【超市168消息】6月30日，銀泰商業(yè)集團(tuán)（下稱銀泰商業(yè)）宣布其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入縱深階段——銀泰商業(yè)將與阿里巴巴集團(tuán)（下稱阿里）全面融合，成為阿里集團(tuán)打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。
當(dāng)天，阿里CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席的身份出席銀泰商業(yè)相關(guān)活動(dòng)。他表示，所有的商業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生巨變，未來經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。在移動(dòng)用戶達(dá)到一定高度后，用戶必然會(huì)回歸線下。“如果說阿里巴巴是空軍，那么我們需要尋找一個(gè)陸軍伙伴形成一體化力量，這個(gè)陸軍伙伴就是銀泰。”
以阿里旗下的天貓超市為例，其一年購買用戶數(shù)為3.5億人，阿里認(rèn)為，這些用戶在購買非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時(shí)需要有服務(wù)和體驗(yàn)，未來阿里通過實(shí)體零售走向線下是必然趨勢。這也是阿里當(dāng)初戰(zhàn)略投資入股銀泰商業(yè)的原因。
阿里在2014年3月以53.7億港元（約合42.96億元人民幣）投資入股銀泰商業(yè)，成為僅次于銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍的第二大股東。
投入阿里懷抱之前，銀泰商業(yè)早已開始探索電商業(yè)務(wù)。
2012年，銀泰商業(yè)提出成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商的轉(zhuǎn)型思路，所有門店接入WiFi，并先后與天貓、支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員和支付體系的打通，并上線了銀泰網(wǎng)。
“銀泰網(wǎng)存活時(shí)間最長，銷售額最高，當(dāng)然虧損也最多，但銀泰并不愿意放棄對線上線下關(guān)系的思考。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示。
今年初，銀泰商業(yè)已初步實(shí)現(xiàn)銀泰網(wǎng)和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價(jià)。按照雙方的描述，未來，阿里將為銀泰商業(yè)注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)，升級對用戶的服務(wù)方式及貨物的流通方式，加速新銀泰完成供應(yīng)鏈、消費(fèi)者關(guān)系、企業(yè)信息化等多個(gè)核心領(lǐng)域的重塑。使其全面實(shí)現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實(shí)現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商。
“轉(zhuǎn)型的新銀泰將在阿里商業(yè)電子化的版圖和進(jìn)程中扮演關(guān)鍵和重要的角色，它承擔(dān)的使命是幫助我們在實(shí)體商業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合上，探索出一條道路來。”張勇表示。
目前，銀泰聯(lián)手阿里多個(gè)團(tuán)隊(duì)，先后推出了銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合的產(chǎn)品。
6月29日，阿里巴巴正式發(fā)布實(shí)體商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺“喵街”——基于用戶當(dāng)前地理位置，向其提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購的一站式服務(wù)應(yīng)用。杭州 銀泰百貨 則成了喵街的試驗(yàn)場地，喵街的地推人員已經(jīng)開始在線下門店全面推廣喵街。
未來喵街還將和更多的實(shí)體門店合作，并擴(kuò)展到更廣泛的區(qū)域。除了目前在杭州跟 銀泰百貨 、水晶城購物中心、杭州天虹等百貨企業(yè)合作外，7月喵街將拓展到北京市場，8月進(jìn)入上海、廣州、南京等城市，到2015年底，喵街計(jì)劃要完成500家門店入駐。
張勇表示，阿里巴巴將從“人”——用戶營銷、“貨”——商品運(yùn)營、“場”——商場三個(gè)方面，幫助線下百貨擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)。利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，把傳統(tǒng)百貨從一個(gè)“坐商”變成“行商”，實(shí)現(xiàn)人貨場的統(tǒng)一。
在用戶運(yùn)營方面，張勇表示，利用阿里巴巴多年積累的商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)，可以讓百貨公司以地理位置為基礎(chǔ)，獲得更多潛在用戶，阿里巴巴知道用戶的地理位置、消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力，能夠?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，幫助百貨公司獲得用戶。
