當(dāng)今零售業(yè)，隨著市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)加劇，各超市的競(jìng)爭(zhēng)除了商品品質(zhì)、顧客服務(wù)、硬件環(huán)境等因素的競(jìng)爭(zhēng)外，更重要的是一種人才的競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)，誰(shuí)掌握了優(yōu)秀人才，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中就是最大的勝利者。由于超市行業(yè)是人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，很多超市為了規(guī)避人員流失，都在爭(zhēng)先恐后的“招兵買馬”囤積人力，這就是 人才儲(chǔ)備 。它作為一種新型的人力資源消費(fèi)形式，將新鮮血液不斷輸送到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中。


人才儲(chǔ)備 是超市人力資源戰(zhàn)略中必走的一步棋，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，避免用人風(fēng)險(xiǎn)，但 人才儲(chǔ)備 前也要注意幾個(gè)問(wèn)題。

1、 什么時(shí)候要儲(chǔ)備人才？
有些幾十平方的便利店管理者曾經(jīng)咨詢超市168網(wǎng)（http://www.chaoshi168.com）人力顧問(wèn)，小店要不要儲(chǔ)備人才，要儲(chǔ)備多少個(gè)？事實(shí)上，一些個(gè)人創(chuàng)業(yè)的小店，前期，并不需要儲(chǔ)備人才。主要是因?yàn)樾〉陝傞_起來(lái)，處于發(fā)展初期，運(yùn)營(yíng)的重心要放在經(jīng)營(yíng)上，在市場(chǎng)上先站穩(wěn)腳跟，招來(lái)的人員可以培養(yǎng)成 “全能型”，收銀，理貨等哪個(gè)崗位都能勝任，這樣，以最低的人力成本為企業(yè)創(chuàng)造出立竿見影的效果。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展成長(zhǎng)期階段，比如要開分店了，這種情況下，就要建立 人才儲(chǔ)備 機(jī)制了，一方面適應(yīng)企業(yè)人才的更新?lián)Q代，另一方面讓人才跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，再者又能很好的適應(yīng)企業(yè)的正常人員流失情況。


2、 要儲(chǔ)備什么樣的人才？
超市行業(yè)，一線員工80％以上是重復(fù)勞動(dòng)，收銀、補(bǔ)貨、清潔等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，兩周內(nèi)可以成為“人手”能獨(dú)力承擔(dān)具體的工作。而中層干部，管理的事務(wù)和工作就比普通員工要復(fù)雜得多，培訓(xùn)成手的時(shí)間也相對(duì)長(zhǎng)很多。他們?cè)诔薪?jīng)營(yíng)中充當(dāng)著重要的角色，上傳下達(dá)，是超市高層管理與底層員工溝通的橋梁，同時(shí)也是企業(yè)的骨干力量，考核優(yōu)秀者將來(lái)大部分都能成為企業(yè)的高層或是決策者，因此，對(duì)于超市行業(yè)，就應(yīng)該加強(qiáng)中層干部人員的儲(chǔ)備，普通員工則可以在社會(huì)上去招聘。


3、 需要儲(chǔ)備多少人才？
儲(chǔ)備人才的數(shù)量，需要人力資源部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況制定儲(chǔ)備人數(shù)。但要注意一點(diǎn)，新鮮的血液注入對(duì)于企業(yè)的老骨干會(huì)有影響，一方面是積極的，可以促銷老骨干的工作積極性，也就是人們常說(shuō)的 人才儲(chǔ)備 的“鯰魚效應(yīng)”，可以通過(guò)老骨干為教練的方式，促進(jìn)新老人員的同步成長(zhǎng)。另一方面是不樂(lè)觀的，企業(yè)中一些老骨干，認(rèn)為新人進(jìn)來(lái)是企業(yè)找好了給自己替班的人，工作積極性會(huì)變差，最后消極怠工。這種情況，可以通過(guò)溝通，讓老骨干明白企業(yè)的真正用意。如果出現(xiàn)“冥頑不靈”者，那也只好犧牲，保證企業(yè)內(nèi)部人才間的和諧發(fā)展。


4、 人才儲(chǔ)備 的期限有多長(zhǎng)？
根據(jù)超市168網(wǎng)記者采訪獲知，家樂(lè)福的中層儲(chǔ)備計(jì)劃分為短期、中期、長(zhǎng)期三種，短期接班人是指在一年內(nèi)可以成為店長(zhǎng)的候選人，中期接班人是指一到二年內(nèi)有望成為店長(zhǎng)的候選人，長(zhǎng)期接班人則是指對(duì)三年內(nèi)可以成長(zhǎng)起來(lái)的員工，對(duì)他們分別進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)。其實(shí)， 人才儲(chǔ)備 的期限沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，同樣也要根據(jù)企業(yè)自身情況而定。培養(yǎng)的時(shí)間長(zhǎng)了，人才會(huì)產(chǎn)生一種失落感，感到“英雄無(wú)用武之地”，導(dǎo)致人才的流失。培養(yǎng)時(shí)間短了，則人才無(wú)法勝任管理崗位工作，也只能被淘汰，最后浪費(fèi)了企業(yè)的精力和財(cái)力。所以說(shuō)， 人才儲(chǔ)備 無(wú)論選人，培訓(xùn)人，人數(shù)多少，培養(yǎng)期限都要掌握適當(dāng)?shù)摹盎鸷颉保?人才儲(chǔ)備 工作還須謹(jǐn)慎進(jìn)行。

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本文來(lái)源： 零售人才啟示錄——人才儲(chǔ)備