線上市場(chǎng)。
難道在繞了一個(gè)大圈后，國(guó)美又踏上了蘇寧的老路子?
權(quán)力下放
“讓產(chǎn)品更有當(dāng)?shù)貙傩裕桓漠?dāng)年大一統(tǒng)的作風(fēng)。”這是中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌對(duì)于國(guó)美實(shí)行“組織結(jié)構(gòu)扁平化”的評(píng)價(jià)。
日前，國(guó)美集團(tuán)總裁王俊洲宣布，國(guó)美將原來由一級(jí)分公司管理的75個(gè)二級(jí)分公司獨(dú)立為自主經(jīng)營(yíng)分公司，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。“將帶來供應(yīng)鏈效率的大幅提升，國(guó)美的供應(yīng)鏈將不再通過一級(jí)市場(chǎng)再分向二級(jí)市場(chǎng)，而是直接延伸到全國(guó)130個(gè)城市。”
國(guó)美電器 企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理安宓告訴記者，扁平化架構(gòu)是為了發(fā)展三四線市場(chǎng)的滲透率，三四線市場(chǎng)目前主要是解決缺斷貨的問題，扁平化之后，這些問題的解決速度加快了。他舉例向記者說明，比如東莞，原來屬于深圳管理，如果跟海爾訂貨，海爾需要先發(fā)往深圳，然后再由深圳發(fā)往東莞，現(xiàn)在總部下了訂單后，則由海爾直接發(fā)給東莞。
這在洪仕斌看來，下放權(quán)力給二級(jí)門店，是為了更好地做到商品差異化，這在其滲透三四級(jí)城市的過程中是一個(gè)積極的措施。“而且可能當(dāng)?shù)毓?yīng)商也會(huì)比較歡迎這樣的措施，區(qū)域采購(gòu)時(shí)也會(huì)更靈活。”
洪仕斌舉例說明，比如同一款產(chǎn)品，在華東賣得好，在西部地區(qū)則可能賣得差，地方門店有了權(quán)力后，在采購(gòu)時(shí)能更好地做到本地化。這在一定程度上緩解了全國(guó)性連鎖門店在三四線城市遭當(dāng)?shù)丶译娺B鎖圍攻的尷尬局面。
這一觀點(diǎn)也得到利群百貨董秘張兵的認(rèn)可。他告訴記者，與利群在山東青島單打獨(dú)斗相比，國(guó)美是全國(guó)性企業(yè)，在管理層方面，此前可能為了掌控比較核心的東西會(huì)比較集權(quán)，但集權(quán)模式在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，門店權(quán)限太小，如果跟互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，反應(yīng)速度可能跟不上(除非總部在市場(chǎng)反應(yīng)速度上非常靈敏)，再加上很多工業(yè)環(huán)節(jié)的制造商也在不同區(qū)域市場(chǎng)有不同的應(yīng)對(duì)策略。所以放權(quán)顯得十分必要。
另一方面，三四線城市消費(fèi)群體在家電消費(fèi)方面，受電商沖擊不是太大，主要由于這部分消費(fèi)人群的購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)變過程比較慢，更看重實(shí)體店購(gòu)物的方便性，這也是國(guó)美向低級(jí)市場(chǎng)滲透的主要原因。
但張兵同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在放權(quán)的過程中，可能存在商業(yè)賄賂、以權(quán)謀私等風(fēng)險(xiǎn)，像國(guó)美這種集團(tuán)化企業(yè)都會(huì)面臨這些問題，這跟此前家樂福在全國(guó)放權(quán)的模式類似。當(dāng)然，國(guó)美在權(quán)力下放的過程中可能也會(huì)有這方面的監(jiān)管和配套措施。
安宓也強(qiáng)調(diào)，國(guó)美在二級(jí)公司的考核和管理目前和一級(jí)公司一樣，加強(qiáng)管理流程一直是國(guó)美管理的重點(diǎn)。
另外，張兵擔(dān)憂，國(guó)美在權(quán)利下放的轉(zhuǎn)型過程中，如果進(jìn)貨權(quán)下放過大，會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨權(quán)不可控的因素。家電行業(yè)利潤(rùn)率很低，一旦庫(kù)存把握不當(dāng)，就會(huì)把利潤(rùn)吃掉。
