關(guān)于數(shù)據(jù)中心的管理，供應(yīng)商們都在推行自動化服務(wù)器配置管理(SCM)軟件。有了這種軟件，更多的任務(wù)可以自動完成，而IT管理者則可以節(jié)省更多的資金和時間。自動化系統(tǒng)使得非計劃變更不會影響企業(yè)的關(guān)鍵服務(wù)，甚至可以通過追蹤和記錄各種變化來幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。
部署之前的準(zhǔn)備
將SCM系統(tǒng)投入運行之前，用戶需要花費一定時間來進行該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及需求識別，并需要進行缺口分析，以確定如何利用此系統(tǒng)填補當(dāng)前的運行狀況和期望運行狀況之間的缺口。
在SCM投入運行前，首先要對參數(shù)進行書面定義。文件中應(yīng)當(dāng)闡述明確的目的，如減少修改時間，將服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化，遵守相關(guān)法律(如薩班斯法案)或遵從管理框架(如COBIT)。
企業(yè)應(yīng)該將其需求分成不同優(yōu)先級，這樣最重要的問題將在SCM的配置中首先處理。比如，有不同操作系統(tǒng)版本的企業(yè)首先應(yīng)該給可能給企業(yè)帶來最大風(fēng)險或最常進行更新的部分創(chuàng)建模板。抑或優(yōu)先設(shè)定控制和響應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如跟蹤警報，未經(jīng)批準(zhǔn)的更改等，接著再處理其他需求。
下一步是建立缺口分析，為了開展這一步驟，企業(yè)必須描述當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的運行情況以識別出哪些功能需要更改以迎合企業(yè)需要，并以此考慮要配置的SCM軟件包是否具有這些功能。比如，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化。但如果實際情況是企業(yè)已使多種操作系統(tǒng)版本相融合，補丁也已經(jīng)配置，缺口分析就將指向各種功能，這些功能需要符合標(biāo)準(zhǔn)配置的要求，包括恢復(fù)能力、自動變更-跟蹤以及基于角色的訪問控制。
缺口分析也體現(xiàn)出出SCM不能實現(xiàn)某些領(lǐng)域的特定需求。在這種情況下，SCM軟件必須與其他管理系統(tǒng)協(xié)同工作，有時候需要將服務(wù)器和應(yīng)用軟件進行定制以實現(xiàn)公司的要求或處理服務(wù)監(jiān)控。
缺口分析也可幫助用戶從SCM供應(yīng)商推薦的多種功能中篩選出自己需要的功能，當(dāng)你熟悉了這些軟件，購買者就可將必備功能和應(yīng)具備的功能區(qū)分開。
產(chǎn)品的選擇同樣重要，這一過程的第一步是要明白產(chǎn)品的復(fù)雜性。比如，報告系統(tǒng)需要復(fù)雜的SQL嗎？
特定軟件的分配順序需要特定的腳本嗎？
最后，對當(dāng)前數(shù)據(jù)庫運行的描述也可以作為基準(zhǔn)來衡量SCM系統(tǒng)對運行效率的影響，并對整個項目的費用進行評估。如果在沒有配置SCM系統(tǒng)的情況下，平均恢復(fù)時間是三小時，IT部門就應(yīng)對這一配置進行改進。
或者，如果兩個專職員工在做如服務(wù)器更新和軟件升級一類的基礎(chǔ)工作時，通過自動化也可以節(jié)省工作時間。
對于虛擬化，由Linux、Windows和VMware系統(tǒng)環(huán)境定義的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計需要五到六周來對比費用和收益，說明需求，進行缺口分析并創(chuàng)建衡量基準(zhǔn)。這一工作需要由一個全職的技術(shù)分析師和一個內(nèi)部參與者(相當(dāng)于一個半日制員工)完成。當(dāng)然。也可以考慮請一個顧問。
基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)
第一步是確定一個供應(yīng)商，接著是開始進行配置。
