多年來(lái)，隨著企業(yè)信息化的深入，從專項(xiàng)財(cái)務(wù)軟件、庫(kù)存軟件，CRM，OA等，到大型ERP系統(tǒng)，企業(yè)可應(yīng)用的系統(tǒng)越來(lái)越多，且不評(píng)論效果如何，我們可以看出這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用大都以提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，降低成本為目的。問(wèn)題是內(nèi)部成本的可降空間又能有多大？當(dāng)內(nèi)部成本壓縮到極限，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)出路在哪里？SaaS模式的出現(xiàn)使很多問(wèn)題迎刃而解。
1、SaaS與SCM
SaaS即軟件即服務(wù)，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。對(duì)于許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SAAS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。
SCM(Special Chemical Materials，SCM)即供應(yīng)鏈管理。SCM作為新興的管理概念，大量研究人員及機(jī)構(gòu)都提出了各自的SCM定義，目前還沒(méi)有一個(gè)大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
2、SaaS模式與傳統(tǒng)模式的供應(yīng)鏈管理比較
SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出，客戶不需要除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。
ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件，軟件的部署和實(shí)施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬(wàn)一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費(fèi)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項(xiàng)目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時(shí)間，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目部署最多也不會(huì)超過(guò)90天，而且用戶無(wú)需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點(diǎn)的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何可接入Internet的地方使用。相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。
3、基于SaaS模式的SCM的優(yōu)勢(shì)
3.1 理論支持
SaaS模式在軟件供給上采用向多個(gè)用戶同時(shí)租賃使用的模式;在運(yùn)營(yíng)方式上則由第三方運(yùn)營(yíng)，提供給多條供應(yīng)鏈同時(shí)使用，形成并支持供應(yīng)鏈群和供應(yīng)鏈網(wǎng)。該模式將提高整條供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，同時(shí)規(guī)模效益將大幅降低信息化成本及供應(yīng)鏈總體擁有成本(TCO)，具有功能全面、成本低、應(yīng)用快速等優(yōu)勢(shì)，尤其適合于資金短缺、業(yè)務(wù)多變而又渴望全面信息化的中小企業(yè)。
3.2 案例實(shí)證
為了更易于看到實(shí)際的效益，這里以某公司A的SaaS平臺(tái)及其典型客戶某糧油供應(yīng)鏈企業(yè)B為例加以說(shuō)明。
某糧油集團(tuán)公司B是一家集糧油收購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售、物流配送為一體的糧油服務(wù)型企業(yè)。公司自2002年成立以來(lái)，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，現(xiàn)在是一家擁有680名員工、資產(chǎn)2.5億元、5個(gè)分公司和8個(gè)成員企業(yè)的綜合型企業(yè)集團(tuán)，在全國(guó)有20多家銷售分支機(jī)構(gòu)和10多家合作緊密的供應(yīng)商。創(chuàng)業(yè)初期，小規(guī)模企業(yè)的管理很簡(jiǎn)單，事事全靠領(lǐng)導(dǎo)拍板，業(yè)務(wù)關(guān)系清楚，電話傳真基本可以解決一切問(wèn)題。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理漏洞越來(lái)越多，企業(yè)信息化需求強(qiáng)烈。
在糧油集團(tuán)B的供應(yīng)鏈合作伙伴中，以某大米公司C和某營(yíng)養(yǎng)餐公司D的合作最為密切。這3家公司組成了一條糧油行業(yè)的供應(yīng)鏈。其中大米公司C是一家從事大米的收購(gòu)、加工、包裝、銷售的企業(yè)，現(xiàn)有員工300名，業(yè)務(wù)延伸至全國(guó)各地。營(yíng)養(yǎng)餐公司D主要向當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)校和企事業(yè)單位提供營(yíng)養(yǎng)餐搭配及配送服務(wù)。
在傳統(tǒng)的模式下，3家公司雖然業(yè)務(wù)合作密切，但是割裂的供應(yīng)鏈管理往往滯后于業(yè)務(wù)需要，單據(jù)過(guò)多、管理困難。隨著業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，查庫(kù)困難大，經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)不對(duì)帳的現(xiàn)象，卻無(wú)從查起，礙于合作關(guān)系，往往不了了之。據(jù)分析，糧油供應(yīng)鏈B每年用在供應(yīng)鏈方面的投資高達(dá)業(yè)務(wù)總額的50%，其中大部分都是無(wú)效成本。
