一個部門甚至一個企業(yè)的生存與發(fā)展與 管理 密切相關(guān)， 管理 者身為組織、領(lǐng)導(dǎo)、計劃、協(xié)調(diào)、控制的人員，如何發(fā)揮個人潛能，展現(xiàn)個人風(fēng)采從而成為一名稱職 管理 者尤其重要。
具備領(lǐng)導(dǎo)魅力，以內(nèi)在素質(zhì)影響人 《一個稱職門店 管理 者的素質(zhì)》
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠憑自身的威望才智把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)，并使組織群體取得良好的績效。
首先要嚴(yán)于律己，善于以個人自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力帶領(lǐng)員工創(chuàng)造良好的業(yè)績。其次要有一顆善良的心，懂得與人為善的藝術(shù)，具有親和力，在適當(dāng)?shù)膱龊夏軌驙I造出一個輕松的工作氣氛，懂得如何擺脫員工的尷尬局面，巧妙地表明自己的觀點使下級員工更容易接受，從而共同達(dá)到相應(yīng)目標(biāo)。
懂得尊重他人，懂得批評的藝術(shù)
一位稱職的 管理 者在任何時候都不會損傷員工的自尊心，如果由于差錯必須批評的話，也要單獨找他面談。同時，還要善于傾聽，在chaoshi168.com處理查處任何過失時，在采取某些措施之前都要耐心地聽取犯錯誤人的解釋，做出合理的評定，讓他更加心服口服的接受批評。
知人善任，激勵員工自我實現(xiàn)
一個稱職的 管理 者應(yīng)當(dāng)抽出一定的時間與精力適人、適時、適度地去激發(fā)員工的工作積極性，將工作合理的分配給他們，并且賦予他們一定的權(quán)力。還要堅持“人性本善”的原則，多多看到員工的閃光點。
擁有良好的性格和心態(tài)
一個稱職的 管理 者懂得如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何能夠回避自身的缺點。許多優(yōu)秀的店長能夠理智的對待過去和未來，具有寬廣的胸懷，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，勇于面對錯誤、認(rèn)真聽取意見，并進(jìn)行自我總結(jié)與自我檢討，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)下級員工出現(xiàn)失誤或錯誤時，會勇于承擔(dān)自己所負(fù)的責(zé)任，不會一味怪罪下級，能夠看到自己在計劃、流程等方面的失誤，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
遇事冷靜，分析果斷，高瞻遠(yuǎn)矚
決策果斷是一個稱職 管理 者人格心理的優(yōu)良品質(zhì)，在關(guān)鍵時刻能夠大刀闊斧地實施自己的決策，判斷準(zhǔn)確、迅速果斷、抓住時機(jī)、機(jī)動靈活的適應(yīng)外界環(huán)境的變化，從長遠(yuǎn)出發(fā)，顧全大局，有預(yù)見性，能夠洞察到現(xiàn)在存在的問題和將來可能發(fā)生的問題，并有計劃、有步驟的逐漸解決，逐步完善。
忠誠于公司，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象
“顧客是上帝”是 管理 人員永遠(yuǎn)不會忘記的一句話。一個門店出售的不僅僅是他的商品，還有良好的公司信譽(yù)、對顧客真誠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。稱職 管理 者會把這些當(dāng)作日常 管理 中非常重要的內(nèi)容，這些關(guān)系到企業(yè)的美譽(yù)和企業(yè)的未來。服務(wù)就是企業(yè)的生命，服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)之間競爭的首要條件。服務(wù)做得好，就會贏得顧客好的口碑，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。
表達(dá)能力較好，善于交際和溝通
作為一個 管理 者，直接面對的是人，所以人際關(guān)系的好壞決定 管理 者的支持率和 管理 的效果。譬如，一個 管理 者，他必須具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，是為了妥善地處理好對內(nèi)、對外的種種關(guān)系，同時他還要將自己超市的 管理 知識和經(jīng)驗毫無保留的傳授給下屬，以便更好地推動門店的整體運(yùn)作。提高執(zhí)行力的五個法則
1，溝通是前提。有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力、集思廣益，可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。
2，協(xié)調(diào)是手段。協(xié)調(diào)好內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少80%的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入?yún)s不到20%。中間的60%就是差距。
3，反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知，反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示，以趨利避害。
4，責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)，而不僅僅從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎懲制度，才不會使執(zhí)行變成無用功。
