對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，一提到 百貨 商場(chǎng)多是商品玲瑯滿目商場(chǎng)門庭若市的記憶。然而，近幾年曾經(jīng)紅火的 百貨 商場(chǎng)變得冷冷清清，甚至一個(gè)接一個(gè)關(guān)門閉店。消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，時(shí)下 百貨 商場(chǎng)真的無(wú)路可走了嗎?到底如何轉(zhuǎn)型才能度過(guò)“寒冬”?
13年“地標(biāo)”突然要停業(yè)
2003年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)光 百貨 位于香港中路與南京路路口，距離青島市政府只有兩站路，十幾年來(lái)，因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)產(chǎn)品和消費(fèi)水平較高，一度成為島城高端 百貨 商場(chǎng)的代表。
然而就在7月28日，青島陽(yáng)光 百貨 官方微信和商場(chǎng)大廳同時(shí)發(fā)布公告，稱該店將于8月28日正式停止?fàn)I業(yè)。商場(chǎng)表示:此次停業(yè)并非是臨時(shí)調(diào)整，而是集團(tuán)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將徹底放棄 百貨 業(yè)。
7月28日下午，陽(yáng)光 百貨 商場(chǎng)里購(gòu)物的人比往常要多一些。“聽(tīng)說(shuō)陽(yáng)光要關(guān)門了，就過(guò)來(lái)看看有沒(méi)有打折的可以買。”一位正在女鞋柜臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者說(shuō)，由于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品價(jià)格較高平時(shí)她很少來(lái)購(gòu)物，一般只有到了年底打折季才會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
記者隨機(jī)采訪了十多位顧客，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)都是沖著關(guān)門打折來(lái)的，日常消費(fèi)并不經(jīng)常來(lái)這里。“高端路線本來(lái)就只是針對(duì)少數(shù)群體的，像海信和萬(wàn)象城這種高端 百貨 也都走綜合體路線了，不是只有高消費(fèi)的商品還有接地氣的娛樂(lè)、飲食等內(nèi)容，而陽(yáng)光 百貨 還是老套路，就顯得過(guò)于‘高大上’了，消費(fèi)內(nèi)容單一沒(méi)有特色，大家自然來(lái)得就少了。”業(yè)內(nèi)人士分析表示，傳統(tǒng) 百貨 走向落寞的趨勢(shì)，是不可逆轉(zhuǎn)的。
有關(guān)門也有開(kāi)業(yè)
從近幾年的情況來(lái)看，陽(yáng)光 百貨 已經(jīng)不是島城關(guān)門的第一家 百貨 商場(chǎng)。去年，李滄萬(wàn)達(dá) 百貨 和CBD萬(wàn)達(dá) 百貨 以及樂(lè)天瑪特三家撤柜關(guān)門;2014年，城陽(yáng)沃爾瑪、山東路巴黎春天相繼關(guān)門停業(yè);2013年四方樂(lè)購(gòu)關(guān)門停業(yè)……
分析這些 百貨 商場(chǎng)關(guān)門的原因，表面來(lái)看，多是由于競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)不善而導(dǎo)致長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士分析，實(shí)際上原因是多方面的，首先是租金、人力等成本不斷上漲，使得傳統(tǒng) 百貨 業(yè)負(fù)重不堪，另一方面，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇和電商崛起，使得傳統(tǒng) 百貨 業(yè)陷入重重困境而無(wú)法“突圍”。
面對(duì)這種局面，一些商家開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)型，也有一些逆流而上選擇開(kāi)新店。像萬(wàn)達(dá)，近幾年一直熱衷于開(kāi)發(fā)城市綜合體，在去 百貨 的同時(shí)不斷加強(qiáng)餐飲、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)的比重;一直以傳統(tǒng) 百貨 出名的銀座今年進(jìn)駐青島后，也是以集合游購(gòu)?qiáng)视谝惑w的購(gòu)物中心形式出現(xiàn)，業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)路線與以往大而不同;還有陸續(xù)新開(kāi)的萬(wàn)象城、金獅廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)等，也都走的購(gòu)物中心路線。
新進(jìn)入者摩拳擦掌想要爭(zhēng)得一席之地。記者近期走訪了幾家新近開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心，發(fā)現(xiàn)周一到周五工作日各大商場(chǎng)人氣都不高，周末消費(fèi)人群普漲，但是消費(fèi)內(nèi)容多集中于餐飲、娛樂(lè)，購(gòu)物已經(jīng)不再是人們?nèi)ド虉?chǎng)的主要原因。對(duì)于此，消費(fèi)者們普遍表示，自己的日常購(gòu)物多以網(wǎng)購(gòu)為主，一般在有大型促銷活動(dòng)時(shí)才選擇商場(chǎng)購(gòu)物。
購(gòu)物中心扎堆日子不好過(guò)
傳統(tǒng) 百貨 商場(chǎng)舉步維艱，于是轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心的越來(lái)愈多。不到兩年時(shí)間，青島 百貨 行業(yè)一下子新增了5家購(gòu)物中心，雖然都位于不同區(qū)域位置，但是數(shù)量增長(zhǎng)之快還是令人吃驚。而且，不論是業(yè)態(tài)布局還是入駐品牌，這幾家購(gòu)物中心的相似度都很高。
轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心這一舉動(dòng)顯然能為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)和服務(wù)，無(wú)形中增加了顧客消費(fèi)粘性，但是如果大家都走同樣路線，還是會(huì)加劇同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有差異性的最終結(jié)果還是會(huì)有商場(chǎng)關(guān)門停業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者注重社交和體驗(yàn)的新常態(tài)，傳統(tǒng) 百貨 商場(chǎng)轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心固然能夠重新吸引顧客群，但是過(guò)度同質(zhì)化等問(wèn)題的存在，難以形成長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)力， 百貨 商場(chǎng)還是要進(jìn)一步考慮如何才能持續(xù)吸引客流。
