羅森在上海有780家門店，重慶有145家門店，在大連有96家門店，北京地區(qū)有64家門店。
“創(chuàng)新”一詞，越來越頻繁地在如今中國的實體零售業(yè)態(tài)改革、升級中被提及，在過去短短半年的時間里，從無人 便利店 到無人販售機，跟風趕潮流者有之，摸索探路者亦有之。而說到 便利店 ，日系 便利店 里有兩家是大家頻頻提及、模仿、分析的樣本，一是7-Eleven，另一個便是羅森，他們在新的形態(tài)、模式上，也有著自己的嘗試與探索。
不過就中國市場而言，早于7-Eleven進入中國市場的羅森，不管是從店面規(guī)模還是經(jīng)營情況的諸多表現(xiàn)上卻遠不如前者。而在中國本土 便利店 品牌爭相發(fā)力時，羅森這一1996年便進入中國市場的日系 便利店 品牌也終于在近兩年加強了在這一市場的擴張動作。
資料顯示，羅森在上海有780家門店，重慶有145家門店，在大連有96家門店，北京地區(qū)有64家門店。其中，2016年里新增門店307家，預計2017年新增超過500家門店。
然而，擴張絕不僅僅是盡可能的多開店，如果不能保證每個門店的品質，多開店并不能帶來收益的增長以及品牌的強化。關于羅森在中國市場的下一步，日前羅森中國董事兼副總裁張晟在接受《聯(lián)商網(wǎng)》專訪時，也談及了頗多，這里，且對專訪內容的要點進行一個摘編。
首先需要提及的是張晟執(zhí)掌羅森的一個非常著名的“自行車理論”，在他看來，品牌 便利店 的運營能力可以分為兩大類：
前輪：網(wǎng)點拓展能力、維護能力、市場營銷能力、公關能力和供應商的拓展能力；
后輪：商品的策劃能力、日常運營能力、內部精細化管理能力、系統(tǒng)能力；
而這一理論才能在羅森的下一步計劃中得以踐行呢？
“不管外界怎么看，我對羅森在中國2025年達到1萬家店非常有信心。”
需要了解的一個事實是，在2016年以前的很長一段時間里，羅森在中國基本是以每年10店的速度。到2016年底羅森在中國門店數(shù)量達到996家，現(xiàn)在是1200多家店。
張表示，到年底，羅森門店數(shù)量將突破1400家，2018年底可以實現(xiàn)2000家店規(guī)模。按照年開店速度保持在500家店水平，2020年達到3000家店的規(guī)模不成問題。“這個開店預估僅僅只在現(xiàn)有區(qū)域，并沒把未來新拓展區(qū)域考慮在內。”
同時，張晟介紹稱，羅森每年都會聘請第三方公司做神秘顧客調查，該調查會針對羅森和競爭對手門店去一下全方位的透視。2014年神秘顧客調查只有49分。此時張晟剛剛提出新自行車理論，花大力氣夯實門店基礎和薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過兩年調整，2016年神秘顧客得分到了81分，2017年上半年數(shù)據(jù)也接近80。羅森中國門店的經(jīng)營管理開始持續(xù)優(yōu)質穩(wěn)定，甚至有幾家店還得了滿分。
如何才能快速的開店呢？
現(xiàn)在羅森在中國的發(fā)展模式除自營外，還有區(qū)域授權、大加盟和類似超市發(fā)這樣的復數(shù)加盟。
張晟告訴記者，“在羅森供應鏈能夠輻射到的區(qū)域，我們采取的是大加盟模式，而在羅森供應鏈輻射不到的區(qū)域我們選擇區(qū)域授權或者復數(shù)加盟，未來或許還有其他加盟模式。但是區(qū)域授權和復數(shù)加盟的鮮食供應鏈必須按照我們的要求進行改造。”
未來羅森會通過區(qū)域授權在省會城市和計劃單列市拓展。張晟再三強調， 便利店 有人均消費杠桿，如果一個城市的人口不能支撐150-300家門店的時候，企業(yè)很難實現(xiàn)盈利，進入城市必須要有足夠的消費需求。
基于這樣的標準要求，所以羅森在江浙滬的江陰、寧波、嘉興、鎮(zhèn)江、蘇州、張家港等都是采用大加盟模式。張晟說這是羅森自有供應鏈能夠輻射到的區(qū)域，另外長三角地區(qū)經(jīng)濟確實發(fā)達，非常適合 便利店 業(yè)態(tài)的發(fā)展。
隨著江陰二號倉的啟用，而三號倉也在籌建中。未來自建供應鏈會繼續(xù)向南發(fā)展。張晟告訴我們，現(xiàn)在杭州有110家羅森 便利店 ，其中20家直營店，當發(fā)展到150家店時也要建立自己的配送中心。
品控如何把關？
張晟把羅森定義為小商圈制造型零售企業(yè)。所謂羅森的小商圈是因為每三四百家店需要一個供應鏈，中國幅員遼闊，只有這樣才能保證商品的因地制宜。而把羅森定義為制造型，是羅森的鮮食商品都是由自己生產(chǎn)和委托別人生產(chǎn)。羅森做好原材料和源頭控制，從來不使用半成品以防止不宜控制的情況發(fā)生。
羅森擅長產(chǎn)品研發(fā)。張晟表示，商品部門每周提案15-20個新品，其中NB（非自產(chǎn)商品）商品8-10個，自產(chǎn)商品8-10個。然后大家做出評議，這些提案的新品并不是全部都能通過評議關，甚至有時候一周只有一兩個新品通過評議出現(xiàn)在門店。
因地制宜
中國區(qū)域不一樣，各地建筑結構和消費習慣會有差異。羅森會根據(jù)實際情況作出這一調整，在農貿市場和標超比較弱的城市羅森也可以賣菜，關鍵還是取決于顧客的需求。
羅森的門店的標準和面積并無統(tǒng)一要求，張晟把這種門店面積的無固定設置稱作“身段軟”。據(jù)了解，在上海最小的羅森 便利店 只有22平米。之所以不規(guī)定規(guī)定門店面積和標準，張晟認為還是考慮到中國各地現(xiàn)實情況，例如大連這樣的山地丘陵城市，其建筑結構都會有區(qū)別。張晟認為不在于門店面積大小，關鍵還是在于商品和服務。
當今天 便利店 已成為人們日常生活的一部分，羅森中國也會根據(jù)實際情況，調整三大類型店鋪：社區(qū)店、馬路街鋪、辦公樓發(fā)展策略。
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