5，決心是基石。專注，堅持這種人生信條同樣也適用于 管理 執(zhí)行這個方面。
具備領(lǐng)導(dǎo)魅力，以內(nèi)在素質(zhì)影響人 《一個稱職門店 管理 者的素質(zhì)》
一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠憑自身的威望才智把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)，并使組織群體取得良好的績效。
首先要嚴(yán)于律己，善于以個人自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力帶領(lǐng)員工創(chuàng)造良好的業(yè)績。其次要有一顆善良的心，懂得與人為善的藝術(shù)，具有親和力，在適當(dāng)?shù)膱龊夏軌驙I造出一個輕松的工作氣氛，懂得如何擺脫員工的尷尬局面，巧妙地表明自己的觀點使下級員工更容易接受，從而共同達(dá)到相應(yīng)目標(biāo)。
懂得尊重他人，懂得批評的藝術(shù)
一位稱職的 管理 者在任何時候都不會損傷員工的自尊心，如果由于差錯必須批評的話，也要單獨找他面談。同時，還要善于傾聽，在chaoshi168.com處理查處任何過失時，在采取某些措施之前都要耐心地聽取犯錯誤人的解釋，做出合理的評定，讓他更加心服口服的接受批評。
知人善任，激勵員工自我實現(xiàn)
一個稱職的 管理 者應(yīng)當(dāng)抽出一定的時間與精力適人、適時、適度地去激發(fā)員工的工作積極性，將工作合理的分配給他們，并且賦予他們一定的權(quán)力。還要堅持“人性本善”的原則，多多看到員工的閃光點。
擁有良好的性格和心態(tài)
一個稱職的 管理 者懂得如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何能夠回避自身的缺點。許多優(yōu)秀的店長能夠理智的對待過去和未來，具有寬廣的胸懷，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，勇于面對錯誤、認(rèn)真聽取意見，并進(jìn)行自我總結(jié)與自我檢討，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)下級員工出現(xiàn)失誤或錯誤時，會勇于承擔(dān)自己所負(fù)的責(zé)任，不會一味怪罪下級，能夠看到自己在計劃、流程等方面的失誤，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
遇事冷靜，分析果斷，高瞻遠(yuǎn)矚
決策果斷是一個稱職 管理 者人格心理的優(yōu)良品質(zhì)，在關(guān)鍵時刻能夠大刀闊斧地實施自己的決策，判斷準(zhǔn)確、迅速果斷、抓住時機(jī)、機(jī)動靈活的適應(yīng)外界環(huán)境的變化，從長遠(yuǎn)出發(fā)，顧全大局，有預(yù)見性，能夠洞察到現(xiàn)在存在的問題和將來可能發(fā)生的問題，并有計劃、有步驟的逐漸解決，逐步完善。
忠誠于公司，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象
“顧客是上帝”是 管理 人員永遠(yuǎn)不會忘記的一句話。一個門店出售的不僅僅是他的商品，還有良好的公司信譽(yù)、對顧客真誠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。稱職 管理 者會把這些當(dāng)作日常 管理 中非常重要的內(nèi)容，這些關(guān)系到企業(yè)的美譽(yù)和企業(yè)的未來。服務(wù)就是企業(yè)的生命，服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)之間競爭的首要條件。服務(wù)做得好，就會贏得顧客好的口碑，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。
表達(dá)能力較好，善于交際和溝通
作為一個 管理 者，直接面對的是人，所以人際關(guān)系的好壞決定 管理 者的支持率和 管理 的效果。譬如，一個 管理 者，他必須具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，是為了妥善地處理好對內(nèi)、對外的種種關(guān)系，同時他還要將自己超市的 管理 知識和經(jīng)驗毫無保留的傳授給下屬，以便更好地推動門店的整體運(yùn)作。提高執(zhí)行力的五個法則
1，溝通是前提。有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力、集思廣益，可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。
2，協(xié)調(diào)是手段。協(xié)調(diào)好內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少80%的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入?yún)s不到20%。中間的60%就是差距。
3，反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知，反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示，以趨利避害。
4，責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)，而不僅僅從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎懲制度，才不會使執(zhí)行變成無用功。
5，決心是基石。專注，堅持這種人生信條同樣也適用于 管理 執(zhí)行這個方面。
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本文來源： 一個稱職門店管理者的素質(zhì)
