兩天時間，阿里巴巴和京東一南一北兩大巨頭電商，先后發(fā)出了對 未來零售 趨勢的判斷。7月11日，在2017全球網(wǎng)商大會現(xiàn)場，阿里巴巴集團董事局主席馬云給當前形勢下的“網(wǎng)商”注入新內(nèi)涵，同時他表示，在“五新”的變革驅(qū)動下，未來十年社會將發(fā)生巨大變化。

　　而就在前一天，京東集團CEO劉強東發(fā)表署名文章提出，“第四次零售革命”即將到來，并表示在未來10-20年的時間，這場革命將改變零售行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　不論是阿里的“五新”戰(zhàn)略，還是京東提出的零售業(yè)變革，顯然兩位電商大佬對未來趨勢的判斷都不只再局限于電商領(lǐng)域，而這也正意味著，傳統(tǒng)零售業(yè)將借此迎來新一輪的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型風口。

　　探未來 殊途同歸

　　在7月11日馬云設(shè)立“五新執(zhí)行委員會”的這封內(nèi)部信發(fā)出后半小時，阿里CEO張勇在網(wǎng)商大會上表示，電子商務(wù)目前還只是占到將近社會零售總額的15%，而通過利用新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的“五新”基礎(chǔ)設(shè)施，會更快滲透剩下85%的份額。商業(yè)的最本源是人、貨、場，讓消費者在合適的時間、合適的地點遇到合適的商品。今天說的新零售是什么？就是用好五個新，完成人、貨、場的重構(gòu)。

　　阿里的“五新”戰(zhàn)略與京東零售革命的說法，其實雙方對于零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢有著殊途同歸之處。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮表示，阿里近期的活動其實是對去年10月提出的包括新零售概念在內(nèi)的“五新”戰(zhàn)略的深度解讀；而在劉強東發(fā)布的文章內(nèi)容中也顯示，零售的本質(zhì)沒有變，改變的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　雙方詮釋的名詞雖然不一樣，但底層邏輯是相似的。例如新零售一定是基于物流的突破，供應(yīng)鏈的響應(yīng)也一定是圍繞著前端消費者的體驗以及個性化訴求而言等，二者屬于同一方向的不同表述方式。

　　劉強東在文章中稱，第四次零售革命序幕的拉起是在上世紀90年代左右，當時電子商務(wù)開始普及。由于不受物理空間限制，商品的選擇范圍急劇擴大，使消費者擁有更多選擇。

　　電商顛覆了傳統(tǒng)多級分銷體系，降低了分銷成本，使商品價格進一步下降。可以看到，從百貨商店、連鎖商店、超級市場，再到電子商務(wù)，零售歷史的發(fā)展一直圍繞著“成本、效率、體驗”在做文章。

　　京東集團首席戰(zhàn)略官廖建文進一步解釋，從最早的夫妻小店走到百貨商店，無非是規(guī)模更大，但每一次的游戲規(guī)則沒有改變。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　事實上，從馬云去年10月首次提出建設(shè)新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的“五新”戰(zhàn)略，再到7月11日宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，并任命張勇?lián)挝瘑T會主席，統(tǒng)籌包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等阿里生態(tài)體系內(nèi)的所有力量全力建設(shè)，在具化“五新”概念的同時，也再度重申了所謂“五新”對 未來零售 變革所起到的基礎(chǔ)作用。

　　零售設(shè)施迎變革

　　全新的市場環(huán)境給電商行業(yè)中的從業(yè)者提出了新的挑戰(zhàn)。在7月11日舉辦的網(wǎng)商大會上，一位從2003年就在阿里平臺上做生意的網(wǎng)商向張勇提問，“老網(wǎng)商”是PC時代的、電子商務(wù)時代的受益者，但面對的問題是不知道如何在新的市場環(huán)境下適應(yīng)節(jié)奏。

　　對此，張勇給出的答復(fù)是，互聯(lián)網(wǎng)給商家?guī)碜畲蟮臋C會是透明化和扁平化。阿里巴巴所做的，是希望利用自身的生態(tài)體系和“五新”的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助所有的商家實現(xiàn)數(shù)字化，能夠獲取用戶數(shù)據(jù)，更深地洞察消費需求。同時利用獲得的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)、推動制造端改革。“未來網(wǎng)商的發(fā)展需要通過提供獨特的客戶價值才能抓住用戶的心。”張勇表示。

　　曾有業(yè)內(nèi)人士點評說，把阿里形容為一家電商公司，倒不如說是一家信息公司，因為它提供的是品牌商家以及成千上萬中小賣家的信息服務(wù)。而事實上，阿里對自身的定位是一家生態(tài)公司，這背后進一步體現(xiàn)出，阿里未來要打造的是普適性基礎(chǔ)設(shè)施的意圖，這種基礎(chǔ)設(shè)施能應(yīng)用到每一個網(wǎng)商身上。張勇把這種打造基礎(chǔ)設(shè)施的行為描述為“做數(shù)字經(jīng)濟時代的水電煤”。

　　同樣，劉強東此前也早已提出了未來京東的方向是要打造成“零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商”。

　　劉強東認為，其實整個零售系統(tǒng)的進化說到底就是信息、商品和資金流動效率的升級。在這個過程中可以注意到一個趨勢，信息、商品和資金服務(wù)的提供者在一步步走向社會化、專業(yè)化。

　　京東集團首席戰(zhàn)略官廖建文在接受北京商報記者采訪時進一步解釋稱，從最早的夫妻小店走到百貨商店，無非是規(guī)模更大，但每一次的游戲規(guī)則沒有改變。

　　以汽車行業(yè)為例，今天汽車行業(yè)正在被新能源、無人駕駛和車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)重新定義，未來整個汽車行業(yè)的游戲規(guī)則和競爭格局都會煥然一新。零售行業(yè)也在面臨類似的情況，這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　傳統(tǒng)與新興零售加速融合

　　我國電子商務(wù)進入了一個新的階段，這或許也是馬云和劉強東此時對 未來零售 趨勢做出判斷的一個原因。

　　電商的身份發(fā)生了什么樣的變化？從2004年起，網(wǎng)商大會一年舉辦一次，這樣的慣例一直延續(xù)到2012年。那時電商的概念已經(jīng)普及，馬云所說的單月百萬銷量也已經(jīng)成為現(xiàn)實，所以馬云認為網(wǎng)商大會不需要了，一停就是五年。今年，網(wǎng)商大會再次重啟，馬云說，“因為傳統(tǒng)零售業(yè)正帶著恐慌的心態(tài)在看待電商零售業(yè)，所以需要有機會讓人們來重新認識電商零售業(yè)”。

　　同樣，此次劉強東提出第四次零售革命，他表示，在下一個10-20年，零售業(yè)將迎來第四次零售革命。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動“無界零售”時代的到來，實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。

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本文來源： 電商巨頭眼中的未來零售