對(duì)此，全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長(zhǎng)吳咸建也告訴記者，蘇寧和國(guó)美必然會(huì)產(chǎn)生“有規(guī)范沒效率”的大企業(yè)病。而國(guó)美這種向下滲透的機(jī)制并非靈丹妙藥，也不可能馬上有立竿見影的效果，畢竟企業(yè)發(fā)展都會(huì)有慣性。
仍打“價(jià)格屠夫”牌
在向下滲透的同時(shí)，有“價(jià)格屠夫”之稱的國(guó)美欲繼續(xù)在價(jià)格戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，將持續(xù)放棄以返利作為基本原形的業(yè)務(wù)方式，逐漸取消各地區(qū)的中間商，而通過自建代理平臺(tái)搶占定價(jià)話語權(quán)。
據(jù)了解，目前，國(guó)美已經(jīng)把彩電、冰箱、洗衣機(jī)的中間代理商逐漸去掉，接下來國(guó)美還將逐漸取消生活家電、小家電產(chǎn)品方面的代理，全部改成自建代理平臺(tái)。
“國(guó)美將把代理商的成本去掉，這些產(chǎn)品的利潤(rùn)和周轉(zhuǎn)將得到大幅改善。”王俊洲說。
對(duì)此，張兵告訴記者，根據(jù)其企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，一般貼牌生產(chǎn)會(huì)以小品牌、生活家電類的產(chǎn)品為主，對(duì)于大品牌則可以用買斷生產(chǎn)線的方式加大差異化。
比如跟格力、海爾等大牌談好，將某個(gè)生產(chǎn)線買斷，為其獨(dú)家生產(chǎn)一個(gè)型號(hào)(事實(shí)上可能跟其他單品只有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別，不需要更多研發(fā)，價(jià)格會(huì)稍微低一點(diǎn))，國(guó)美可以用這個(gè)型號(hào)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來打市場(chǎng)。
安宓證實(shí)了上述判斷，她告訴記者，對(duì)于大品牌，國(guó)美的做法主要是定制和包銷，比如伊萊克斯空調(diào)，國(guó)美已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了定制化生產(chǎn)，加強(qiáng)了差異化競(jìng)爭(zhēng)，由后臺(tái)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，結(jié)合根據(jù)消費(fèi)者的需求(例如某些復(fù)雜的功能是否可以取消)，國(guó)美根據(jù)這些數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣反饋給廠家，由廠家進(jìn)行改進(jìn)并作定制化生產(chǎn)，目前這一部分產(chǎn)品占比在增大。
不過，吳咸建表示，不管是貼牌、定制還是包銷，這一比例都不會(huì)太多。國(guó)美加強(qiáng)定價(jià)權(quán)，并不是一定要砍掉中間商。很多家電連鎖初創(chuàng)的時(shí)候都標(biāo)榜要砍掉中間商，但這么多年的發(fā)展并沒有消滅代理商和批發(fā)商，反而成了支撐企業(yè)發(fā)展的重要力量，給其提供融資平臺(tái)、貨物周轉(zhuǎn)配送平臺(tái)以及后期的安裝平臺(tái)。“代理商和批發(fā)商其實(shí)也是服務(wù)商，在流通環(huán)節(jié)中他們也在自我革命和進(jìn)化。”
其實(shí)，從生產(chǎn)端，改變也在產(chǎn)生。張兵認(rèn)為，在目前線上線下勢(shì)均力敵的情況下，處于工業(yè)環(huán)節(jié)的制造商不會(huì)放棄任何一個(gè)渠道，而且會(huì)讓線上線下商品風(fēng)格也不一樣，否則價(jià)格體系會(huì)混亂。“未來的趨勢(shì)是，除了能完全控制價(jià)格的部分商品，大多產(chǎn)品在線上和線下會(huì)呈現(xiàn)不一樣的產(chǎn)品和不一樣的價(jià)格。這可以同時(shí)兼顧線上和線下的顧客群。”
走蘇寧老路?