公司A提供的SaaS的全程電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了該糧油供應(yīng)鏈企業(yè)B內(nèi)部的信息化應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈級(jí)的信息化，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的敏捷協(xié)作。
SaaS模式最大的貢獻(xiàn)在于為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供了統(tǒng)一的平臺(tái)。由于使用統(tǒng)一的系統(tǒng)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳遞變得簡(jiǎn)單而及時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整合。供應(yīng)鏈整合的最大貢獻(xiàn)在于流程的集成與簡(jiǎn)化。當(dāng)上游企業(yè)的采購(gòu)訂單提交之后，直接轉(zhuǎn)換為下游的銷售單據(jù)，財(cái)務(wù)結(jié)算過(guò)程也是如此，上游的付款單據(jù)可以轉(zhuǎn)換成下游的收款單據(jù)信息。這樣同樣的業(yè)務(wù)，只需要一方制作單據(jù)，通過(guò)協(xié)同就可以轉(zhuǎn)換為對(duì)方的相逆流程單據(jù)。采用SaaS供應(yīng)鏈方式，僅供應(yīng)鏈間協(xié)作單據(jù)的處理數(shù)量就大約減少了一半，在效率提高的同時(shí)供應(yīng)鏈交易總成本節(jié)約近50%。成本的優(yōu)勢(shì)直接決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所有的企業(yè)使用的是第三方統(tǒng)一平臺(tái)，只是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模大小需要的站點(diǎn)賬號(hào)數(shù)目不同而已，業(yè)務(wù)往來(lái)完全本著“公平”、“競(jìng)爭(zhēng)”的原則。開放的平臺(tái)環(huán)境為企業(yè)提供了更多的選擇及合作機(jī)會(huì)，減少更多的尋求客戶及維護(hù)客戶成本，提升了供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
4、結(jié)語(yǔ)
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，不難分析出企業(yè)一定對(duì)這樣的系統(tǒng)有需求，未來(lái)的第三方供應(yīng)鏈很有可能是基于SaaS模式提供的，因?yàn)橹挥羞@樣才可以解決供應(yīng)鏈中收益和成本分?jǐn)倖?wèn)題，并且橫向可以產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理，縱橫交錯(cuò)產(chǎn)生供應(yīng)鏈網(wǎng)。
1、SaaS與SCM
SaaS即軟件即服務(wù)，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。對(duì)于許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SAAS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。
SCM(Special Chemical Materials，SCM)即供應(yīng)鏈管理。SCM作為新興的管理概念，大量研究人員及機(jī)構(gòu)都提出了各自的SCM定義，目前還沒(méi)有一個(gè)大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
2、SaaS模式與傳統(tǒng)模式的供應(yīng)鏈管理比較
SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出，客戶不需要除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。
ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件，軟件的部署和實(shí)施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬(wàn)一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費(fèi)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項(xiàng)目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時(shí)間，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目部署最多也不會(huì)超過(guò)90天，而且用戶無(wú)需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點(diǎn)的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何可接入Internet的地方使用。相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。
3、基于SaaS模式的SCM的優(yōu)勢(shì)
3.1 理論支持
SaaS模式在軟件供給上采用向多個(gè)用戶同時(shí)租賃使用的模式;在運(yùn)營(yíng)方式上則由第三方運(yùn)營(yíng)，提供給多條供應(yīng)鏈同時(shí)使用，形成并支持供應(yīng)鏈群和供應(yīng)鏈網(wǎng)。該模式將提高整條供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，同時(shí)規(guī)模效益將大幅降低信息化成本及供應(yīng)鏈總體擁有成本(TCO)，具有功能全面、成本低、應(yīng)用快速等優(yōu)勢(shì)，尤其適合于資金短缺、業(yè)務(wù)多變而又渴望全面信息化的中小企業(yè)。