通常，運行SCM需要在每個服務(wù)器上安裝代理。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)中心位于不同地點，還需要在每個地點配置一個管理服務(wù)器。
一臺管理服務(wù)器可以接管另一地區(qū)一臺宕機的管理服務(wù)器的任務(wù)，管理服務(wù)器可分享他們之間的配置數(shù)據(jù)，也可以決定到任何一個代理的最佳路徑。對于大型、分散的IT環(huán)境，這一功能提供了冗余數(shù)據(jù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也保證了財務(wù)審核和分配活動的繼續(xù)開展。
設(shè)置代理
盡管一些供應(yīng)商支持無代理運行，當(dāng)如果想對平臺進行全面配置控制，就必須設(shè)置代理。
對于代理的分配，各供應(yīng)商采取的方式不同，Opsware公司認(rèn)為應(yīng)該用一種方法對所有需要多重管理模塊的代理和分代理軟件進行分配，而BladeLogic公司則在最初分配一個核心代理以支持其OperationsManager軟件包;
如果附加功能，如ApplicationReleaseManager被采用，就必須安裝一個分支代理。這意味IT員工必須付出額外的時間及花費。
代理分布不僅限于實體服務(wù)器，也可以擴展到虛擬機環(huán)境。BladeLogic通過將VirtualizationManager加入OperationsManager來支持VMware;Opsware公司支持VMware和其SAS服務(wù)器上的Solaris10。
配置完成
硬件購買好之后，SCM配置將遵循典型企業(yè)管理的執(zhí)行方式：一個詳細(xì)的需求分析、代理配置、核心軟件安裝以及配置、整合和培訓(xùn)。總共所需時間為六到八周。整個過程中，企業(yè)內(nèi)部的密切合作將保證系統(tǒng)的順利遷移，這需要公司內(nèi)部的項目經(jīng)理以及一個SCM系統(tǒng)管理員和行政管理代表協(xié)同工作。工作任務(wù)由供應(yīng)商來確定，價格共同商議決定。
通過收購和外包，Opsware公司和BladeLogic公司通過提供補充產(chǎn)品來控制運行過程，運行過程包括危機管理程序，更新管理程序等。這些IT自動化軟件包可以使配置管理產(chǎn)品與CMDB，過失管理或者更新工作流工具協(xié)同工作。
部署之前的準(zhǔn)備
將SCM系統(tǒng)投入運行之前，用戶需要花費一定時間來進行該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及需求識別，并需要進行缺口分析，以確定如何利用此系統(tǒng)填補當(dāng)前的運行狀況和期望運行狀況之間的缺口。
在SCM投入運行前，首先要對參數(shù)進行書面定義。文件中應(yīng)當(dāng)闡述明確的目的，如減少修改時間，將服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化，遵守相關(guān)法律(如薩班斯法案)或遵從管理框架(如COBIT)。
企業(yè)應(yīng)該將其需求分成不同優(yōu)先級，這樣最重要的問題將在SCM的配置中首先處理。比如，有不同操作系統(tǒng)版本的企業(yè)首先應(yīng)該給可能給企業(yè)帶來最大風(fēng)險或最常進行更新的部分創(chuàng)建模板。抑或優(yōu)先設(shè)定控制和響應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如跟蹤警報，未經(jīng)批準(zhǔn)的更改等，接著再處理其他需求。
下一步是建立缺口分析，為了開展這一步驟，企業(yè)必須描述當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的運行情況以識別出哪些功能需要更改以迎合企業(yè)需要，并以此考慮要配置的SCM軟件包是否具有這些功能。比如，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化。但如果實際情況是企業(yè)已使多種操作系統(tǒng)版本相融合，補丁也已經(jīng)配置，缺口分析就將指向各種功能，這些功能需要符合標(biāo)準(zhǔn)配置的要求，包括恢復(fù)能力、自動變更-跟蹤以及基于角色的訪問控制。
