這個(gè)世界唯一不變的就是變化本身，曾經(jīng)在大賣(mài)場(chǎng)的黃金時(shí)代賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、永輝超市等……如今在天貓超市、京東超市等各大電商平臺(tái)的沖擊下顯得黯然失色，大型商超的生存環(huán)境日益嚴(yán)峻，同時(shí)受整體經(jīng)濟(jì)下滑趨勢(shì)影響，毛利普遍下降。與此形成鮮明對(duì)比的是門(mén)店數(shù)量和銷(xiāo)售都實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的 便利店 ，2015年，在賣(mài)場(chǎng)和超市繼續(xù)萎靡的情況下， 便利店 卻異軍突起，成為零售行業(yè)里的一匹黑馬。
　　那么我們來(lái)看當(dāng)下火熱的 便利店 ，它的前世今生經(jīng)歷了怎樣的變化才奠定了如今的江湖地位。如果把 便利店 放在70年代，它應(yīng)該叫供銷(xiāo)社，在那個(gè)年代物資匱乏，但供銷(xiāo)社卻匯集了當(dāng)時(shí)最完整的物資，拿著空瓶邁著小步出去打醬油的記憶想必很多人記得，但是改革開(kāi)放后，供銷(xiāo)社慢慢走向了沒(méi)落，隨之涌現(xiàn)的就是遍布街邊巷角的小商店，里面有糖果零食、辦公用品、日用品等，那時(shí)候人們對(duì)品牌并沒(méi)有特別強(qiáng)烈的概念，那些小商店/小賣(mài)鋪承載著人們?nèi)粘Ｉ罾锏闹饕枨螅钡浆F(xiàn)在，這些小雜貨鋪依然有著巨大的體量，雖然他們沒(méi)有統(tǒng)一的門(mén)頭標(biāo)識(shí)，運(yùn)營(yíng)模式，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在給人們的生活提供著便利。
　　直到2004年12月11日中國(guó)零售業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放，大型超市作為零售業(yè)的一種新興業(yè)態(tài)，憑借品類(lèi)全、價(jià)格低等優(yōu)勢(shì)迅速得到消費(fèi)者的青睞，人們把需求進(jìn)行總結(jié)，去超市享受“一次性”的便利，可是隨著人們生活節(jié)奏的加快，樓下街邊的 便利店 似乎成了年輕人經(jīng)常光顧的地方，在2015年中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議上， 便利店 也成為了最出彩的一個(gè)板塊，在實(shí)體零售業(yè)態(tài)均增速減緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下， 便利店 逆勢(shì)超過(guò)了20%的增長(zhǎng)速度。時(shí)光輪回，為何 便利店 再一次成為時(shí)代的寵兒?
　　隨著80、90后成為社會(huì)的主力軍，他們的消費(fèi)觀(guān)念與50、60后之間有著較大的差異，他們對(duì)價(jià)格并沒(méi)有那么敏感，卻對(duì)服務(wù)提出更高的要求;其次，隨著生活節(jié)奏的加快，他們?cè)絹?lái)越依賴(lài)樓下的 便利店 ，就像在上海生活多年的白領(lǐng)，由于生活節(jié)奏太快，他們的早飯、午飯乃至晚飯都有可能是在全家、羅森、7-ELEVEn等 便利店 解決的，隨著用戶(hù)需求的改變， 便利店 不斷地豐富著自己的服務(wù)類(lèi)目，大而全的優(yōu)勢(shì)正在被小而美的精致所取代，綜合性的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò) 便利店 在不斷地?cái)U(kuò)充著。
　　從即時(shí)性、便利性、體驗(yàn)性、服務(wù)性四個(gè)方面來(lái)講， 便利店 已然成了當(dāng)下的香餑餑，除了大型商超在進(jìn)行自有品牌的 便利店 建設(shè)外，包括京東、1號(hào)店等在內(nèi)的大型電商平臺(tái)也在聯(lián)手各地的 便利店 資源進(jìn)行整合。社區(qū)O2O的大熱，使得離消費(fèi)者更近的 便利店 成為了大型電商平臺(tái)的首選合作伙伴，同時(shí)也可完成最后一公里配送的使命。
　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)的泛化，很多傳統(tǒng)門(mén)店似乎集體迷失了自己，陷入了互聯(lián)網(wǎng)+的迷局里，尤其是很多街邊小店，既沒(méi)有向前跨越的能力，也不甘于被時(shí)代淘汰。正是看到這一現(xiàn)狀，千米網(wǎng)斑馬便民的負(fù)責(zé)人張浩提出用“shop+”來(lái)反擊被“互聯(lián)網(wǎng)+”，小店如果不想被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)牽著鼻子走，最好的做法就是重新認(rèn)識(shí)自己的業(yè)務(wù)，利用好互聯(lián)網(wǎng)工具讓小店掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
　　一、社區(qū)O2O項(xiàng)目落地：
　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局社區(qū)O2O的腳步從未停止過(guò)，最后一公里的爭(zhēng)奪戰(zhàn)依舊如火如荼，線(xiàn)下門(mén)店資源一時(shí)間也成了香餑餑，因此小店可以借此風(fēng)口，讓線(xiàn)上項(xiàng)目在小店落地，比如小店可以成為洗衣O2O平臺(tái)e袋洗的線(xiàn)下衣服送取點(diǎn);也可以成為互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠的線(xiàn)下體驗(yàn)和分銷(xiāo)渠道等，傳統(tǒng)小店需緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，讓小店進(jìn)行“shop+”的轉(zhuǎn)型蝶變。
　　二、增加便民服務(wù)項(xiàng)目：
　　傳統(tǒng)的小店除了可以進(jìn)行商品零售，還可以增加一些便民服務(wù)項(xiàng)目，讓 便利店 真正實(shí)現(xiàn)“便利”，比如小店可增加快遞收發(fā)、話(huà)費(fèi)充值、銀行轉(zhuǎn)賬、水電煤繳費(fèi)等服務(wù)，只要便民項(xiàng)目多了，客流量自然不是大問(wèn)題。
　　三、利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)小店：
　　傳統(tǒng)小店要想不被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“和諧”掉，就要師夷長(zhǎng)技以制夷，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要以用戶(hù)為中心，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，開(kāi)通線(xiàn)上下單、線(xiàn)下配送等功能，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
　　作為零售行業(yè)里的一匹黑馬， 便利店 有著不可替代性，而如何在眾多 便利店 中脫穎而出，玩轉(zhuǎn)出屬于自己的盈利模式，依然是 便利店 不得不考慮的問(wèn)題，除了一些連鎖性質(zhì)的 便利店 ，游兵散將式的小店依然擁有著巨大的體量，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這批小店可謂是“危機(jī)”并存，它們不受束縛更自由，可以進(jìn)行盈利模式的探索和創(chuàng)新，同時(shí)由于它們的無(wú)組織狀態(tài)，如果不主動(dòng)轉(zhuǎn)型求變也很容易被干掉，游兵散將式的 便利店 想要成功上位，創(chuàng)新盈利模式仍舊是重中之重。

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本文來(lái)源： 看零售行業(yè)黑馬便利店如何逆襲上位