3.2 案例實(shí)證
為了更易于看到實(shí)際的效益，這里以某公司A的SaaS平臺(tái)及其典型客戶某糧油供應(yīng)鏈企業(yè)B為例加以說(shuō)明。
某糧油集團(tuán)公司B是一家集糧油收購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售、物流配送為一體的糧油服務(wù)型企業(yè)。公司自2002年成立以來(lái)，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，現(xiàn)在是一家擁有680名員工、資產(chǎn)2.5億元、5個(gè)分公司和8個(gè)成員企業(yè)的綜合型企業(yè)集團(tuán)，在全國(guó)有20多家銷售分支機(jī)構(gòu)和10多家合作緊密的供應(yīng)商。創(chuàng)業(yè)初期，小規(guī)模企業(yè)的管理很簡(jiǎn)單，事事全靠領(lǐng)導(dǎo)拍板，業(yè)務(wù)關(guān)系清楚，電話傳真基本可以解決一切問(wèn)題。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理漏洞越來(lái)越多，企業(yè)信息化需求強(qiáng)烈。
在糧油集團(tuán)B的供應(yīng)鏈合作伙伴中，以某大米公司C和某營(yíng)養(yǎng)餐公司D的合作最為密切。這3家公司組成了一條糧油行業(yè)的供應(yīng)鏈。其中大米公司C是一家從事大米的收購(gòu)、加工、包裝、銷售的企業(yè)，現(xiàn)有員工300名，業(yè)務(wù)延伸至全國(guó)各地。營(yíng)養(yǎng)餐公司D主要向當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)校和企事業(yè)單位提供營(yíng)養(yǎng)餐搭配及配送服務(wù)。
在傳統(tǒng)的模式下，3家公司雖然業(yè)務(wù)合作密切，但是割裂的供應(yīng)鏈管理往往滯后于業(yè)務(wù)需要，單據(jù)過(guò)多、管理困難。隨著業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，查庫(kù)困難大，經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)不對(duì)帳的現(xiàn)象，卻無(wú)從查起，礙于合作關(guān)系，往往不了了之。據(jù)分析，糧油供應(yīng)鏈B每年用在供應(yīng)鏈方面的投資高達(dá)業(yè)務(wù)總額的50%，其中大部分都是無(wú)效成本。
公司A提供的SaaS的全程電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了該糧油供應(yīng)鏈企業(yè)B內(nèi)部的信息化應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈級(jí)的信息化，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的敏捷協(xié)作。
SaaS模式最大的貢獻(xiàn)在于為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供了統(tǒng)一的平臺(tái)。由于使用統(tǒng)一的系統(tǒng)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳遞變得簡(jiǎn)單而及時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整合。供應(yīng)鏈整合的最大貢獻(xiàn)在于流程的集成與簡(jiǎn)化。當(dāng)上游企業(yè)的采購(gòu)訂單提交之后，直接轉(zhuǎn)換為下游的銷售單據(jù)，財(cái)務(wù)結(jié)算過(guò)程也是如此，上游的付款單據(jù)可以轉(zhuǎn)換成下游的收款單據(jù)信息。這樣同樣的業(yè)務(wù)，只需要一方制作單據(jù)，通過(guò)協(xié)同就可以轉(zhuǎn)換為對(duì)方的相逆流程單據(jù)。采用SaaS供應(yīng)鏈方式，僅供應(yīng)鏈間協(xié)作單據(jù)的處理數(shù)量就大約減少了一半，在效率提高的同時(shí)供應(yīng)鏈交易總成本節(jié)約近50%。成本的優(yōu)勢(shì)直接決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所有的企業(yè)使用的是第三方統(tǒng)一平臺(tái)，只是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模大小需要的站點(diǎn)賬號(hào)數(shù)目不同而已，業(yè)務(wù)往來(lái)完全本著“公平”、“競(jìng)爭(zhēng)”的原則。開放的平臺(tái)環(huán)境為企業(yè)提供了更多的選擇及合作機(jī)會(huì)，減少更多的尋求客戶及維護(hù)客戶成本，提升了供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
4、結(jié)語(yǔ)
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，不難分析出企業(yè)一定對(duì)這樣的系統(tǒng)有需求，未來(lái)的第三方供應(yīng)鏈很有可能是基于SaaS模式提供的，因?yàn)橹挥羞@樣才可以解決供應(yīng)鏈中收益和成本分?jǐn)倖?wèn)題，并且橫向可以產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理，縱橫交錯(cuò)產(chǎn)生供應(yīng)鏈網(wǎng)。
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本文來(lái)源： 基于SaaS的SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)研究