在商品運(yùn)營方面，張勇說，“中國百貨業(yè)不碰貨一定會(huì)成為歷史，未來的百貨公司會(huì)越來越深度運(yùn)營貨品，如果只是收取租金和扣點(diǎn)，那是沒有前途的。”阿里擁有最大商品數(shù)據(jù)庫，張勇表示，將探索如何更好的和銀泰商業(yè)結(jié)合。
他舉例指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，虛擬空間和實(shí)體空間高度融合在一起，物理訂單還是電子訂單不是那么重要，重要的是讓消費(fèi)者愿意來誑街時(shí)可以隨時(shí)下訂單，在家里時(shí)知道上新了可以來店里。通過這種路徑，幫助商家在全渠道管理庫存，讓商業(yè)變成全渠道，全流通。
在商場運(yùn)營方面，張勇表示，阿里要幫助銀泰把實(shí)體店的寸土寸金發(fā)揮到極致。通過一系列產(chǎn)品改變消費(fèi)者動(dòng)線，提升消費(fèi)的效率，讓商家自發(fā)參與到運(yùn)營當(dāng)中去，讓消費(fèi)者和商家的實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)接觸。
銀泰CEO陳曉東補(bǔ)充道，“已經(jīng)在多個(gè)銀泰城試點(diǎn)運(yùn)行，取得不錯(cuò)成績的‘喵街’就是這樣一個(gè)全方位進(jìn)行商場服務(wù)的工具，今天在銀泰是一個(gè)試驗(yàn)場，未來將會(huì)拓展向更廣闊的其他商場。”
在跟阿里合作的同時(shí)， 銀泰百貨 并未放棄對銀泰網(wǎng)的大力推廣，并專門上線了“喵貨”，出售 銀泰百貨 專柜正品。銀泰武林店680個(gè)柜位，目前在喵貨平臺上的有72個(gè)，明年春夏季會(huì)逐步將品牌上線至喵貨。對喵貨的目標(biāo)是，2015年日均銷售訂單量要達(dá)1000單，促銷時(shí)要上萬單。
雖然兩家變一家，銀泰網(wǎng)跟喵街仍然存在一定的競爭關(guān)系。一位 銀泰百貨 武林店店員告訴界面新聞?dòng)浾撸@家 銀泰百貨 很多服裝品牌并不參與喵街的活動(dòng)，但可以參加銀泰網(wǎng)的活動(dòng)，她極力推薦記者下載銀泰網(wǎng)APP，并表示銀泰網(wǎng)目前促銷活動(dòng)是滿200減50，而喵街在銀泰武林廣場店的活動(dòng)僅僅是滿500減50。
對于外界猜測銀泰商業(yè)將更名為阿里商業(yè)，張勇表示，與阿里的融合將賦予銀泰更多元素，關(guān)于未來是否要更名“一切都有可能”。
與銀泰的合作，既是探索線上線下融合的模板，也是平臺，阿里希望能快速復(fù)制新銀泰商業(yè)的模式，和所有商業(yè)形態(tài)的合作伙伴合作，從大型商場到小便利店，有一些已經(jīng)在溝通之中。
當(dāng)天，阿里CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席的身份出席銀泰商業(yè)相關(guān)活動(dòng)。他表示，所有的商業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生巨變，未來經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。在移動(dòng)用戶達(dá)到一定高度后，用戶必然會(huì)回歸線下。“如果說阿里巴巴是空軍，那么我們需要尋找一個(gè)陸軍伙伴形成一體化力量，這個(gè)陸軍伙伴就是銀泰。”
以阿里旗下的天貓超市為例，其一年購買用戶數(shù)為3.5億人，阿里認(rèn)為，這些用戶在購買非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時(shí)需要有服務(wù)和體驗(yàn)，未來阿里通過實(shí)體零售走向線下是必然趨勢。這也是阿里當(dāng)初戰(zhàn)略投資入股銀泰商業(yè)的原因。
阿里在2014年3月以53.7億港元（約合42.96億元人民幣）投資入股銀泰商業(yè)，成為僅次于銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍的第二大股東。
投入阿里懷抱之前，銀泰商業(yè)早已開始探索電商業(yè)務(wù)。
2012年，銀泰商業(yè)提出成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商的轉(zhuǎn)型思路，所有門店接入WiFi，并先后與天貓、支付寶錢包達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員和支付體系的打通，并上線了銀泰網(wǎng)。
“銀泰網(wǎng)存活時(shí)間最長，銷售額最高，當(dāng)然虧損也最多，但銀泰并不愿意放棄對線上線下關(guān)系的思考。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示。
今年初，銀泰商業(yè)已初步實(shí)現(xiàn)銀泰網(wǎng)和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價(jià)。按照雙方的描述，未來，阿里將為銀泰商業(yè)注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)，升級對用戶的服務(wù)方式及貨物的流通方式，加速新銀泰完成供應(yīng)鏈、消費(fèi)者關(guān)系、企業(yè)信息化等多個(gè)核心領(lǐng)域的重塑。使其全面實(shí)現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實(shí)現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商。