缺口分析也體現(xiàn)出出SCM不能實現(xiàn)某些領(lǐng)域的特定需求。在這種情況下，SCM軟件必須與其他管理系統(tǒng)協(xié)同工作，有時候需要將服務(wù)器和應(yīng)用軟件進行定制以實現(xiàn)公司的要求或處理服務(wù)監(jiān)控。
缺口分析也可幫助用戶從SCM供應(yīng)商推薦的多種功能中篩選出自己需要的功能，當(dāng)你熟悉了這些軟件，購買者就可將必備功能和應(yīng)具備的功能區(qū)分開。
產(chǎn)品的選擇同樣重要，這一過程的第一步是要明白產(chǎn)品的復(fù)雜性。比如，報告系統(tǒng)需要復(fù)雜的SQL嗎？
特定軟件的分配順序需要特定的腳本嗎？
最后，對當(dāng)前數(shù)據(jù)庫運行的描述也可以作為基準(zhǔn)來衡量SCM系統(tǒng)對運行效率的影響，并對整個項目的費用進行評估。如果在沒有配置SCM系統(tǒng)的情況下，平均恢復(fù)時間是三小時，IT部門就應(yīng)對這一配置進行改進。
或者，如果兩個專職員工在做如服務(wù)器更新和軟件升級一類的基礎(chǔ)工作時，通過自動化也可以節(jié)省工作時間。
對于虛擬化，由Linux、Windows和VMware系統(tǒng)環(huán)境定義的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計需要五到六周來對比費用和收益，說明需求，進行缺口分析并創(chuàng)建衡量基準(zhǔn)。這一工作需要由一個全職的技術(shù)分析師和一個內(nèi)部參與者(相當(dāng)于一個半日制員工)完成。當(dāng)然。也可以考慮請一個顧問。
基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)
第一步是確定一個供應(yīng)商，接著是開始進行配置。
通常，運行SCM需要在每個服務(wù)器上安裝代理。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)中心位于不同地點，還需要在每個地點配置一個管理服務(wù)器。
一臺管理服務(wù)器可以接管另一地區(qū)一臺宕機的管理服務(wù)器的任務(wù)，管理服務(wù)器可分享他們之間的配置數(shù)據(jù)，也可以決定到任何一個代理的最佳路徑。對于大型、分散的IT環(huán)境，這一功能提供了冗余數(shù)據(jù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也保證了財務(wù)審核和分配活動的繼續(xù)開展。
設(shè)置代理
盡管一些供應(yīng)商支持無代理運行，當(dāng)如果想對平臺進行全面配置控制，就必須設(shè)置代理。
對于代理的分配，各供應(yīng)商采取的方式不同，Opsware公司認(rèn)為應(yīng)該用一種方法對所有需要多重管理模塊的代理和分代理軟件進行分配，而BladeLogic公司則在最初分配一個核心代理以支持其OperationsManager軟件包;
如果附加功能，如ApplicationReleaseManager被采用，就必須安裝一個分支代理。這意味IT員工必須付出額外的時間及花費。
代理分布不僅限于實體服務(wù)器，也可以擴展到虛擬機環(huán)境。BladeLogic通過將VirtualizationManager加入OperationsManager來支持VMware;Opsware公司支持VMware和其SAS服務(wù)器上的Solaris10。
配置完成
硬件購買好之后，SCM配置將遵循典型企業(yè)管理的執(zhí)行方式：一個詳細(xì)的需求分析、代理配置、核心軟件安裝以及配置、整合和培訓(xùn)。總共所需時間為六到八周。整個過程中，企業(yè)內(nèi)部的密切合作將保證系統(tǒng)的順利遷移，這需要公司內(nèi)部的項目經(jīng)理以及一個SCM系統(tǒng)管理員和行政管理代表協(xié)同工作。工作任務(wù)由供應(yīng)商來確定，價格共同商議決定。
通過收購和外包，Opsware公司和BladeLogic公司通過提供補充產(chǎn)品來控制運行過程，運行過程包括危機管理程序，更新管理程序等。這些IT自動化軟件包可以使配置管理產(chǎn)品與CMDB，過失管理或者更新工作流工具協(xié)同工作。
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