13年“地標(biāo)”突然要停業(yè)
2003年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)光 百貨 位于香港中路與南京路路口，距離青島市政府只有兩站路，十幾年來(lái)，因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)產(chǎn)品和消費(fèi)水平較高，一度成為島城高端 百貨 商場(chǎng)的代表。
然而就在7月28日，青島陽(yáng)光 百貨 官方微信和商場(chǎng)大廳同時(shí)發(fā)布公告，稱該店將于8月28日正式停止?fàn)I業(yè)。商場(chǎng)表示:此次停業(yè)并非是臨時(shí)調(diào)整，而是集團(tuán)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將徹底放棄 百貨 業(yè)。
7月28日下午，陽(yáng)光 百貨 商場(chǎng)里購(gòu)物的人比往常要多一些。“聽(tīng)說(shuō)陽(yáng)光要關(guān)門了，就過(guò)來(lái)看看有沒(méi)有打折的可以買。”一位正在女鞋柜臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者說(shuō)，由于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品價(jià)格較高平時(shí)她很少來(lái)購(gòu)物，一般只有到了年底打折季才會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
記者隨機(jī)采訪了十多位顧客，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)都是沖著關(guān)門打折來(lái)的，日常消費(fèi)并不經(jīng)常來(lái)這里。“高端路線本來(lái)就只是針對(duì)少數(shù)群體的，像海信和萬(wàn)象城這種高端 百貨 也都走綜合體路線了，不是只有高消費(fèi)的商品還有接地氣的娛樂(lè)、飲食等內(nèi)容，而陽(yáng)光 百貨 還是老套路，就顯得過(guò)于‘高大上’了，消費(fèi)內(nèi)容單一沒(méi)有特色，大家自然來(lái)得就少了。”業(yè)內(nèi)人士分析表示，傳統(tǒng) 百貨 走向落寞的趨勢(shì)，是不可逆轉(zhuǎn)的。
有關(guān)門也有開(kāi)業(yè)
從近幾年的情況來(lái)看，陽(yáng)光 百貨 已經(jīng)不是島城關(guān)門的第一家 百貨 商場(chǎng)。去年，李滄萬(wàn)達(dá) 百貨 和CBD萬(wàn)達(dá) 百貨 以及樂(lè)天瑪特三家撤柜關(guān)門;2014年，城陽(yáng)沃爾瑪、山東路巴黎春天相繼關(guān)門停業(yè);2013年四方樂(lè)購(gòu)關(guān)門停業(yè)……
分析這些 百貨 商場(chǎng)關(guān)門的原因，表面來(lái)看，多是由于競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)不善而導(dǎo)致長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士分析，實(shí)際上原因是多方面的，首先是租金、人力等成本不斷上漲，使得傳統(tǒng) 百貨 業(yè)負(fù)重不堪，另一方面，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇和電商崛起，使得傳統(tǒng) 百貨 業(yè)陷入重重困境而無(wú)法“突圍”。
面對(duì)這種局面，一些商家開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)型，也有一些逆流而上選擇開(kāi)新店。像萬(wàn)達(dá)，近幾年一直熱衷于開(kāi)發(fā)城市綜合體，在去 百貨 的同時(shí)不斷加強(qiáng)餐飲、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)的比重;一直以傳統(tǒng) 百貨 出名的銀座今年進(jìn)駐青島后，也是以集合游購(gòu)?qiáng)视谝惑w的購(gòu)物中心形式出現(xiàn)，業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)路線與以往大而不同;還有陸續(xù)新開(kāi)的萬(wàn)象城、金獅廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)等，也都走的購(gòu)物中心路線。
新進(jìn)入者摩拳擦掌想要爭(zhēng)得一席之地。記者近期走訪了幾家新近開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心，發(fā)現(xiàn)周一到周五工作日各大商場(chǎng)人氣都不高，周末消費(fèi)人群普漲，但是消費(fèi)內(nèi)容多集中于餐飲、娛樂(lè)，購(gòu)物已經(jīng)不再是人們?nèi)ド虉?chǎng)的主要原因。對(duì)于此，消費(fèi)者們普遍表示，自己的日常購(gòu)物多以網(wǎng)購(gòu)為主，一般在有大型促銷活動(dòng)時(shí)才選擇商場(chǎng)購(gòu)物。
購(gòu)物中心扎堆日子不好過(guò)
傳統(tǒng) 百貨 商場(chǎng)舉步維艱，于是轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心的越來(lái)愈多。不到兩年時(shí)間，青島 百貨 行業(yè)一下子新增了5家購(gòu)物中心，雖然都位于不同區(qū)域位置，但是數(shù)量增長(zhǎng)之快還是令人吃驚。而且，不論是業(yè)態(tài)布局還是入駐品牌，這幾家購(gòu)物中心的相似度都很高。
轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心這一舉動(dòng)顯然能為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)和服務(wù)，無(wú)形中增加了顧客消費(fèi)粘性，但是如果大家都走同樣路線，還是會(huì)加劇同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有差異性的最終結(jié)果還是會(huì)有商場(chǎng)關(guān)門停業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者注重社交和體驗(yàn)的新常態(tài)，傳統(tǒng) 百貨 商場(chǎng)轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心固然能夠重新吸引顧客群，但是過(guò)度同質(zhì)化等問(wèn)題的存在，難以形成長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)力， 百貨 商場(chǎng)還是要進(jìn)一步考慮如何才能持續(xù)吸引客流。
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