“轉(zhuǎn)型的新銀泰將在阿里商業(yè)電子化的版圖和進(jìn)程中扮演關(guān)鍵和重要的角色，它承擔(dān)的使命是幫助我們在實(shí)體商業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合上，探索出一條道路來。”張勇表示。
目前，銀泰聯(lián)手阿里多個(gè)團(tuán)隊(duì)，先后推出了銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合的產(chǎn)品。
6月29日，阿里巴巴正式發(fā)布實(shí)體商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺“喵街”——基于用戶當(dāng)前地理位置，向其提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購的一站式服務(wù)應(yīng)用。杭州 銀泰百貨 則成了喵街的試驗(yàn)場地，喵街的地推人員已經(jīng)開始在線下門店全面推廣喵街。
未來喵街還將和更多的實(shí)體門店合作，并擴(kuò)展到更廣泛的區(qū)域。除了目前在杭州跟 銀泰百貨 、水晶城購物中心、杭州天虹等百貨企業(yè)合作外，7月喵街將拓展到北京市場，8月進(jìn)入上海、廣州、南京等城市，到2015年底，喵街計(jì)劃要完成500家門店入駐。
張勇表示，阿里巴巴將從“人”——用戶營銷、“貨”——商品運(yùn)營、“場”——商場三個(gè)方面，幫助線下百貨擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)。利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，把傳統(tǒng)百貨從一個(gè)“坐商”變成“行商”，實(shí)現(xiàn)人貨場的統(tǒng)一。
在用戶運(yùn)營方面，張勇表示，利用阿里巴巴多年積累的商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)，可以讓百貨公司以地理位置為基礎(chǔ)，獲得更多潛在用戶，阿里巴巴知道用戶的地理位置、消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力，能夠?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，幫助百貨公司獲得用戶。
在商品運(yùn)營方面，張勇說，“中國百貨業(yè)不碰貨一定會(huì)成為歷史，未來的百貨公司會(huì)越來越深度運(yùn)營貨品，如果只是收取租金和扣點(diǎn)，那是沒有前途的。”阿里擁有最大商品數(shù)據(jù)庫，張勇表示，將探索如何更好的和銀泰商業(yè)結(jié)合。
他舉例指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，虛擬空間和實(shí)體空間高度融合在一起，物理訂單還是電子訂單不是那么重要，重要的是讓消費(fèi)者愿意來誑街時(shí)可以隨時(shí)下訂單，在家里時(shí)知道上新了可以來店里。通過這種路徑，幫助商家在全渠道管理庫存，讓商業(yè)變成全渠道，全流通。
在商場運(yùn)營方面，張勇表示，阿里要幫助銀泰把實(shí)體店的寸土寸金發(fā)揮到極致。通過一系列產(chǎn)品改變消費(fèi)者動(dòng)線，提升消費(fèi)的效率，讓商家自發(fā)參與到運(yùn)營當(dāng)中去，讓消費(fèi)者和商家的實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)接觸。
銀泰CEO陳曉東補(bǔ)充道，“已經(jīng)在多個(gè)銀泰城試點(diǎn)運(yùn)行，取得不錯(cuò)成績的‘喵街’就是這樣一個(gè)全方位進(jìn)行商場服務(wù)的工具，今天在銀泰是一個(gè)試驗(yàn)場，未來將會(huì)拓展向更廣闊的其他商場。”
在跟阿里合作的同時(shí)， 銀泰百貨 并未放棄對銀泰網(wǎng)的大力推廣，并專門上線了“喵貨”，出售 銀泰百貨 專柜正品。銀泰武林店680個(gè)柜位，目前在喵貨平臺上的有72個(gè)，明年春夏季會(huì)逐步將品牌上線至喵貨。對喵貨的目標(biāo)是，2015年日均銷售訂單量要達(dá)1000單，促銷時(shí)要上萬單。
雖然兩家變一家，銀泰網(wǎng)跟喵街仍然存在一定的競爭關(guān)系。一位 銀泰百貨 武林店店員告訴界面新聞?dòng)浾撸@家 銀泰百貨 很多服裝品牌并不參與喵街的活動(dòng)，但可以參加銀泰網(wǎng)的活動(dòng)，她極力推薦記者下載銀泰網(wǎng)APP，并表示銀泰網(wǎng)目前促銷活動(dòng)是滿200減50，而喵街在銀泰武林廣場店的活動(dòng)僅僅是滿500減50。
對于外界猜測銀泰商業(yè)將更名為阿里商業(yè)，張勇表示，與阿里的融合將賦予銀泰更多元素，關(guān)于未來是否要更名“一切都有可能”。
與銀泰的合作，既是探索線上線下融合的模板，也是平臺，阿里希望能快速復(fù)制新銀泰商業(yè)的模式，和所有商業(yè)形態(tài)的合作伙伴合作，從大型商場到小便利店，有一些已經(jīng)在溝通之中。
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本文來源： 阿里改造銀泰百貨 整合線上線下