自從王俊洲在內(nèi)部郵件中定下“國(guó)美今年下半年要全面超越蘇寧易購(gòu)，同時(shí)線上線下價(jià)格則要全面低于京東”的目標(biāo)之后，國(guó)美在電商領(lǐng)域變得高調(diào)了許多，甚至有人質(zhì)疑國(guó)美此舉是否要走蘇寧的老路。
9月3日下午消息，國(guó)美在線今日舉行開放平臺(tái)戰(zhàn)略大會(huì)，并推出首年免傭金策略。國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先表示，希望把國(guó)美在線打造成為千億級(jí)電商平臺(tái)。
國(guó)美在線同時(shí)設(shè)立“門檻”，對(duì)可以享受“首年免傭金”政策的入駐商家提出了嚴(yán)格的要求。首先要保證銷售價(jià)格低于其他電商;其次，必須具有足夠的經(jīng)營(yíng)規(guī)模;第三，要擁有全面的服務(wù)保障;第四，要具備共同營(yíng)銷的能力。
吳咸建對(duì)此表示，國(guó)美在線平臺(tái)可能推出的這個(gè)政策和當(dāng)年蘇寧開放平臺(tái)的意圖是一樣的。這是其發(fā)力線上的信號(hào)。在他看來，最近幾年，國(guó)美和供應(yīng)商的關(guān)系改善了很多，如果其能把這種改善與供應(yīng)商關(guān)系的決心帶到線上，國(guó)美在線上的勝算機(jī)會(huì)仍然很大。
而在張兵看來，這其實(shí)是國(guó)美給合作伙伴一些現(xiàn)實(shí)的優(yōu)惠，意欲跟供應(yīng)商抱團(tuán)發(fā)展。國(guó)美在線此前肯定有市場(chǎng)預(yù)期，市場(chǎng)預(yù)期足夠好，條件苛刻也會(huì)有商家來，市場(chǎng)預(yù)期不好，即便優(yōu)惠條件再好，“大家也都會(huì)用腳投票的，對(duì)于在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打十多年的商家而言，這樣的優(yōu)惠措施有沒有效，作出判斷并不困難。”
“拉攏”供應(yīng)商的另一個(gè)初衷，可能在于蘇寧此前激進(jìn)的投入，以及獲得的并不是正相關(guān)的回報(bào)，國(guó)美都看在眼里，所以其此舉并不想把風(fēng)險(xiǎn)押在自己身上，和供應(yīng)商一起做線上，雖然降低收益，但也共擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。
洪仕斌則強(qiáng)調(diào)，做實(shí)業(yè)的人不應(yīng)該被電商忽悠，電商更重要的作用是提高產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度、提高運(yùn)營(yíng)效率，減少運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的，但最終脫離不了實(shí)體，沒有產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)就是空談。
艾瑞咨詢分析稱，對(duì)于電商業(yè)務(wù)中的源頭產(chǎn)品的質(zhì)量、過程中物流的協(xié)調(diào)以及售后服務(wù)等投訴越來越多，可以看出構(gòu)建一條健康完整的電商商業(yè)鏈至關(guān)重要。不僅要保證源頭產(chǎn)品的品質(zhì)，還有完善物流系統(tǒng)和售后服務(wù)管理機(jī)制，做到更完善，更透明，更放心的優(yōu)質(zhì)電商生態(tài)鏈，這樣才能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，電商企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)。
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